主题：大家对短信营销有什么看法？

短信作为一种近年来出现的沟通方式，目前已经十分普及
而且它具有很多媒体无法比拟的优势，且费用低廉

经过我的分析，我认为在零售业中短信可做如下用途，希望大家能补充完善

——超市行业的短信应用

工作方式：
短信应用定制平台的工作方式为：
一、 可自动回复其它手机发来的短信，软件收到短信后，自动分解其中内容，转换为相应数据库操作指令执行，把数据提交到用户的后台数据库中，并根据处理结果自动回复发送短信的手机，移动信息采集和查询采用这种工作方式；
二、 定期检查用户后台数据库，当满足条件时，执行规定的数据库操作指令，并把处理结果发送到指定用户的手机上，短信自动通知系统采用这种工作方式；
三、 手工编写短信，群发至指用手机号码。

功能定制示例：
一、将每天的销售情况在每天营业结束后发向指定的手机
系统定时或探测日结数据生成后，将当天的营运数据分级发送给指定管理人员。
如：每天晚上10点将一个店的销售额发给店长
显示：
2002.10.21星期一,08店，百货：X万，食品：X万，生鲜：X万，共计XX万

二、实时查询营运数据
根据手机发来的短消息指令，系统进行即时查询动作，并将查询结果返回该手机。系统能识别手机号，没有授权的手机号查不到信息。
如：在营业未结束前查询当前销售额
输入：店名代码 + 销售额操作代码
显示：
2002.10.21星期一，08店，15:00前，百货：X万，食品：X万，生鲜：X万，共计XX万

三、供应商通知

如：退货单生效后给供应商发通知
显示：XXXXX公司：贵公司在我超市有一笔退货商品，单号为8888888888，请查收。XXX超市

四、会员促销信息
80%的销售额来自20%的顾客，本短信发送系统可配合企业的会员数据库，向会员发送特定的“商业信息”，“新品信息”，“优惠发送”，“手机预定”，“手机购物”等等信息，由于针对性强，极大的降低了商业促销成本，同时强调了针对不同客户的个性化服务。

如：将中秋节促销信息放送给会员
显示：亲爱的顾客您们好！中秋节就快到了！您为亲人们准备了什么礼物呢？XXX超市。。。。。。。。。。。。。。。。

五、自写短信
将发射器收到的非可操作的信息存档，加以人工处理，有删除回复等功能
可自填信息内容，发送给自填号码

六、自定义短信模板（数据来源可定制，信息内容规则可定制，发送号码可定制）
如：给所有店长的一个开会通知- 该帖于 2004-2-28 16:02:00 被修改过

RE:大家对短信营销有什么看法？
是个好的思路，我还有一个新的想法，就是让游戏玩家利用手机联网玩游戏，这应该是继PC网络游戏后又一更为广阔的天地

RE:大家对短信营销有什么看法？
好主意，结合人事管理、会员卡管理、供应商管理的软件增加这个模块，那个公司先做出来呀？

对短信营销的一点看法
就短信来讲，首先发短信是单向的数据传输，很难验证对方是否收到，其二，现在移动通信的保密性也有限，不适合传输诸如销售等和商业信息。同时现在的大型零售企业自身都有很完善的MIS系统，内部的信息共享，分析也比较充分。70个字符的短信，怎么也没有看销售报表方便。在联系供货商方面，也是一样道理，今后很长一段时间内，恐怕还是要电话、传真唱主角的。
就现阶段来讲，短信营销在零售业内的主要应用还是在商业促销上面。根据商场持有的会员信息，宣传商场的主题促销活动，或者是根据分析会员的消费习惯，联合供货单位，在销售淡季进行不间断的小范围折扣促销活动，打短、平、快，提高卖场的人气，加大客流量。这样才能体现短信宣传比其他媒体广告的优越性。
作为一种新生的营销宣传模式，它需要信息部门、营销部门、卖场管理部门的紧密合作，在实际操作中还是有很大的难度的，首先零售业工作时间长，待遇低，直接造成了从业人员的素质低下，营销人员，卖场管理人员对MIS系统的应用程度还都很有限，敲键盘都不用第二个指头^_^。更不用说应用这种信息化的营销方式了。信息部门去操作这个东西难免有越俎代庖之嫌。哪天万一顾客投诉你个“信骚扰”，这个责任可没人帮你担，可是搬起石头砸自己的脚了。
今天说了这些，也不是有意给 樊昊 老兄泼冷水，只是本人实际操作的一点经验给大家借鉴一下。最后修改时间：03 Feb 2004 16:12:08

RE:大家对短信营销有什么看法？
很有意义，有现成的产品吗？

大家对短信营销有什么看法？
那还不如，让各软件公司搭建一个完整的信息平台，一个公司做一部分，
全国超市，都通过这个平台结算。各软件公司按需分配。

RE:大家对短信营销有什么看法？
方式是好的，但手机太小根本不能实现大数据交换，用电脑就不一样了，通过网络搭建电子平台，供应商和超市就可以实现信息互换，如：供应商可以自己查询销售、库存，接受定单，网上对帐、结算。这不比手机断信强多了。这就叫SCM供应链管理系统。

RE:大家对短信营销有什么看法？
作为被短信经常骚扰的一方，消费者是否接受这种方式？
如果运作不善，后果————————
我们经常会拒绝信息台的服务，因为不想影响自己产品的形象，
话说回来，用以传达实效型信息，就是可行而不讨厌的。
人在商海，一“信”千金！！！
谨慎入市！！

RE:大家对短信营销有什么看法？
如果超市在自己的会员过生日的时候发一条生日祝福的短信，消费者会拒绝这样的信息吗？

SP业内有这么句话，只有垃圾信息，没用垃圾短信。短信只是提供了一个企业和客户之间即时沟通的工具，短信的优势和缺点都非常明显，关键就是看我们在使用这个工具的时候如何扬长避短了。

绝对可行！