另眼看零售行业的信息化调查
另眼看零售行业的信息化调查
联商网最近在搞信息化调查问卷，老编也在网上到处拉人去填表，我前几次是略微扫了两眼，因为老是挂在主页的链接上，Whatever ，被老编吹捧，头脑发热，突然想写写吧？
我以前主要是是做软件公司的这边的，可能着眼点总在乙方，偏了点，哥哥们不要骂我。我们沿着调查问卷一个一个看下来。
一、 填表人基本信息、公司基本信息。
我以前所在的软件公司研发人员的比例大概是8%，也就是说公司里有50个人的话，大概有四个开发人员。众位休要惊诧，要知道我原来的那家公司还是以学术、研发能力较强在业内著称的，可想，别家的情况了。后经高人点拨才知其中韵味，这个公司的名字里是有“工程”二字的，也就是说，在名字里面人家就己经说明了，我们是做工程的公司，不是专业做研发的。后面的情况大家了解了吧？为什么不愿意给你二次开发？为什么对需求退三阻四？为什么bug改个一年两年改不完？4个人干2家的活好说，改20家呢？当然还有分理由讲的好的和讲的不好的，那就是其在圈内口碑高下的问题了。
电话、手机、传真、email ，那是辨析是不是一家正儿八经公司的要求了，话说回来，草台班子价格便宜阿，服务又好。
注册资金么，不才我最近业务需要，花了8250 块人民币，注册了一家在英属维尔京群岛的公司，资金随便写了，有哥们需要代办的，留个email 啊？（不算做广告）。
2002 年营业额，这个是零售企业的，大家有配送中心的都是这么干的，配送中心送到门店算销售，门店卖给顾客也算销售。配送中心开得越大，销售就做得越大，滚雪球样，按3 / 7 还是按2 / 8 算算就可以得出所谓的“纯销售”了。
二、整体概况。
这是个“吸引眼球”的时代，什么ERP 、什么CRM 、SCM ，雪村的歌，“全都是高科技”，要是调查表上有的那些东西都玩的转，皮包公司们的末日就已经到来了，但我仍然相信，“皮包们有的是活路。”我也仍然相信，大多数的零售企业在为他们信息销售数据不准确、系统功能不支持、报表加工不出来、财务数据乱成一团中苦苦挣扎。还玩什么ERP ？玩什么数据挖掘？玩什么决策支持？国内的流通业软件公司的大牛们，哪个敢拍拍胸脯说，我们POS―MIS 这块玩的炉火纯青、滴水不漏了？这话说得有点绝对，只是觉得大家还是太浮躁了，而且生存环境的恶劣也导致流通业软件公司不得不更功利、市侩的对待自己的产品、自己的客户。
对于信息化的重视程度，这个写给投资者看得，不详细写了，如果有哪家能把信息化水平作为自己核心竞争力的，建议不妨投点钱，最起码有思路阿。
IT 的专职人员，幸亏有个50 人以上的选项，我知道国内有家人家信息部门有160 多个人，销售额没到50 亿，要是自己的企业也就算了，七姑八大姨的，谁不得吃饭啊？以前回贴的时候说过两条对于信息主管能力的认识，里面我讲电脑部主管，两条够了：
1 、捣浆糊。上捣下捣里捣外捣。
2 、会用人干活。
自己干活算什么本事，让别人干活还得诚心实意的给你干才算本事。其中，二里面指出的你应当会调动你的供应商资源去干活，硬件供应商啊、软件供应商啊、潜在供应商啊，剩下的活用不了多少人了吧？真的就是不管黑主管、白主管，会捣浆糊的就是好主管。
信息化建设么，当然是应当都加强。按照国外的标准，信息化投资比例应占到企业销售额的1 % ，日本96 年的调查中80 %的企业信息化投资超过1.5% 。
三、硬件系统
一讲这个，我的有个做信息部门分管硬件采购朋友老是对我说，你要是都抖搂出去不让我过了，我也不让你过了。我理论上还是少说点。
不过，有的时候实在看不下去，写两句吧。硬件的采购里面可能有多种因素：
1 ．可能软件系统设计不合理导致硬件成本激增。这里面有很多因素，一个字段采用更合理的数据类型就可能给你节省一半以上的存储空间，提高200 ％的查询速度，为了赶工期，很少有人去管这个的，能凑活着用就行啊。
2 ．里应外合玩猫腻的。
3 . 一朝天子一朝臣的．换一套软件换一套硬件的。
4 ．等等。
我最近听朋友说，某省级百货，单店，用了12 台IBM AS400 服务器，玄了点吧？虽然卖一台服务器赚够一年钱的时代已经过去，但是20 多年开放改革后的传统中国人，仍然对于能看得见摸得着的东西比虚的软件和服务更… … 怎么讲，想不起来这个形容词了。硬件跟软件真的是大大的不同，但我觉得可以说是，谁家的都能用。就说POS 机，不管你用IBM 、WINCOR 还是HISENSE ，说实话，一样用。自己组装DIY ，也没什么大的差别，可能外观上反传统一点，但据调查表明，顾客根本不在乎你用不用客显、用多大的键盘、用多么难看的显示器、用不用显示器。他也不知道你那个看起来像从垃圾堆里捡出来的4614 比用着17 寸液晶显示器的家伙贵一倍。话说关键是甲方的经营思路决定硬件的使用：是现在有钱一笔投下去？是觉得便宜没好货？是先用两年、作大了换好的？是想千两年卷了钱跑路？还是只是响应党的号召把国有的变成自家的？我觉得乙方的客观作用和甲方承办人的主观作用更关键。非典的时候，一卖POS 的老兄跟我说，生意不好作阿，一来非典，小姐们没生意了，都转行卖POS 机了。关于硬件的质量：看有人说IBM 的机器用了四年，还是用起来不错的，HISENSE 的就不能用四年么？
说到服务器，HP 的服务器跟IBM 的差什么？" HP 的风扇比IBM 的响！”其实我觉得最响的是DE 比的服务器。说计算能力、兼容、稳定、价格、服务？还是还是上面那位老兄转头又去作服务器代理，面试的最后一关，老板问：“会喝酒吧？会打牌吧？会找小姐吧？" 也是，什么都不会，养你干什么？
条码设备和打印机，该用谁的用谁的吧。
硬件的质量跟服务应当是同等重要的，软件也一样。
然后是考虑升级，正常情况下，像服务器这东西使用寿命至少应当是三年、POS 机至少四年。而且像服务器这东西，也不该有淘汰一说，应当发挥发挥余热，干点什么不好？冬天还可以放在卖场里当电炉子用，就一个字：气派。要不然就给你的软件商出一狠招，让他们把你所有闲置服务器作个负载平衡，管他什么牌子的？
四、软件和网络
马克思：“一旦有适当的利润资本就大胆起来，如果有10 %的利润，它就保证到处被使用：有20 %的利润，它就活跃起来；有50 %的利润，它就挺而走险；为了100 %的利润，它就敢践踏一切人间法律；有300 %的利润，它就敢犯任何罪行甚至冒上绞架的危险。”中国互联网的冬天过去了，因为在NASDAQ 成为垃圾股的时候，门户网站们在‘To be , or not to be ’面前，毫不犹豫的抛弃了遮羞布，光荣的加入中国电信欺骗人民群众，网络游戏毒害祖国花朵的行列中去了。现在我们这个行业的软件公司的冬天来了，某某转型去做工业了，某某发不出工资来了，某某被甲方给告了。大家是不是也想想折，下一出戏到底怎么唱？三条路：固守、转型、散伙。
一、固守。利润是怎么来的？1 、扩大收入：拼命作单子叹，你说这一年应该做多少单子？二十个吧？二十个？那是底线，怎么也得二百个，唉，您还别嫌多，祖国幅员辽阔，哪里还没有开超市的？2 、节约成本：挖潜增效么，本科生全开掉，全都用专科的，一个月800 块底薪，0. 006 ％的提成，差旅补助一天10 块钱，不给报销，手机费算自己的。爱干不干，三条腿的蛤蟆不好找，两条腿的人遍地都是。3 、上市：经济学上讲利润的第三来源，就是“骗股民的钱？！” , 不是吧？这个好处就不多说了，等创业板来了，大家瞧好吧。
二、转型。树挪死，人挪活。谁说我做商业的就不能做制造业？进销存还不就是一个道理？你敢说现在那帮作工业的水平就比我高。2001 年的时候，用友还弄了一套流通业的东西想进军一下，不知道后事如何了。不过零售业的钱比工业的钱难赚确实是真的。中国正成为世界的制造工厂，工业和基础建设行业蓬勃发展，相比较美国的第三产业占主导地位来说，中国的第二产业占的比重太大。由此，为产业服务的信息行业，不可避免的向工业倾斜。然而，各国的发展经验表明，第三产业会紧随第一、第二产业发展的，而且往往是前者速度的几倍。麦肯锡去年预测仅仅中国的连锁超市销售额，在2010 年以前会达到7300 亿美元。即使拿出千分之一个点来投软件（理论上应当超过千分之三），算算，这是多少钱啊？所以，我看好流通业信息服务业这个行当。抓住自己的核心业务、优势竞争能力，才是继续生存的关键，跟风的结果绝对是凡败俱伤。
三、散伙。男怕入错行，不行就闪人。
关于投资规模和软件价格。这次结果，硬件跟软件比较一下。
在硬件投资调查中，300 万以上投资额的企业约占调查样本总数的18.1 % ，实际投入加权总额约占746 % ；而在软件投资方面300 万以上的投资额的企业约占调查样本总数的94 % , 实际投入加权总额约占73.6 %。而硬件50 万以下的占392 % ，实际总额占2.2 % ，软件50 万以下则的占60.8 % ，实际总额占6.7 %。对两个标志单位进行简单加权进行比较，36465 / 18613 , 总体硬件投资额约为软件投资额的1.96 倍。
关于应用软件系统是如何开发的，还是那个“因人而异”的方法，如果你觉得养软件开发人员，图个放心，大可以继续这样。不过我还是赞同“当局者迷、旁观者清”的观点，连宝洁这样的公司都不想养IT 部门了，而转包给别人了，我实在想不出一个商业企业养这么多软件研发人员的用处。除非你用的系统是上世纪70 年代开发的那种，写程序的公司早挂了，程序员都改行修理地球去了的，国内的很多外资超市都是这种情况。个人认为，业务包给负责任的软件公司远比养个信息部合算。
操作系统和数据库，" WIN20O0＋SQLSERVER ，挺不错的，我一直用它，腰不酸、背不痛，睡眠也好… … ”说的次数太多了，调查结果证明了国内众多中小企业的物美价廉的解决之道。应了那句话“系统选型也要跟你的企业文化联系在一起。”买DB2？纯粹就是“等咱有了钱，喝豆浆吃油条，妈的想蘸白糖蘸白糖，想蘸红糖蘸红糖。豆浆买两碗，喝一碗，倒一碗！"
该帖于 2004-6-3 15:05:00 被修改过 | 
