主题：访郑州丹尼斯百货集团董事长王任生

RE:访郑州丹尼斯百货集团董事长王任生
“我从百货开张的第一年就赚钱，.............."
郑州的百货业有这样的市场吗?

RE:访郑州丹尼斯百货集团董事长王任生
丹尼斯现在还仅仅是百货店吗？

RE:访郑州丹尼斯百货集团董事长王任生

台商协会会长就要甘做润滑油——郑州市台商协会会长、郑州丹尼斯百货有限公司董事长王任生



海峡之声网 2004-01-13 10:42:07

郑州市台商协会会长、郑州丹尼斯百货有限公司董事长王任生

王任生接受本文作者采访


　　作为一个河南人，我是1994年毕业离开河南郑州，2003年回到河南郑州采访。弹指一挥就10年了，再次回到自己的家乡，又是自己大学读书的地方——郑州，自然感受良多。而今天我要采访的对象，是郑州市台商协会会长、郑州丹尼斯百货有限公司董事长王任生先生。今天在郑州，大多数人都知道有个以时尚定位的丹尼斯，但却很少人知道这个时刻和潮流赛跑的丹尼斯百货里有一位68岁的董事长。我对他的了解就更少了，但我最感兴趣的是我们同为河南老乡：1949年，13岁的懵懂少年王任生只身一人离开河南，登上高雄港码头；1997年，已经成为东裕集团董事长的62岁的王任生，投资百万“挥师”故土，回到河南，在郑州建起了丹尼斯百货有限公司。

　　我这次回到郑州，是带着第18届世界客属恳请大会的采访任务，因为与会的有很多来自台湾的客属，作为郑州市台商投资协会会长，他本人又是客属祖居地——河南的儿女，王任生先生自然是最忙的人之一，但是他还是欣然接受了我的采访。见到王先生之前，我们在电话里有过交流，透过话筒，能明显感受到一个老者的睿智和沧桑；在位于郑州市金水路上的锦绣花园，我终于见到了他。坐在锦绣花园的大堂，在他宴请台湾世界客属总会的饶颖奇和刘盛良先生的间隙，开始了我的采访。可是眼前的王任生，神采奕奕，白色的衬衣，黄色的领带，年近古稀的他并没有给我太多沧桑的感觉。喝了一杯加了冰的柠檬水后，这位老者操着一口浓重而亲切的乡音，开始了有关自己“故事”的讲述。

　　

　　1935年，王任生出生于河南新安县的一个村庄里。1949年，13岁的王任生为寻找父亲一路漂泊去了台湾，但并未如愿与父亲团圆。生活稳定后，王任生就读于台湾一所师范大学，从此开始了新的生活。毕业后，王任生“学为人师”，从事了18年的教学工作。成家后，他意识到自己不能只图安逸。于是在35岁那年辞去了教师的工作，做起了生意人。碰巧的是，由于他是一位学生家长认为王任生有领导企业的能力，就这样，王任生成为这家生产灯串的工厂的厂长兼业务经理。从此，王任生踏上了漫漫从商路。

　　刚开始经营圣诞灯串的制造及推销，对于原来从事教育事业的王任生来说是个完全陌生的行业。提起当时开始创业的情形——和工人一起改进制造方法、为争取客户去查电话号码簿等，王任生仍然记忆犹新。然而在商界的多年打拼之后，历经艰辛，王任生终于成为了东裕集团的董事长。有了这段有点儿类似电视剧情节的传奇经历，在外人眼里，王任生本人自然也有了传奇色彩。据说当时有这样一种说法，在1985年左右，台湾灯串占美国市场的90%，其中三分之一为东裕的产品，因此王任生也被业界人士称为“圣诞灯王”。

　　因为我本身原本是做圣诞灯的出口，这个行业我做了很久有30多年了。在这30多年间来讲，在这行业，当然很小这行业，在美国的市场我一直是居在第一名的位置。在美国的市场1/4是我做的。这是一个劳动密集的工业，用的人也比较多有2万多人。从台湾到了泰国，回来我看到家乡更需要手工艺品的工作。在这种情形下我就把这个工厂迁回来了。

　　

　　1990年，王任生为母奔丧回到了久违的家乡河南新安县。1991年，王任生和他的公司一起转进大陆：他先在洛阳设立了河南东裕电器公司，以做圣诞灯起家，继而又在深圳设立了中裕电器公司，生产灯串。1997年，模仿台湾“好又多”量贩超市的模式，王任生在郑州市人民路投资建设了占地5.3万平方米的丹尼斯百货公司，搞起了量贩超市，一时生意兴隆。从教书先生到生产商，从生产商到又涉足商业百货，可以说，王任生每走一步，都是一种新的尝试，谈起这一切，王任生总喜欢用一句相同的话来表达：“路是人走出来的”。

　　然而，王任生选择在商都郑州建立自己的商业王国，也不是轻而易举就做出的决定。他在河南洛阳投资办电器厂期间，对郑州市场考察了近1年半后，开始了自己的商业投资计划。可是，当丹尼斯在人民路开业之初，并没有被业内人士看好。当时有好多人问他，为什么会选择在郑州去开商场呢？王任生认为，当时郑州刚刚经历了著名的“商战”，如果当时对中国商业发展多少有些关注的人，都会知道这个故事。而他发现经过了众人皆知的“商战”之后，在郑州，仍然有一群消费者会到上海等一些大城市、甚至到国外去采购，这就说明商战硝烟散尽后的郑州市场仍然有很大的空间，凭着自己在台湾几十年的经验，他感觉郑州的商业还是“略有逊色”的，毕竟在废墟上重建是能最快见到成效的。而在商战的废墟中杀进郑州，是一个很好的机会。就这样，他在商都开始了自己商业王国的建立。

　　“在开丹尼斯之前，我虽然没有直接做过百货业，但我的公司却是美国98家百货公司的供应商，通过和他们接触，我积累下不少有关百货业经营的东西。”

　　

　　1992年以来，作为中原腹地的郑州，因其交通便利、辐射面宽等优势吸引了一大批外来投资者。自然有很多的台商到中原腹地的郑州来投资，也是在这样的情况下，王任生就此担起郑州市台资企业协会会长的重任。他说自己是河南人，愿意为在家乡投资办企业者牵线搭桥。丹尼斯一位中层管理人员说，郑州只要有招商会的地方，都会有王董事长的身影。事实也的确如此，就在我此次采访的客属大会期间，在郑州市台湾事务办公室和郑州市台商协会共同举办的宴请台商的酒会上，他依然不遗余力地为河南宣传，为河南引资，在致酒辞时，讲到动情处，他不免激动。他滔滔不绝，讲起河南的投资环境的优良，讲起河南人民的淳朴，讲起在河南投资的高回报，直到他的嗓音沙哑。

　　

　　王任生有一本由他口述的回忆录，书名是《路是人走出来的》。这句话体现着王任生沉稳的性格，同时王任生也赋予了丹尼斯和他一样的性格。王任生始终相信，只要脚踏实地做，就会有收获。为此，同样的，在丹尼斯开拓市场的同时，王任生更注重企业的本土化，以及对人才的培养，因为他认为只有这样，企业才能走的更好，更远：

　　来了以后丹尼斯大量用的都是本地人，别人的店长都是外国人、或是香港人、或是台湾人，而丹尼斯所有的每一个店，十几个店的店长的都是河南人，而且30岁以内的。那为什么说河南人会这么快的进入情况呢？是不是丹尼丝有什么滔天的本领。不是的，是河南教育的程度，大家都知道河南是大省，大省的学子，升学的分数很高，这个分数高的最终目的就是把大学，特优的河南学子才进去，这些来讲加强了河南人特优的、敦厚的本性，加上高深的学位，需要花一点精神下去以后，他们很快就有了情况，而且忠于职守。最起码今天大家都知道我和河南人的。忠厚诚实怎么样可以证明？这个大卖场的丢失，它是用世界的标准每一个大卖场都有丢失，而河南的丢失率最低了，就说明河南人忠厚和诚实。

　　

　　“乡音未改鬓毛衰”，用这句话来形容王任生再合适不过了。王任生在台湾生活了40多年，如今一张嘴仍是满口道地的河南话，如果不是外界非要给他加上“台商”的标志，恐怕没有人能看出他阔别家乡几十年的痕迹，也不会有人相信他真的是台商。身为郑州市台商协会的会长，在这个位置上，王任生也做的同样成功，他说，台商协会会长就要做政府和台商之间的润滑油：

　　现在是实在是责任重大，因为在目前两岸官方还没有沟通之前一切靠民间，而民间来讲能够友谊两岸之间的话，台商是最方便的。那么在台商会长来讲当然比这些会员们更方便一些，所以我个人是认为这个台商会长，因为你方便的以后，海峡两岸的关系，虽然讲我们不能够使它能够加厚，最起码我们可以保持它的平衡。所以说海峡两岸第一个两岸的非官方的很多的问题，比如讲在我们在这里，很多老兵回来了，现在它又要回去了，要解决这些问题，那么有些商务的往来需要解决，那么海峡两岸的交往，海峡两岸的影响太少。因为台商它可以它不能够制造汽车，但是它可以润滑汽车，它有润滑的作用。还有一个就是说因为台商会长是台商海峡两岸政府关系的桥梁，那么它这个桥梁要发生了一个好的作用，那么对这个台商来讲有一种服务的作用，对政府有一种建设的作用，那么同时对两岸都能够润滑以后，是达到三通的目的。就是说人的生活方便的，那么两岸的货物更流畅了，成本降低了，可以说是双赢。有个双赢就是润滑的作用，它润滑了以后当然是双赢。例如讲这是客家大会，是对于郑州、对于河南的知名度是打开了。因为客家的源头在河南，今天利用这个机会，那么利用这个机会来寻根访祖，这是个很难得的机会。那么对历史教育的作用也很大，相反来讲，对当地来讲，因为这边有的地方需要投资，那么这些也可以发展起来，因为这次开会可以间接的发展起来，所以说我想这个台商会长在这方面可以说是方便政府的润滑的作用。

　　作者:穆毅

RE:访郑州丹尼斯百货集团董事长王任生
丹尼斯在太阳升起的地方


作者：张小挺　信息发布日期：2005-01-10


　　“太阳升起的地方——亚细亚”许多人还记得这句响亮的广告语。但如今，许多曾为之自豪的中原人已不忍再言那破落的一幕。
　　　这时候，积极的心态，平静的思考，也许比什么都重要。




　　“花开花落”,几度辉煌,几度失落。无情的市场竞争把许多人商业梦想无情地击碎，围城里的人落寞走出的同时，城外的人却在悄悄伺机而入。郑州商业面临新的围城。

　　正是风雨欲来风满楼之际，丹尼斯，一家中外合资大型百货商店拔地而起,在中原商城——郑州闪亮登场。

　　丹尼斯建筑面积4200平方米,营业面积28650平方米，集餐饮、娱乐、购物为一体。一家东裕集团下属的泰国东裕公司与郑州公交公司共同投资的河南首家商业合资企业(营业场所由公交公司提供,由东裕输出经营管理)。东裕集团属灯具、电子行业,公交公司则从事公用事业运输,这两大企业的跨行业联合,为丹尼斯奠定了良好的外部发展基础。

　　在至今开业后的一年多时间里,郑州大部分商业零售企业纷纷走入了困境,乃至于一些大型商场、连锁超市纷纷落于马下。而惟独丹尼斯以其不温不火的后劲,渐渐成为郑州零售商业的主流。人们并没有看到郑州商城曾经闻名全国的刀光剑影,丹尼斯在这里特殊的商战中真正做到了“不战而屈敌之兵”。这与当年亚细亚掀起的那场几近肉搏的商战,显然高明了许多。

　　在这一年多的经营中,丹尼斯稳打稳扎,逐渐在郑州站稳了脚跟。对此我们可以先看看下面几组数字:亚细亚五彩广场,营业面积6万m2，全盛时期高峰日人流为4万人左右,日均人流2万多。而日均实际达成购买率为9%~11%。(1997年初数据)

　　郑州亚细亚商场营业面积1.2万m2,日均实际达成购买率为13%-15%。(l997年初数据)

　　丹尼斯现日均人流,据调查,保守估计在1.8万以上,而实际达成购买率在50%以上,也就是说两个人中至少有一个达成购物。这里特别要指出的是五彩、郑亚所处的二七广场人流量在10万以上,而丹尼斯所临的人民路原日均人流只有三四万人。据这些数据，从某种意义上说，我们可以说丹尼斯目前的经营业绩几乎完全可以同郑州亚细亚全盛时期的经营业绩相比。

　　研究丹尼斯，无疑对零售业发展大有裨益。

　　一、来自丹尼斯的启示

　　零售商业发展的内外部环境要求我们增强彼此间的联合,才能在日趋激烈的市场竞争中立于不败之地。

　　中国零售商业发展到20世纪90年代,随着全球经济的一体化,世界范围内的商贸大融合已经成为发展的必然,中国巨大的市场前景也所当然地成为国内外投资者发展的首选目标市场。

　　面对挑战,非关联企业的联合发展,是国内商业企业规避竞争风险的一有效的选择之一。联合形式多种多样,有供销同盟、区域联合、资本联合、资源共享等形式。丹尼斯这种跨行业的非关联企业的合作,建立在双方优势资源互补基础上,可以相对降低经营的资本运作的风险,有利于商业企业低成本扩张的实现。如成都商场在发展分店时与房地产开发高进行合作,有效地使用了现有资金,最大程度降低了经营风险;再如西单商场,去年6月收购了创力商业软件公司,提高了商业企业的商业技术含量,同时也为下一步的扩张打下了坚实的商业科技基础。

　　同行业的横向合作与合并,也是商业企业发展的一种最直接广最有效的规模扩张形式。通过同行业横向策略联合,在双方优势资源互补基础上,增强了企业的市场竞争能力及抗风险能力,是企业在强大的竞争压力下的一个较为理智选择。日本的荆棘岛便是通过这种词业联合,.在较短的时间里迅速掘起,成为日本第三大商业零售巨头的,再如北京西单与友谊商业集团的合并是中国迄今为止最大的一例商业企业并购案,通过这种优势资源互补,合并后友谊商场的商品定位发生了重大变化,旅游工艺品比例由过去的80%减为现在的30%,民用品增加了70%。预计合并后西单、友谊这两大商场年销售额将突破26亿元人民币,产生出1+1＞2的商业并购效应,有效地规避了市场风险,最大程度地增强了企业规模发展的实力,强化了企业的市场竞争力。

　　在中国目前竞争环境下,外来的商业拥有一流的资金实力,一流的经营管理经验，强大的商业技术基础,一方面我们应加强对外来商业资本的研究和学习,另一方面应加强与外资的合作与融合,这样既加强了企业本身的抗风险能力,也学习了他们的先进的经营管理经验,客观上提高了企业的竞争实力。如上海的华联就是通过与家乐福的合作,加强了企业本身的竞争实力,在这几年里迅速崛起,成为中国连锁发展先行者之一。

　　 准确的市场定位是企业适应市场选择的唯一生存之路，优胜劣汰的自然法则在市场竞争中同样适用。

　　 竞争是非常残酷的,生存和死亡交织在市场的始终。1997年初,美国有着200多年商业发展历史的蒙哥玛利走到了生命的尽头;同年末,日本有着传奇发迹史的八佰伴也提前退出了这场没有终点的商业竞争;亚细亚的向外扩张严重受挫。市场竞争不会同情弱者,要生存便要去争夺这有限的生存空间。

　　市场定位是在商业战役中的高级战略组合,是企业争夺有限的市场空间的制胜手段之一,它决定了企业的整体发展思路、市场营销策略、竞争策略、拓展策略。丹尼斯的发展定位是与郑州商业传统的定位截然不同的。按市场细分的常规,郑州商家的定位一般较为单一,如亚细亚的定位是中偏高档商品定位,目标顾客定位为中青年妇女和儿童,正弘是中高档商品定位,觉醒定位为高档。

　　而丹尼斯现行的市场定位是全方位的市场定位，开业之初其商品定位为中高档,商品功能定位是面货，为其商品经营范围做了很好的界定，但在经营中发现郑州的整体市场环境和消费层次较低，于是改建了地下一层，丹尼斯量贩孕育万生，其目标顾客定位为工薪阶层，这是对丹尼斯百货的中高定位的一个很好的补充。

　　 这种市场定位方法,是值得我们好好体味的,世界零售业发展居前的企业基本均不同程度地采用了这种定位法。沃尔玛道是通过这种全方位的市场定位,有效地占有了市场,沃尔玛有2000多家折扣店,2000多家山姆会员店（仓储店），300家购物广场,通过占有不同层次的消费市场,扩张自己的发展规模;家乐福也是通过这种定位谋求发展,其商业产业结构由大型超级市场、ED折扣店、小型方便店、冷冻品超市组成，完善了其商业产业结构；日本的大荣、伊腾洋华堂，中国上海的华联、联华,北京的西单也无不是采用了此定泣法，适应了全方位的市场竞争的需求，这种产业结构方式同时受到市场竞争的认可。。

　　首先从郑州现有商场的冠名来看郑州的商业定位，如仟村百货、天然商厦等等,这便是一种业态定位不明的现象,应该定位为购物中心的,却冠以百货之名,商厦更是一种业态模糊概念。随着市场的不断细分,商业业态也不断明晰,如郑州现有的购物中心、便利店、超市、百货店、专业店(专卖店)、量贩店以及郑州尚无的折扣店、仓储店、购物步行街等,业态定位维系着商场的经营理念,是其发展的基础。

　　其次我们从丹尼斯冠名来看其业态定位,一层以上其冠名为丹尼斯百货,而地下一层是丹尼斯量贩,两者截然独立,鲜明的市场定位为丹尼斯的发展奠定了良好的发展基础。总经理英德先生说得好,可能丹尼斯以后还会推出丹尼斯便利店,丹尼斯仓储店等不同业态的经营形式以适应郑州不同层次的商业需求。丹尼斯以一种新鲜的商业业态给郑州商业注入了生机。

　　二、丹尼斯量贩的诞生

　　丹尼斯运营中有很多极富创造性的地方,诸如丹尼斯的引厂入店,丹尼斯的名牌经营战略，其全功能的购物、娱乐、餐饮设计,极具特色的现场营销及促销活动等等。但我认为丹尼斯最大的特色来源于丹尼斯量贩这种业态的引进和经营。因为在丹尼斯50%的实际购买率中,80%是由丹尼斯量贩贡献的。

　　量贩作为一种全新的零售经营业态形式进入中国,在较短的时间内,显示出了其强大的生命力。量贩店是由超布经营中派生出来的,介于大型超市与仓储店的一种零售商业经营业态形式。量贩以其质优价廉的商品,优越购物环境,全新购物理念，很快便赢得了顾客的心。郑州的丹尼斯量贩,刚一开业便火爆异常,在郑州静寂沉闷的商业氛围中,丹尼斯量贩的光彩显得格外夺目。

　　量贩所倡导的一站式购物理念是郑州乃至全国零售业发展的一种新趋势。

　　随着社会生活节奏的加快,一次性购足一周或两三周的生活必备品已成为购物发展的一种新趋势,逛商场作为一种传统的购物休闲方式,正在受到各种各样运动休闲形式越来越强劲的冲击。

　　 “one-step-shopping”将作为一种全新的购物理念,逐渐为人们所接受,这种“一站式购物”或称为“一次性购足",能使我们节约更多的时间去从事其它的活动,诸如去运动、去度假、去学习一门新的知识等等。

　　 丹尼斯在3000多平方米的卖场内,备足了上万种商品,基本满足了一次性购足的要求。其中8%左右的面积为生鲜果蔬,并且也在积极地尝试净菜的经营,就目前来说，经营虽然是卓有成效的,但发展的困难也是显面易见的,完成农副水产从马路市场迸集贺市场再到超市。将是一个长期而艰难的过程,但作为人们日常生活的一部分,农副水产又是必不可少的。而生鲜食品在国际通行的超市经营惯例中,是一项极为重要的经营指标，有的所占比重甚至达到了40%以上。丹尼斯量贩的生鲜果蔬经营一方面引导和培育着郑州市民新的购物观念,一方面又保持了商品结构的齐全性,是量贩经营的一个不可缺少的部分。

　　丹尼斯的现场加工制作,是量贩的另一个极富特色的经营项日。主要是由面包糕点的现场制作与卤腊制品的现场加工构成，尽管由于生活习惯及方式的不同，导致现场加工的生意不是太兴旺，但是只要搞活经营，做出特色，作为量贩经营中一个重要组成部分的现场加工，一定能在日后的经营中焕发出勃勃生机。

　　 粮油米面，是日常生活中接触最多的商品，丹尼斯量贩极富亲情和人情味的现场营销，让顾客真的有种回家的感觉。

　　 丹尼斯量贩在一站式购物倡导下的全方位商品结构，涵盖了绝大部分日常生活必需品，使你几乎能在一次性购物活动中，购足全部的生活必需品。

　　 有人会问，丹尼斯量贩的这种商品定位会不会对在其楼上经营的丹尼斯百货产生一些负面的影响?回答是否定的。量贩经营的商品多为大众化的、定位较低的易耗品,而百货经营的是名牌的、档次较高的耐用品,二者不但没有冲突,而且在一定程度上有很好的促进互补作用。

　　极富感染力的购物氛围，是丹尼斯量贩营造购物环境的又一力作。

　　通常我们理解的购物环境总是十分片面的。但这里提到的购物环境氛围,是一种全方位的综合环境氛围。甚至包括丹尼斯量贩内购物的熙熙攘攘的顾客,也构成了量贩内绝好的购物氛围。从购物行为心理学角度上讲,购物行为的从众性及趋同性是刺激即兴购买的绝好手段。经营赵好——人越聚越多，这是一个反复强化的过程，这样人气和买气才会更加高涨，生意也会随之愈加兴隆。

　　 有研究表明，在大型超市或量贩店中，购物氛围的营造对即兴购买的达成起着举足轻重的作用，而量贩店中60%的购买，都是即兴达成的。因而购物氛围的营造，也是丹尼斯量贩的成功之处。顾客对购物环境的感受是基于他的视觉感受、听觉感受、嗅觉感受、触觉感受、味觉感受等这五官感受基础上的一种综合感觉，这也是购物冲动产生的原动力。丹尼斯量贩在经营中，正是充分调动了顾客的这种综合感受，让购物在一种轻松愉悦的环境中，从容达成。

　　严格的价格控制和合理的库存管理是丹尼斯量贩经营

　　1997年全面进人中国市场以来,绝大多数都取得了成功。在切入市场之初绝大多数都采用了低价竞争策略,持别是近几年进入中国的沃尔玛、万客隆、家乐福、大荣、伊腾洋华堂等,几乎都形成了自己的一整套完善的价格竞争体系，它们的价格调控体系及商品价格结构，值得我们细细体味。丹尼斯量贩开业初也采用了这种低价竞争策略，特别是敏感商品的定位比正常零售价至少低了十个百分点。这种以敏感商品为核心的定价系统，会逐渐成为商业企业定价的核心。同时也促使我们去变革我们的经营手段，最大程度地降低经营管理成本，企业才能在竞争中立于不败之地。

　　合理的库存管理，可以最大程度减少资金积压，加速资金周转，使资本在不断运动中产生效益。同时也减少了商品在库存积压情况下的自然损耗，更好把握商品的销售。丹尼斯量贩完善的库存管理，通畅的商品流转销售是其经营发展的又一重要基础。

　　丹尼斯量贩科学化、规范化、标准化的管理是其自下而上和发展的重要基石。

　　我们的社会已步入了信息时代，现代化的科学技术及管理手段给商业零售企业的发展注入了新的生命与活力。活尔玛已拥有了自己独有的卫星信息接收系统，总部每日同各分支机构交换的数据达1.5亿个字节,这也是世界上最大的民间数据库.这使我们砍,它每年1000多亿美元的营业额决非偶然.丹尼斯量贩在经营中也导和离完善的POI系统,先进的防盗系统。在设施的选用及其它方面也充分体现了其科学性,从它的小推车选用到各种促销陈列架,从其鲜度管理到其卖场设计无不体现其科学化、规范化原则。

　　 规范化、程序化、标准化也是丹尼斯量贩经营管理的又一重要特征，大到它的整体功能设计，小到招贴POP字体的大小、颜色，都有非常具体的标准规范。甚至理货员的上货、补货路线、电动机都有较为详尽的规范。岗位操作流程的规范化与标准化也是商业企业提高员工工作效率的重要途径之一。

　　总之，对量贩、仓储店、折扣店等这些新的商业业态形式的研究与运用是一个长期、全面、系统的过程。我们研究外来的各种零售商业经营业态形式，不但要学其形，更要精其髓，使它同我们民族商业结合，探索一条适合自己生存和发展的道路。

信息来源： 发布人：lily8255

RE:访郑州丹尼斯百货集团董事长王任生
去过丹尼斯总店，印象很好，很有气势。

地下超市有点弱，但也难怪，建筑格局决定的吧。

我们是丹尼斯的商户，去年9月经丹尼斯百货招商部的种种游说，我们南阳的众多商户签约入驻了南阳新华广场丹尼斯百货。本以为丹尼斯百货是大品牌，经营管理及经营理念上肯定有其独到之处，没想到，进来之后，大家都高呼上当！原来丹尼斯的管理竞如此混乱，以前承诺的各种宣传、活动也都成了泡影，各管理人员吃拿卡要。开业的时候，让我们每家商户交了2000元赞助费，说是做宣传用，可开业时却悄无声息，任何宣传都没有；员工吃饭，丹尼斯强迫员工必须要在丹尼斯的餐厅吃，不吃也要扣钱。。。。。。

   场景1， 由于丹尼斯管理混乱，生意太差（平是顾客还没营业务人多），合同到期后众多商户纷纷撤柜，按理说丹尼斯把大家游说来了，现在商户都没赔了那么多钱，撤柜时丹尼斯应该满怀愧疚之意，然而丹尼斯却不是这样！它不仅对商户没有丝毫的愧疚，而且故意刁难撤柜的商户，不让客户走！我们都是小生意人，在这半年时间大家都赔了好几万，合同到期了难道我们还不能走吗？难道要让我们在你们丹尼斯赔的倾家荡产吗？

   场景2，更让人气氛的是，丹尼斯对撤柜商户作出了如下规定：撤柜是商户必须要交1000——3000元的撤柜押金，撤完后要把丹尼斯的墙壁再重新用乳胶漆粉刷一遍，美其名曰说是要恢复原貌！真是无耻之极！如果是这样，那我们撤柜时干脆把丹尼期再重新装修一下算了！全国哪个商场撤柜时有这样的规定，还要把墙壁再给你们粉一遍，怪不得你们的生意会如此之差！恢复原貌，照你们的说法那我们进场前你们墙壁上的蜘蛛网我们也得再给你们找回来？你们不觉得这样的规定很无耻吗？
     场景3，丹尼斯百货店主每月找借口索要受贿，张口2000元；领导视察要赞助费2000元，这是什么狗屁商场大公司，简直就是土匪，来抢钱呀？在地球上消失的丹尼斯？

   场景4，进入商场后，相当的店铺，有些是月租金式，有些则是提点式的，你不给店长受贿就变成提点式，提点式的是销售额的25个点，你们也不想想我们的总利润才多少个点呀？卑鄙无耻的丹尼斯，在这竞争如潮的时代，丹尼斯百货赶快从地球上消失吧？

     上述事实请王任生调查调查，没有调查就没有发言权。

    生意差，招不来商，应该多从你们自身找原因，而不是处处压榨、刁难商户！照你们这样，以后哪些品牌还敢进来？无耻的丹尼斯，早点滚出南阳吧！

丹尼斯新郑店（1047），真不知丹尼斯新郑店都是些什么人，真是可笑，这样的人都能当财务处长，这样得人都能够当收银组长，真是有什么样的领导就有什么样的员工啊，领导爱占小便宜，手下的人跟着 占小便宜，难道他们不知道占小便宜吃大亏吗，我觉得这到是跟他们没文化，没素养有关，最重要的是人品有问题。
    丹尼斯新郑店财务处长就是一个爱占小便宜的人，人家不在自己家里面刷牙洗脸，非要跑到丹尼斯里面刷牙洗脸，为什么，节约用水呗，浪费也不浪费自家的水呀，晚上回家的时候再用卖场的一次性袋子装一袋子水回去，为什么，天冷，装点水回家洗脚，我是怎么知道的，背后听收银组长拿这事在私下骂她，真是让人瞧不起。为什么骂她，因为她人太好了，拿着罚组长的钱请组长吃饭，你说人家会领她的情吗，人家第二天一上班就开始骂她了，：“昨晚咱头请俺几个组长吃饭，花的钱就是罚我和某某的一人的50块钱，你说她要不要脸呀，我见过不要脸的就没见过她这么不要脸的。就用两个字形容贱骚”
    其实，这不是我们第一次骂她，而且早已经证实了这也不是最后一次，听的我耳朵都起茧子了，你不信呀，我给你说个办法，只要处长一去换钞室，等她关上门走的时候，里面肯定是组长带头在骂这个老不死的家伙，不光组长骂，有些收银员为了讨好组长，也跟着骂，细数下来，没开口骂过她得人，五个手指头足够用了。我觉得处长还真了不起，能让这么多人骂她，不是谁都能做到的，真是被人骂了都不知道，真是可怜，可怜之人必有可恨之处。如果我是处长，被手下的员工骂成这样我会很生气，但有一点，不要当着员工的面骂我，这样得人我是一天都不会用的。
     事出来以后，丹尼斯就会罚些前钱就了事，我在丹尼斯上班感受最深的就是动不动就会有人给你开罚单，丹尼斯真缺钱呀。以前就有一个收银组长不知得罪了谁，被人家给抓住了把柄，罚了钱了事，听员工私下里说是在丹尼斯买东西不买袋子，丹尼斯的袋子都是组长管着的，所以可以随便用，不用掏钱，这件事出来以后，人家厚着脸皮跟收银员解释什么，那是我们组长掏钱买过的袋子 ，买了很多，用的时候拿。谁信呀，你以为我们都是傻子白痴啊。组长们上班期间出去冲花费呀，出去买饭吃呀，早上来的时候带着饭，我们都在外面开晨会，人家躲到换钞室吃早饭，而且披头散发的，头花也不戴，整天和安管上的人在那闲聊，丹尼斯真是养了一大群吃干饭的。还有就是每次晚上监点的时候，我都觉的这不关组长的事，都是收银员的责任，出了错责任收银员全担，组长只要出个嘴催你就行了，比如昨天她们是10点30整完的，今天和以后都必须10点29整完，要不然就会挨遭噘（就是挨骂的意思，就这词我都是跟组长学的，她们用来说处长的），要是哪天10点干完了，以后他们就要你让他们10点能走。都不知她们这组长是怎么当上的。

    最后，我还是想给丹尼斯的领导们提个醒，用人要慎重，尤其是当领导的，别什么样的人都能当处长，什么样的人都能当组长，我建议你还是用些有文化的人，上班的时候总是要忙一些自己的私事，不是看孩子就是打电话聊天，要么就是看一些黄色笑话念给大家听，真够变态的。

RE:访郑州丹尼斯百货集团董事长王任生
朴实

稍微看一下，吃拿卡要这些玩意，现在可免则免了吧，政府打击了，何况做商业的呢？要与时俱进，否则真的会被淘汰的~~~ 至于其他，各种发泄，倒也不必当真