英国Financial Times在9月28日报道称,沃尔玛准备重新规划其店铺设计,引进一种新的电子设备,用以测量和分析顾客的购物路线以及对货架上产品的关注程度。沃尔玛负责市场的副总裁Stephen称,这是沃尔玛商业模式中巨大的改变(a big change in our business model)。这个顾客分析系统主要依据电子设备记录消费者进入超市后的购物轨迹,以及在货架前驻留的时间,结合顾客最终的购买的货品来综合分析商品的销售情况,从而指导店铺的排面、促销等行为。沃尔玛在其芝加哥的一家近日开的新店中首先使用了该系统。这个系统是由宝洁、可口可乐、3M等部分大的供应商联合研制和提供给沃尔玛使用的。
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