主题：武汉销品茂”上演商业航母“变脸记

荆楚网-楚天金报
　　




荆楚网消息 (楚天金报) □本报记者严华 实习生毛晓艳 余梅 通讯员刘毅

　　超级MALL江城时尚

　　还记得两年前的夏天，当有“商业航母”之称的销品茂，在汉下水“试航”之时所带来的奇观——8小时即突破50万人次，消费者的热情吓坏商家，以致于商家被迫提前两小时打烊……

　　今天，已经2周岁的销品茂，更是成为众多市民生活中不可缺少的一部分。这不，和朋友一起去徐东逛销品茂，就已经成为了市民刘小姐生活的一部分，这座近20万平方米的超级MALL，哪怕只是想想，有时候就会让刘小姐兴奋不已。

　　高温酷暑，在销品茂里，一边吹着清凉的冷气，一边悠闲地“逛街”，看着五光十色的珠宝，品味国际前沿的流行服饰，还有价格低得让人尖叫的特色商品，以及吸引姐妹们频频光顾的屈臣氏和众多市民日常消费的“定海神针”沃尔玛……这一切，不能不让销品茂成为市民趋之若鹜的购物休闲娱乐场所。

　　细细数来，由美国华纳公司直接设计并全程指导建造的“金逸国际电影城”亮相江城，完美填写了武昌“一流影院”的空白缺憾；赫赫有名的“帕菲克运动中心”，更是吸引了众多时尚运动人士的目光；还有数十家来自世界各地的风味餐厅，上千种口味迥异的异国美食，哪一项都足以让人惊喜不已。

　　用刘小姐的话来说，进入销品茂，几天时间都不见得逛得完。600多家店铺，哪怕你只在每家店里停留一分钟，逛完所有的店铺也得要十个小时，开业两年了，刘小姐告诉记者，她几乎是周周都来，但到现在为止，都没有完全将每家店铺逛完过。

　　也许正因如此，去吃喝玩乐应有尽有的销品茂，甚至已经成为了部分市民时尚生活的一部分。想购物，这里的超市、百货店、精品店一应俱全；想吃东西，乡土味浓郁的风味小吃、方便快捷的洋快餐，雅致的拾味馆、东南亚特色的餐厅应有尽有；想娱乐休闲，高品位的国际影城、平衡有氧运动的帕菲克、新潮的KTV包房等包罗万象…….

　　至于销品茂到底是什么？也是见仁见智，有人说它是大型商场，也有人说它是购物中心，也有人说它是迷你商圈……不过，销品茂总经理刘焕来认为：“事实上，销品茂不仅仅只是个商品购物中心，它同时还是餐饮美食中心、休闲娱乐中心、服务特展中心和精神文化中心。”

　　也曾遭遇“水土不服”

　　外人想不到的是，投资上十亿元，历时五年才得以建成的销品茂，从立项之初便广受业内质疑。这一新生事物，不仅投资巨大，运行成本也相当高昂，据了解，仅一个月的电费，就高达数百万元，难怪一开始，就有人称之为“烧钱机器”。

　　在武汉拥有多家百货、超市的中商集团，为何会与团结集团共同如此大手笔地建设销品茂？中商集团及销品茂董事长严规方回忆起当年的决定仍记忆犹新：经历1998年“百货生死年”后，全国的商家都在寻找出路，各种新业态如雨后春笋，当时大家都在思考：做完“百货”、“超市”后，还能做什么？经过多次去欧洲、美国、加拿大等国外考察，他发现一种新鲜的巨型商业模式——ShoppingMal，而这让他隐约看到了未来的方向。

　　不过，早在2000年时，国内即传出ShoppingMal尝试失败的警示，按照国外通行理论，一个城市建Shoppingmal的前提条件是：人均国民收入达到2000美元以上，私家车普及率超过30%。显然，武汉离这一标准还有差距。

　　独具慧眼的中商集团，虽然看准了这一新型的商业形态，也做好了充分的思想准备，但凭借有集团多年本土商业经验的中商集团，仍没有想到，作为新生事物的销品茂，在建设过程中仍走了不少弯路——

　　在盖电影院时高估了国内电影院线的建设水准，结果与华纳洽谈后，又用了6个月，花上千万元进行重新改造；还有沃尔玛的空调不合对方要求，重新建设……诸如此类的事例，让中商人明白了，应先招商，后盖房。

　　尤其是2005年10月销品茂未通过消防安全验收，部分楼层被责令整改时，店铺招商一度不尽如人意……接踵而至的这些问题，一时间，甚至让许多老商业都认为，这个商业航母支撑不下去了，更多人还曾断言，销品茂前途堪忧。

　　“调整变脸”始见金

　　幸运的是，风险往往与机会并存。虽然，试水期间遭遇了“水土不服”，不过，仅仅在试营业三个月后，销品茂高层便开始痛定思痛，统一了认识：以区域为重点，形成一个个经营主题，以适应市场贴近消费者。

　　销品茂的总经理刘焕来称，一开始，由于过多借鉴国外、港台地区及国内成功MALL的一些做法，武汉销品茂在经营布局、商品组合上采取的是随机方式，没有特别划分主题区域。“后来我们发现，百货商场一楼化妆品、珠宝、皮具、箱包，二楼女装、三楼男装的布局风格，让武汉市民已习惯于到特定楼层购买特定品类的商品，而对国外流行的随机组合风格，一时难以习惯。”

　　在这样的指导思想下，2006年，销品茂开始步入调整期，调整后的销品茂一楼以时尚流行为主题，将珠宝、中高档流行服饰“扎堆经营”。二楼则是以男人街、女人街为主题，南街专卖男式服装及其用品，北街则以屈臣氏为龙头，形成女性护理用品主题街。三楼北街以世界运动大牌服饰为主，南街以休闲服饰扎堆，汇集各种休闲品牌。四楼同样分为南、北两部分，其中，南街将美容、健身、儿童乐园巧妙地融合在一起，北街则汇集新华书店、工艺美术、家居艺术、仿古收藏、根雕艺术等等精神消费品，打造出一条以家居艺术为主的文化生活第一街。

　　还有五楼的休闲娱乐区。主题餐厅、电影院、卡拉OK包房，以及按世界一流标准建造的“佳年华——室内高科技主题公园”，如此组合无疑将让销品茂成为休闲娱乐的最佳处所。

　　调整的通盘思路可以概括为，首先将全生活的服务功能调整到位；第一步，科学配置业种、业态的配比；第二步，合理架构品牌、品类的组合；接下来，再按各区域各楼层经营实况适时逐步优化、提升，力求达到一种最为理想的经营状态。

　　让人欣慰的是，一年多的调整下来，终于“让五岳归来不看山，销品茂归来不逛店”这样一句玩笑话，成为了眼下很多江城消费者对销品茂的实质性认可。

　　一路坚挺地走到了现在，而且越走越顺的销品茂，也让业内的态度发生了巨大转变——600多个商户，高达9成以上的出租率，已经证明了这一新生事物的旺盛生命力。销品茂营业收入全年平均增幅达40%，一些主力店增幅高达70%以上，更让销品茂从一台“烧钱机器”，变成了一台不折不扣的“印钞机”。