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楼主
相对于中低端百货店，高端百货店的营销似乎更重视企业形象塑造、品牌建设、细节服务；高端百货店的成长似乎更缓慢，欲速则不达。
一家高端百货店，为了营造优美购物环境，请世界名师做设计，请一流装饰公司用最好材料进行装修，环境幽雅，富丽堂皇；为了引一线品牌不惜花费重金；为了提高服务水平，聘请名师做培训； 广告经常打，活动没少做，业绩不理想。
请教：高端百货店营销的关键是什么？
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服务，零售业永恒的主题。
