主题：[推荐]2008联商网大会嘉宾语录

2008联商网大会暨第五届营销大会精华版

上海连锁经营研究所所长顾国建
　　《零售企业的社会责任与人文关怀》
　　1.有很多企业家关注联商网，想着是否和自己的企业及个人有关，这是中国零售业当中非常有意义的事情。
　　2.连锁超市的发展能够带动现代农业，但中国目前任何一家连锁企业的营业规模都不能带动一个农产品，更不要说带动一个农业产业带。
　　3.最近和人大代表交流，必须把连锁企业的物流设施、销售网络等纳入我国的防震减灾战备的关联系统，年前的南方雪灾就是一个很好的教训。
　　4.我就想不明白了，中国的工厂生产全世界各业态商品，包括最高档的奢侈品，地球人都在享受我们的世界工厂资源，难道中国零售业就不能对接吗？没有理由！
　　5.在老店的改造和转型过程中加进营销元素，包括灯光的设计，是为了让消费者感到舒适，这些技术和形式上的突破都是为了体现我们对消费者的人文关怀，不是空的事情。
　　6.不管我们是否愿意，中国零售业已经进入资本运作时代，必须考虑怎样运作资本，是战略风险投资、私募基金或上市。
　　7.中国目前区域领先的零售商与外资零售商竞争时，更取决于当前战略目标的定位和布局。未来到底想要做什么？今天就要布局，然后为了这个目标跟竞争对手拼，拼的是持续竞争的耐力，不能动摇。

详情见：http://www.linkshop.cn/web/Yx_Index.aspx?SubId=574

系列语录为《店长》总第21期（2008年4月）封面报道内容

美国山投资有限责任公司总裁 Mr.Steven C.Bachar
 　　《商业资本运作新趋势》
　　1. 中国的GDP里44%由投资产生，而大众消费的水平只占了14%，这其实是独特的案子。从美国来讲，消费占的GDP远远高于投资的份额。
　　2. 在中国零售业，从价格角度不能和沃尔玛比，它强大的购买力能保证他买的东西最便宜，所以大家要从不同的方向、层面去做文章，其中一个就是提供更多的方便、选择、提升客户服务。

　　利群集团副总裁、信息总监狄同伟
　　《信息化应用及值得关注的几个问题》
　　1. 物流不单单是后勤工作，它是新的管理模式，当然物流管理资源也是供应链。我们把物流当作战略、独立运作、独立纳税；物流是竞争力，我们认为做好物流可以降低成本，关系到如何提高服务，优化整个社会的供应链资源。
　　2. 我们都是做商务的，“电子商务”无非前面加了“电子”，电子作为手段而完成商务的模式。

　颐高集团董事长翁南道
　　《专业市场的经营和创新》
　　1. 零售行业里的所有百货、购物中心面积加起来估计还不到专业市场的一半。
　　2. 杭州随便弄一个四季青都是十几万堆起来的商城，专业市场里面的这些老板，原来的做法属于暴发户，但是一旦把他们领到商业地产的境界，用系统理论使他们的模型慢慢优化时突然发觉这个金子还是不错的，IPO里面专业市场还会更多，本人占了很大的功劳。
　　3. 信息化只是工具而已，没有太多让人恐怖的东西。最近国家出钱让社科院研究阿里巴巴，这个模式痛苦，就是阿里巴巴领跑带动大家一起跑，不是它自己跑。

　　宏图三胞集团副总裁倪红宇
　　《卖场氛围营造》
　　1. 在卖场氛围营造中，还没有谁真正懂得什么是零售。
　　2. 我们真正品牌的基石是卖场氛围营造，只有让顾客感受到一个好氛围，他心中期望的东西在这样的一个卖场里。

英国surrey大学零售管理学硕士刘文峰
 　　《欧洲购物篮管理技术对中国零售的影响》
　　1. 凭什么把生鲜作为吸引顾客的品类，那是因为我们这个类别比对手做得好。那凭什么做得比对手好？大家有没有想过，大部分超市尤其是中小型超市跟对手竞争的时候，品类管理到后面都不了了之。
　　2. 我们都知道A类商品不能缺货；一些毛利低的商品，我们怎么卖，我们可以撤架，撤到仓库去，但是顾客不一样，不能不让顾客进来。所以有个80/20/30法则，顶部20%的顾客创造了80%的利润，但其中一半的利润被在底部30%的非盈利顾客丧失掉了。
　　3. 建议大家做营销的时候，想想这个东西买来以后，同时会买什么东西，没有数据没关系，通过门店的经验也可以知道，以顾客为中心了解一下顾客的购买，篮子里面到底装什么，这个才是表现顾客真正心里所想的东西。

　　九州远景总裁黄子龙
　　《现代商业概念在购物中心规划中的运用》
　　1. 我们遇到了太多的“病人”，而且有的“病”得还不轻，但是很遗憾，神医也是回天乏术，所以希望把他们的问题结合当前发展做一些分析，在今后的项目开发过程中避免走某些弯路，避免一些损失。
　　2. 如果一个企业没有商业地产发展战略，没有购物中心经营管理的理念，想去做这件事情风险很大，波折很多，困难重重，搞不好就会烂尾，就会夭折。
　　3. 大家理解的策划公司就是传统型的凭经验拍板的，找很多项目做专家论证会，这个论证会有“三拍”，第一个拍脑袋，第二拍胸脯，第三拍屁股就走，这种 “三拍型”的策划我是很不赞同的。商业地产四十年大计，出了主意不成功，这是不负责任，造成社会财富的浪费，造成发展商的损失。

　　前宝龙集团总裁特别助理方宝庆
　　《商业地产的定位策略和运营模式》
　　1. 大家上网可以搜索“方宝庆”，里面有我的博客、也有我的报道，所以我是不能作奸犯科的。
　　2. 对于你的项目，我的脑袋瓜子里面假如没有招商资源，我没有资格来协助你，所以下来做咨询公司也相当不容易，它的挑战不是系统策划，挑战在于招商是否到位，招商到位以后，还要考虑运营接轨，能不能把这些商家带起来，如果做不下去，拉下铁门，新闻马上出去，政府马上关心，你的压力又无比之大。
　　3. 这么好的酒店，该有水的地方一定要有水，没有水的要把它盖起来，不能变成空的，一个店家不营业，不能空的，也要帆布遮起来，上面画得漂漂亮亮，要美化它，不是空在那里黑暗。细节决定成败，开发商要做商业地产一定要有运营商的概念。
　　4. 只有晴天作战计划，没有雨天作战计划，这个企划部经理是不行的。
　　5. 做商业确实要有很多的幻想，要有很多的特色，才能带动人气。但是这个过程中细节决定成败，为了打动人心必须小心求证，每一部分都要与民众接轨。

　　来源：联商网《店长》刊物2008年4月封面报道，转载请注明出处！

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hao

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