主题：各位店长认为管理员工用威严还是用情感管理好呢？

太上，不知有之，其次亲之，其次畏之，其次辱之

个人意见！   做为女店长来说！

 还是威严点！

严与爱要并用

在制度上要照章办事，在生活上要百分百关心他们.

情有时候是假的.你不给够他,他觉得没前途,再熟,他也要另谋高就.每个人都有自己的发展观.有时候,公司给的足,或是说,他没觉得公司给的不够,但他就是想另外做点什么,于是想离开公司了.所以我觉得,首先,还是要招对人.招对人,就一切都好办.他自己就会知道,什么时候可以耍宝,什么时候会立刻狗头斩伺候.

标准说法是,是人治还是法治.

我之前在其它论坛也发帖说过,南斯拉夫为什么会成前南斯拉夫?为什么铁托一不在,南斯拉夫就没了.所以说,为个人着想,肯定是人治.到时候,你想走了,你一挥手,跟你的也都跟你走了,但对公司来说,这样糟糕透了.这还有个传承的问题.

这也就是为什么大清没了,人家英国皇室还在.你是创造出来了,可没能传承下去.像有些地方也那样,自己内部找不出人当总经理.前任总经理没锻炼出备用?还是那家伙就没想培训出个后备.于是他一走,整个公司竟然找不出一个人能担任总经理,要去找猎头招了.
打个比方,你从白手起家,做起了一个企业.你的后代不可能比你强.因为你是白手起家,你见识过底层.在那个时候,你没法退.不像你的孩子,你现在把你的孩子扔到底层,又怎么样,你会给上当年的老虎凳,辣椒水吗.他实在顶不住了,你会把撤回来.可当年在底层时,你没地方可撤,就那样才磨练现在的你,让你成就了现在.所以我说,无论你怎么模拟,你都很难,让他(她)比你还强.科学研究就另一回事了.

所以我觉得,谁,要是想创造个家族企业,要想长远,最好像英国皇室那样.家族里没人能胜任总经理,就找个能胜任的外人.就像君主立宪那样,给足足分红给人家拿.人活着能要多少钱,你每天赌输500万,那谁能养啊.所以家族成员,要给的话,就给从小学到大学的钱,然后再加在上海像样的小区买一套一房一厅的钱,然后就不给了.顶多就是,要是突然查出什么大病,家族资金给予支持.要想进公司担任什么,慢慢升.英国王子也不是想就能去当某个师的师长,或哪个市的市长.慢慢做,做得好,有空缺,自然就会上去.如果没在家族企业担任职务,那对企业运转就什么话语权都没.

-----------
中国有个朝代就是,皇族养不起,因为是猛的生,都要养,房也要给...这些皇族,带他们的家属,再带他们的佣人,能组建成一个小县城了.最后,王朝是承受不起这个开支了...
欧洲那边则是,只有一个能得,其它人,只能去干别的了.或是做生意,或是去当兵,反正必须白手起家了,要不就家族这边给点支持.这就是为什么能看穷穷的贵族的原因.空有虚号而已.资源就那么多,不可能多给.

这个。

个人认为。错了就一定要批评，但一定要注意场合，每个人特别是年轻人都是很要面子的。然后要做到一手棒子，一手萝卜！！

批评之后，一定要动之以情！！！如此而已~~~

管理就是管人，管人就要有人情，法律不外乎人情。但工作时要讲原则。在原则的前提下才有人情。总之要把握尺度。

恩威并施，原则至上，情感辅之。胡罗卜加大棒，红脸与黑脸并存。法治优先，人治跟进。削发已代首，团队凝聚四角色。人少居前，人中居中，人众居尾！

黄总，最后一句可否解释？

管理就是一门艺术,

一位老企业家的儿子问父亲怎么做管理。老企业家拿了一根绳子放在桌上，让儿子把绳子往前推。儿子就从后面往前推这根绳子，但怎么推都不行，一推绳子就弯了。 这时候老企业家说，你试试从前面去拉这个绳子，看会怎么样？儿子一拉，自然就把绳子拉动了。老企业家说，管理其实非常简单，你需要用目标把大家拉动起来

做为店长，如果你只是做过一家门店的店长，对于管理的理解其实是有限的，因为你只在一家门店的经验，有很大的局限性（门店的环境是固定的，人力资源的配置是固定的，只有一个模式等），个人认为，没有跳过三家以上的门店当店长的，对于店长管理的理解，都不够全面，尽管这只是一家之言。

怎么管理，首先应该根据公司现有的条件，有的公司福利待遇好，适当的严格一点，问题不大，有的公司福利待遇像是牙缝里抠出来的，这样的公司，严格就意味着人力资源的高流失率。在个人应聘过的企业中，我是避开那些要求店长懂得人性化管理的企业的，因为通常，这样的企业老板就是因为抠门，但也知道人力资源的高流失率，指望店长靠人性化管理来笼络员工的心。

但是，任何一家公司，或者说门店，在管理的过程中，你可以根据具体情况设定具体的底限标准，设定的底限标准必须符合不造成高流失率，但是不违背管理的初衷，以有限的条件，达到最大化的目的，这是锻炼一个店长是否成熟的一个根本。

至于管理，专业化是必须的，专业的知识是基础，职业成就的高与低建立于这个基础之上。