如果要在金华百货业中开列一份当代婺商的名录，不能不提到倪涛这位36岁的金华一百董事长。因为是他及旗下的金华一百积极参与，促使金华百货业实现了从
传统走向时尚的转折；是他参与掀起了金华“满就送”商战，使周边县市的消费者第一次“像逛杭州一样逛金华”；是他精心运筹，创下了金华商界单店日销售额
1321.6万元的最高纪录……

　　诸多可圈可点的第一，奠定了金华一百的高度和地位。印象中，倪涛应该是一位性格张扬、精明能干的商界强人。但实际上他却是一位内敛的年轻人。他坦言，自己最怕跟外面的觥筹交错打交道，只想沉下心来真正做点事。

　　选择时尚经营之路

　　作为一个土生土长的金华商人，倪涛对本土的老牌商业一直有着难以割舍的情结。在2001年12月控股入主之前，倪涛几乎天天在看着金华一百的点滴变化。倪涛说，当时的念头很简单，一是相信金华一百这块老牌子可以做好，二是自己有信心能够做好。

　　2003年改制后的金华一百经过装修重新开业，但热闹之后很快归于沉寂。由于沿袭传统的大众化经营模式，渐渐迷失了个性，这在经常要“血拼”的
商界是致命的。当时采取的柜台承包租赁模式使商场形同市场，品位一直无法提升，知名品牌不愿进来，决策层的长远考虑与承租户的眼前利益冲突，商场的整体形
象也往往因为经营户的个体行为受到影响。

　　为了金华这家老字号商店的出路，倪涛在苦闷中探寻着。他逐步摒弃承租，引进品牌联营，将商品定位于中档偏高的档次，以年轻都市白领和新型家庭为主要消费群，定位于“时尚流行百货”。经过一系列转变后，金华一百于2004年出现转机。

　　倪涛认为，大型百货商场是一个城市的时尚风向标，每一天它都在告诉这个城市里的人们应该如何消费、如何享受、如何生活。与超市经营日常必需品不
同，百货商场的市场需求空间弹性更大，必须站在时尚消费的潮头去培育消费、引导消费。相比之下，在金华年轻人和女性更容易接受时尚的东西，消费能力更强。
倪涛一直认为，金华一百只有跳出“大而全”的框框束缚，找准自己的特色和定位才能红火起来。

　　仅仅过了两年，金华一百就完成了破茧成蝶式的蜕变。如今走进金华一百，众多国际品牌处处给人强烈的时尚气息和视觉冲击。造价每平方米5000元
的宝姿专厅、190平方米的ESPRIT旗舰店、衣恋旗下档次最高的淑女装SCOFIELD、世界第一牛仔品牌LEVI’S等等，这些以往在省会城市才能
见到的品牌，如今云集金华一百。那些一到周末就要直奔上海、杭州的女性消费者惊喜地发现，自己再也不用舍近求远了。据统计，金华一百目前进驻的品牌数量已
达七八百个之多，其中70%为独有品牌。

　　从全部出租，到30%联营，再到现在的联营加直营，为时尚而改变一切，成为金华一百经营的主基调。实践表明，金华一百的市场定位是成功的。据对
顾客抽样调查显示，金华一百2005年日平均客流量达2万人次，同比增长80%以上，顾客群显示“三个70%”的特点，即35周岁以下顾客占70%，女性
顾客占70%，本市消费者占70%。

　　必须不断求新求变

　　“那段时间承租户排队交钱我们不要，却花钱求人家品牌上门，有时预约四五次才能见个面，金华一百的品牌经营经历了相当痛苦的转型，幸亏我们挺过来了。”倪涛说，金华一百的成功从某种角度而言就在于不断求新求变，不断调整定位以适应消费需求的变化。

　　2004年8月调整时原来估计可以维持一年，没想到去年5月又有大动作。这几天消费者去逛金华一百又会发现，二楼利用消费淡季又在局部调整了。
倪涛认为，这是做“时尚百货”所必需的，事实证明这样折腾没有错。就拿“百丽”品牌来说，它原先在金华只设一个专卖店，但进入金华一百后单柜销量逐步增
长，2004年销售量全省排名第五，去年上升到第三，超过了杭州大厦。

　　现在金华一百每个月都要根据销售业绩和受市场欢迎程度进行品牌末位淘汰。“过去说尽好话求人家上门，现在我们也敢于说‘不’，这一变化实在太大
了。”金华一百招商部的员工为此特别感慨。尽管已拥有2.6万多平方米经营面积,但似乎还是塘小鱼多，因为挤着要进金华一百的知名品牌实在太多了，没办法
只好腾出六楼办公室改建商场，在楼顶上又加盖了一层办公楼。

　　接下来，金华一百还将于今年9月份进行大调整，包括装修和品牌重新筛选。另外，在其他增值服务上也会有所动作，比如在七楼兴建自己的VIP会所等。

　　从“满就送”到战略扩张

　　随着福华百货和金茂大厦开张，2005年底金华商界爆发了一场延续两个多月的“满就送”大战。业界对此褒贬不一。身处商战第一线的倪涛认为，金
华商业面积的扩容，商战的加剧，使“满就送”成为竞争不可避免的选择，而且今年下半年竞争可能会更加激烈。“满就送”未必不是一种好的选择，但必须适度，
否则肯定会出现负面的问题。因此，金华一百每次搞活动都有严格限制，不允许代理商提价、以次充好等，但仍无法避免个别品牌出现问题。出现什么问题，金华一
百主要通过制度来纠正，比如在活动公告上公开投诉电话，一经查实按差价10倍赔偿消费者等。

　　倪涛表示，竞争并不是坏事，有竞争才有进步，竞争大大增强了金华百货业对周边消费的集聚效应，这是有目共睹的。有一种观点认为，如果平时不搞
“满就送”，金华就吸引不了周边消费。但事实是，金华一百目前30%的消费量来自于周边县市。“虽然我们平时也定期在永康、东阳、武义、兰溪等地加强促销
宣传，但如果没有‘满就送’大战，许多人就不可能被吸引到金华购物”。

　　倪涛认为，目前包括未来两三年内，金华商业的竞争很可能会徘徊于低层次的价格竞争，对单个商业企业来说，要有主动跳出同质化竞争的意识，争做品
牌、服务、管理上的先行者。在倪涛的眼里，商业文明是城市文明的先导，商场融于城市，百货引领时尚，因此现代百货业的核心竞争力是做“主题百货”，彰显个
性化、差异化。这也是金华一百脱胎换骨的经验和奥秘所在。