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楼主
中午跟同事去‘好又多’买了两盒MG的面膜,跟一盒云南白药的牙膏,明天过生日,提前一天收到好友的生日礼物,本来是很开心的一天,结果被后来发生的事情气得七窍生烟,
下午下班,一个人又去优玛特采购一点东西,心情超好,付完帐走的门口的时候,超市的报警器响了,还没有搞清状况的我,被一名女工作人员拦住,说要检查我的包,弄得我莫名其妙,我把我在超市买东西的单子拿给她,她说不是这些东西的缘故,我又把包里的东西拿来出来,结果就是那盒牙膏在响~~~我的天,这可是我在‘好又多’买的啊!我忙解释到,可他们却不听我的解释哦!过来两个男的,叫我进办公室,问我牙膏到底怎么来的,语气很凶哦!我也不虚,叫他把监控调出来查看,要给我个说法,过了十分钟左右,他们给我说好友多那边没有把牙膏消磁,弄成这种误会, 我也理解他们的工作,也没有追究什么。
我的天~~,居然会有这种事情发生在我身上,叫我进办公室的时候,好多人都用异样的眼光看着我,叫我这样一个美女蒙受这样的冤屈,被人当‘贼’一样看,那可不的行哦!明天一定要找‘好又多’讨个说法,让我蒙受这样的冤屈,大好的心情就这样被破坏了,真的是比窦娥还要冤啊!
今天中午打了他们的投诉电话,叫我下午过去解决这件事,结果下午过去的时候发生的事情,真的有点想打人的感觉,他们的总台解决这件事情的叫xx娜的,居然告诉我没有办法证实这支牙膏是出自他们的商场,因为这支牙膏已经离柜,并且声称对于这支牙膏没有任何责任,看了监控证实此事以后,反而很滑稽的把责任推给优玛特。
本来本人打算他们态度好的话,此事就这样算了,居然想不到他们的态度这样的恶劣,还说他们的报警器经常发生这样的事情,是件很正常的事情,我的天~~~这是什么样的超市,还是全国连锁,难道发生这样的事情还是我们消费者的错吗?这样的话,以后我们消费者还有什么消费保障而言。
所以想通过这件事情,告诉广大的消费者和市民,千万不要图一时方便去‘好又多’买东西,进去消费了的客人只能任由他们摆布了,还是什么 质量第一、服务第一、这么恶劣的服务态度简直是令人发指,~~~~~·大家来评评
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2楼
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!!!
| 只看他
4楼
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海纳百川
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6楼
防损工作的失误不仅是防损部的责任,从这件事上来看,收银作为最后一道关口应该负主要责任。
优玛特是原先的诺马特改的,虽然普诺玛时代已经过去,但是台湾人不该把恶习带来,应该谴责优玛特的防损部工作人员,理所应当的,我顶一下~~!!!
同样,好又多的工作不敢恭维~!!!
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丹霞似血,冰清玉洁。。。白马鸣萧萧,西风望月归。☆無★極☆秋风起~,平生意丹霞!
吴茑
积分:467 金币:170
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8楼
进门一般是不设报警器的。所以很多卖场有不能从入口出去的规定。优玛特防损做法没问题。很多偷盗者不凶他无法从气场上压住他。这位女士最后谅解优玛特防损,一方面说明她明理,另一方面也反映出防损有理有节。问题出在好又多客服身上。软标消磁不完全,商品购买很久后还会引起报警系统反应的情况是存在的。这是卖场设备方面的问题,好又多客服错在明知己方有误还理所当然,顾客当然会生气了。因为客服态度恶劣,使顾客传播好又多的负面信息,入这行就有前辈提醒的:好事一传十,坏事一传百啊!另外,如果说商品离柜后就不能证实是在那里购买的,那么还用得着什么商品售后呢?毕竟绝大部分商品都是非唯一性的。
翠竹轩
积分:181 金币:81
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9楼
国人应该加快学习他们的先进管理经验和经营意识,最终把他们赶出中国。
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神既是道,道就是规律,规律如来,容不得思议,按规律办事的人——神
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10楼
楼主PLMM是四川的哈,四川MM可票啦!!!!!
对于这样的事情个人觉得,只要你有充足的证据就可以解决,比如收银条,从收银条上就可以找到很多的证据;另外我觉得MM真被忽悠了,从你的描述来看,应该是从“好又多”购完物出来再到“诺马特”的,对于一个品牌来讲怎么可能那么容易退场呢?我是经营者同为消费者,所以每位消费都要做精明的消费者,不要被一些商家的把戏而给忽悠了。顾客服务可是一门大学问哟!!
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| 只看他
11楼
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世上的圆,是划着不同的曲线,繁杂的心情总会飘飞在其中。有时候,生命便在这样的过程中接受这真实的考验。
| 只看他
13楼
我很小去大卖场购物的,怎么我去大卖场购物既然没有发生这样的事,我也想试试是什么感觉的。
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asfdhasjkfh
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14楼
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asfdhasjkfh
| 只看他
15楼
这些东西对我起的作用不大,我甚至放在裤袋里面他们也反映不到,信吗。我既然在大卖场购物是零报警的。但我从来没有偷过一件商品
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asfdhasjkfh
| 只看他
16楼
好又多被沃收购了,沃尔玛喜欢向农村发展,现在已经看见好又多门店。跟随着沃走
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asfdhasjkfh
| 只看他
18楼
美女受冤枉,还有天理吗
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没事找事干