RE:发生在沈阳伊势丹百货的故事！
转贴 伊势丹抽奖事件“忽悠”消费者被新北方曝光(2009-03-20 19:27:58)
今天晚上的新北方隐去商场名字，曝光了沈阳伊势丹百货的一次抽奖“忽悠”消费者事件。
之所以我说肯定是伊势丹百货，原因很简单，新北方虽然没有直接提到伊势丹的名字，但是镜头中的背景就是伊势丹百货7F的鱼漫餐厅，沈阳恐怕就这一个鱼漫吧，而且其中出现的几个管理人员的服装，都明显是伊势丹，尤其是袖子上带黄色袖箍，跟集中营里面的维持人员差不多的装饰，好像沈阳就一家。再说，曝光中提到的满200抽液晶彩电的活动，也只有他家才有。因此锁定目标就是伊势丹。
事件大致经过：
消费者在伊势丹消费8000多，有49次抽奖机会，结果只抽奖到49个纸抽，消费者认为商场的抽奖箱里面做了手脚，因此一些消费者聚集在商场要求找个说法。晚上10点，新北方记者赶到。双方矛盾的焦点是，消费者认为抽奖小球的箱子里面根本没有特等奖液晶彩电，但是工作人员却声称里面有液晶彩电。因此提出要开箱查看。但是工作人员不肯，坚持要把抽奖箱拿回到自己的办公室。后来经过几次磋商，商场答应给每个消费者一次重新抽奖的机会。但是商场最后还是坚持把那个有争议的箱子没在消费者和记者面前打开就拿回办公室。
商场在记者的压力下，给消费者一次重新抽奖的机会，这次，当着记者面将包括那个特等奖小球在内的全部小球放入箱中。消费者由那个抽中49个纸抽的女士先抽，不幸的是，她仍旧没有抽中，不过最后还是有一个女孩抽中了彩电大奖。消费者这才散去。
事后，记者采访相关的工作人员，该女工作人员承认，原来那个箱子里面的确没有特等奖，而是已经抽走了，但是因为她当时不在，其他人接替她的事后，对消费者解释说，箱内还有彩电的小球，但是这是他们内部的工作失职，他们内部处理。事情至此，我想大家也就明白怎么一回事了吧。 以下是本人的一点深思：
1.如果说这些消费者的抗争下和电视台的介入后，这些消费者最终争取到了权利，有人拿到了奖品，但是那些已经走掉的消费者呢？他们是不是丧失了这次也许本来应该中奖的机会呢？他们是不是很冤屈？谁来给他们赔偿这次失去的机会成本？
2.谁来监管商场的抽奖行为？如果箱子里面根本就没有大奖，或者已经抽走大奖，但是不告诉你，告诉你大奖还在，这算不算商场欺诈消费者？商场该不该受到惩罚或者公开道歉？
3.在记者的摄像机面前，工作人员还是坚持取走了没有经过公开验证的箱子，拿回到办公室处理，这算不算销毁证据？
4.片中有一点没法证实，商场也没说明，那就是如果特等奖早就被抽走而不在那个箱子里面，那么这个被抽中的大奖到底是不是被其他消费者抽中？还是根本就没放进去，如果确实被其他消费者抽中，商场公开了吗？（如果有人抽中，而商场不公开，就是故意欺骗消费者，如果根本没人抽中或者根本就没放进去，那.......）
5.尽管这个事件发生在一天，那么活动开始到现在，每一天的抽中大奖活动是不是都存在同样的猫腻？欢迎消费者收集证据，证明确实每天都有人中了大奖。
http://www.7x.com.cn/v/video.php?vid=6732&series=1&lid=2
该帖于 2009-4-12 21:44:00 被修改过
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