主题：[推荐]思维与零售业

记得我随便写了一篇关于零售人材发展瓶颈的文章，也因为这篇文章让我认识了更多的资深零售人士。他们的经验及技巧对我而言是有非常大的启发的。

意犹未尽，这里再写一篇关于我从事零售几年的简单经验总结，希望能对初入零售业的朋友有一定的帮助。

在我看来，一个人接受新知识、行业的快慢与其个人的心态和能力是没有太大联系的。为什么这么说呢？我们周围都曾有过这样的人，他们从没接触某个行业，但他却在这行业里很快入手、入门。这是很普遍的现象，但有没有去思考这么一个人为什么会这样呢？难道是他幸运？聪明？可能这些答案都很快会被否定。

那究竟是他会很快入手、入门呢？答案是：悟性和思维。其实悟性是思维的一种表达方式。但悟性也是思维的最基础，悟性不是佛家的那种顿悟、渐悟。这里的悟性是一种长期思考而形成的一种潜在的习惯。

大家一听到思维，估计最容易想到的是：逻辑、发散、敏捷性等连贯出现的词语。中国的词语含义就在这地方体现出来了。

在思考一个问题的时候，我们的第一反映的敏捷程度，思考它时候的逻辑严密性，突遇关口时的发散性，陈述问题时的总结性，这一切都是锻炼思维的基础。

还有一个就是思维的高度性，我们听说过思想的高度，但我觉得思维也是有高度的。他的高度同样可以表现为一览众山小，棋局在胸中的境界。

那这里的思维和零售业的入门有什么关系呢？答案现在就一一陈述。

一、公司入门：

刚接触零售业，对某些朋友来说是完全陌生的，或许有很多很多的迷惑与焦虑。其实有这些反应是最好的，没有才是最危险的。有它，说明你在考虑它、观察它；没它，说明你不在乎它、关心它。但怎么快速入门呢？若公司有相关的培训，必须全部参加，可能你会像听天书一般，可能你也会觉得是夸夸其谈，那我提醒你，最好不要去想这些，因为公司的培训肯定是有目的的，在培训过程中要做好笔记，尽量一字不差。是不是接受了公司培训就说入门了呢？不是的，那仅仅只能说明你了解了这个公司的一部分。接下来就是我们自身要做的努力了。最简单的操作如下：

前提是必须用心。

1、注意你周围发生的一切你所不理解的事；
    2、将它逐条逐条的记录下来；
    3、注意你周围的一切人，上至公司高层，下至普通员工，找到技能优秀的人；
    4、将你逐条逐条记录下来的问题，针对性的去问相关的人，这里有个前提是你知道哪些人在这方面擅长；
    5、问到答案会有差异，会让你觉得模棱两可，不要紧，将这些疑惑保留，日常操作中按照最符合公司制度流程的执行。
    若你良好的完成了前面五个操作，可以进行下一步了：对公司的制度、流程、人有了一定了解，那时候你是照单全收，而且还留有很多疑问，接下来就是一个筛选和提炼的过程了。

二、流程入门：

公司的精髓在我看来不是公司的文化，而是公司的流程和操作模式。无论你身处哪一个部门、哪一个职位，你必须对公司的流程熟记于心，这对你的未来有很大的帮助。学习流程的方法同样简单：

流程，最简单的理解就如同水如何从源头到尽头的那样，或者如同一锅香喷喷的饭是怎么来的，解释就是从种子、秧苗、稻谷、破碎、米、饭这一过程。公司流程一样可以如此理解。

我们就拿商品为例：

A商品从供应商处到我们收货，再到我们入库或陈列，再到销售出去。这就是一个粗略的流程。

那学习流程的方法就简单了，拿上你的工具笔和纸，详细记录这个事情从发生到终点所需要经历的环节。由于流程的严谨性，那你在记录的时候不要错过任何环节。

在这一环节中，你必须保持思维的逻辑严密而清晰，否则，流程一旦走错，那对公司的损失是不可估量的。

如此经常锻炼，对你周围发生的一切流程都如此记录，那我相信你在很短的时间内就会了解公司的流程。

掌握全部公司流程之后，就要多去想想流程间的联系了，这里就是对你能力提升的另一个方面。

三、商品入门：
    商品入门，很多人都讲的非常深奥，这里有些是实干的道理，有些也是绣花般的花哨。

商场打开门做生意，为的是盈利，盈利的其中一个渠道来源就是商品。

新人，不要想那么多。简单点，我们要最好最安全的商品，能最快的将商品以最好的利润合法的卖出去。我们做的是服务行业，那就不要得罪顾客。

那什么是最好最安全的商品呢？怎么样能最快、最好的利润、合法呢？

我在这里只解释什么是最好的商品，最好的商品必须符合以下几个条件：

1、符合当地人的接受程度；
    2、符合当地人的心理价格；

3、符合当地市场消费；

4、符合商场的定位；

这里有我们曾遇到的一个简单案例：我们将一个干红搞特价，原价85，特价55，而且还买一送一捆绑销售，陈列在最显眼的端价位置，我们的商场在该县城中心（三级市场），平时客流量都很不错，但一个星期下来，这干红却只卖出两瓶（其中一瓶还是我买的）。我们就在找它的原因，原来我们发现，这地方周围都是造酒场，喜欢喝本地酒和散装酒，没喝干红的习惯。

以上简单的谈了那么多，我相信对刚接触零售业的朋友是有一定的帮助的。

对于新人，在你锻炼思维的时候，你也应该去调整心态，入了这个行，在最基础的阶段，你的首要是学会做事，勤恳的做。

而对于要想进一步提升的朋友，我可能会这么说：其实做起来很简单，但你的思维一定要严谨、敏感，懂得找到合适的工具解决目前的问题。其实很多东西的道理是相通的，只是换了一个包装和说法而已。

一定要用新的观点来冲击自己的思想，无论你是多高的层次，几十年的经验，你永远要记住，我们只是个普通人，我们的想法有局限性，我们不一定全部是对的。当然接收肯定不是全盘的，决策也不是拍脑袋的。

祝愿大家都能在零售里找到自己的春天！