百货、超市防损员及停车场工作人员
服务用语标准
作者：日照日百商业有限公司：姬兵
内部防损员日常用语
1、 您好！欢迎光临！
2、 您好！欢迎您下次光临！
3、 您好！我们的商品没有处理好，我给您处理一下，请稍等；耽误您时间了，请原谅；
4、 对不起，有事需向您了解一下，请您配合一下好吗？
很抱歉，耽误您的时间了；
5、 您好！您需要我的帮助吗？
6、 您好！对不起，请问您是否有未交款的商品；
7、 您好！需要验票，耽误您的时间了，请多包涵；
8、 您好！您的包按规定不能带入超市，请您寄存，谢谢；
9、 您好！此通道是货物通道，非工作人员不能进入，请谅解；
10、 对不起，超市内不准吸烟，请您配合；
11、 您好，您贵姓，我是防损部XXX，请您给我找一下XXX，好吗，谢谢。
您好，我是防损部XXX。
外围保安员服务用语
1、 您好，请您将车停放到指定位置；
2、 您好！您的车阻当了通道，请您调一下车，给您添麻烦了，谢谢您的合作；
3、 对不起，此处不能停车，十分抱歉，请您配合。
