主题：收银“取消交易”贪污

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今天下分店的时候发现一个问题，一个顾客拿着一张“取消交易”小票出门，我防损出口人员拿着小票翻过来复过去看，感觉和以前的小票有所不同，但是最后任然放行了这个顾客。

我在服务台看见了防损员对小票有些疑问时，就过去把顾客拦下来，发现是“取消交易”小票。最后查出了利用当班收银管理层的权限密码，进行贪污的案件。

当然我们首先要知道是么是“取消交易”小票，为什么会有“取消交易”？一般来讲“取消交易”是因为收银员已经把商品扫入到收银POS系统内，这个时候因为顾客忘记带钱，或者因为不想买整单这些商品了，所以才会使用“取消交易”。这个也是专门做的一个收银POS系统的一个平衡操作。

当然这个“取消交易”是需要当班第一人才有权限消除的（而且是严格保密的）。而一般的收银员是没有权限操作的，“取消交易”单生成后单据要马上被当班第一人收取，最后交与财务进行核查的。

原来这个收银员利用窥探当班管理层的管理密码后，一开始是一班一单至三单，然后心里进行心算金额，利用上洗手间的时候把现金放进衣袖内，在转移到身上内衣内。到后来每一次都是捡大单进行操作。

在案件整个调查中（监控和上机系统内），历时七个月查询到共取消交易三百九十四单，共计人名币八万多元，最后移交司法机关处理.

问题：1.收银管理层密码管理不当，没有三个月或者半年更换。

2.防损部的培训不够，没有办法识别小票的真假。

3.诚信倡导不够，培训引导页不够！

，能力没有用在该用的地方。