苏宁电器是否真的要黄了?
2009年12月19日我在哈尔滨苏宁电器花园街店购买了几台数码相机,当时用限额支票结账(而且2天内就能到账),并刷卡垫付了同等金额的抵押现金。按照苏宁电器的规定抵押金7-45天返还款。
当我在30-40天左右去咨询时被告知延长至60天返还款,而在第62天去要求返款时又被告知需要再等60天,而且没有做任何解释,我又问如果中间你们哪个环节出现问题那怎么办?该店回答说那就再等60天,并说此事已上报给苏宁电器南京总部。而且该店员工反问我为什么要用支票结账,为什么要刷卡付抵押金这种低端不可理解的问题。难道苏宁电器不收企业的支票吗?返还抵押金这么难受吗?我在想是不是该店要黄了……
该店员工甚至要我提供刷卡的卡号并说财务没钱,由此证明该店已将顾客购物的票据丢失……,而且此事件自始至终没有该店主管负责人愿意出面协助解决问题,并且无限期的推脱此事。
至今此事已超出返还现金时间20天左右而未得到解决,我已联系苏宁电器客服数次但也没有结果。对于苏宁电器这样一个大的品牌在公众心中的地位已经直线下降,你们的管理人员素质实在太低,所谓千里之堤,溃于蚁穴莫过于此!在此我奉劝尤其企业单位不要去苏宁电器购物,因为他们的信誉实在不足称道,不值得大家去信任。此事我们将后续在315消费者权益保障日期间进行追踪,并在各大报纸网站上进行连载,痛击这种不诚信、欺骗消费者的行为!
最后奉劝苏宁电器总部的领导,你们创造一个企业品牌非常不容易我也理解,但是品牌办到这种程度实在令人心痛!!!!!!
希望广大网友打理支持
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