百货商场,现在销售是淡季,特别是我们公司地处一个三级城市,农村人口占据大部分,而真正的城市人口也就是20万不到,流动人口比较少,年轻人基本出去上学打工者居多,而我们店百货又是一个比较时尚的店铺,明显三月销售有所下降。有人说在这个时候做好会员方面的活动,有利于提高商场的客流量。我想请教下会员的活动,怎么开展比较好,我们公司基本都做过送礼,高倍积分,高端会员活动,有没有更好些的方法,能提高会员的忠诚度?
说到多倍积分,很多会员根本不在乎那一点积分。
就像我现在遇到的问题一样,
会员日活动在执行的时候,
很多顾客根本没有携带会员卡的习惯,
你说让他参加吧,后期稽核的时候没有会员卡号信息,
不让他参加吧,立马去投诉。
还有,会员在消费过程中的优越感如何体现?
我们不妨试下大商的模式,某个时间段内有相对大力度的促销活动,
仅仅允许持会员卡的顾客进场消费。
(ps:这个实施起开有一定难度,且当日客诉量可能会很大。)
搞会员商品试试!
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