零售模式的变革 18世纪欧洲爆发的工业革命,把人类从繁重的手工劳作中解放出来,蒸汽机、电报等发明和应用,使商品流通不再局限在特定区域,第二次世界大战结束后,航海、航空、陆路、通信、互联网络等交通和通讯设施得到飞速发展,人与人之间联系变得简单直接,1995年WTO组织的建立为全球一体化的经济环境奠定了基础,商品流通已能够遍及全球每个角落。中国经济经过30年高速发展,已成为推动全球经济发展的巨大引擎,特别在经历2008年金融风暴后,中国的国际地位已得到进一步认同,为中国制造向中国创造的角色转变提供了必要的基础。中国产品的技术含量和外观造型已具备满足国内市场需求和参加国际市场竞争的条件;中国的商品流通领域伴随着国家发展已初步形成以市场经济为主导具有庞大消费能力和发展潜力的消费环境,为大型综合型商品流通企业(也就是超级市场)建立提供了必要的条件。 现代普通日用消费品零售行业,主要存在两种零售模式,一种是店铺零售模式,另一种是无店铺零售模式(即直销模式);直销模式由于存在灰色地带,常常被不法分子利用给社会带来不稳定因素,因而受到政府严格管制;另外,用于直销产品的价格往往远高于产品本身的使用价值,不是普通顾客所能接受,因此未能成为主流消费形式。店铺零售模式是在第二次世界大战结束后得到飞速发展,从原来单店形式发展为现代连锁超级市场形式,盈利模式也从单纯赚取产品差价发展为以赚取差价为主营收入,对供应商收取通道费用(如:入场费、堆码费等)作为非主营收入,现代大型连锁超级市场由于购物环境舒适、便利、产品种类齐全、价格优惠、质量和信誉保证等特点,已被顾客所接受,成为现代主流的消费形式;但店铺零售模式经过一段时期的发展后,经营模式和销售手法同质化已相当严重,现正面临着激烈的资本和价格竞争,沃尔玛的超大规模仓储式卖场和“天天低价”政策就是资本和价格竞争的突出表现,价格竞争形式还有直接折扣优惠、抽奖、返利、积分等,除了积分和返利政策具有刺激顾客再续消费作用外,顾客的再续消费和转介绍行为绝大部分是依靠低价维系,顾客的购买行为只是单纯的单向消费行为,但积分和返利吸引力不足作用不大,因此吸引顾客再续消费和转介绍是将来店铺零售模式的发展趋势。 我们都意识到从2008年美国总统大选到2008年金融风暴后各国经济体系的调整,“变革(Change)”成为了时代的最强音,零售企业需要零售模式的变革才能掌握市场的发展趋势而立于不败之地,零售模式必须从单纯为顾客提供价格价廉物美的商品向为顾客提供物美价廉商品的同时提供增值服务和投资机会转变;我们建立了一种能够刺激顾客消费、再续消费和转介绍并且能够避免激烈价格竞争,同时让顾客的转介绍行为转变成投资行为,然后再将顾客的投资所得转换为再续消费行为的零售模式,这种循环零售模式将有助零售企业快速占有市场份额和拥有忠诚度极高的顾客群体,我们将这种零售模式定义为循环零售模式。 零售模式 搜索更多相关帖子: 零售模式 --------------------------------------------------- 海纳百川,有容乃大;壁立千仞,无欲则刚;智者不惑,勇者无惧;止戈为武,仁者无敌。 |