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今天在生鲜部出来了这样一件事情！

   相信河南的超市都知道了家乐福“乐”不起来了！因此引起了个大超市的连锁反映！

   今天早上生鲜部，水果专柜一个促销由于衣服比较脏（平时主要是负责上货的！水果厂家属于租赁）我作为一名班长！一早就通知其让其回家更换衣服！通知至少3遍！由于工作比较多，一直持续了进3个小时！中间经理也通知其回家更换！（至少两遍），到了正午！交接班时！又发现其在卖场出现！还是比较脏的工作服（这个脏是的确比较脏，从服装到围裙，不敢恭维），让经理发现了，在回收垃圾的过程中让其离开卖场！这时我刚好过来！劝其离开！这时其人员开始大声反抗经理并准备动手！被我中途拦截，然后开始对我拳脚相加！由于其年龄较小！打的并不疼！我也未还手！只是拉，推其让其离开卖场！接着被前来的厂家人员和其他人员拉开！冲突过程就是这样！

    现在经理很生气！认为其背后肯定有人撑腰！不然一个来超市还不到两个域的小毛孩子不可能敢这样反抗经理！并且被赶出卖场了还可能在没有事一样的超常上班！简直是挑衅部门经理！因此要求卖场辞退此人！

     这时候水果老板不愿意了！然后给经理道歉，说好话！经理一直不愿意！这里注明一下！平时水果在工作上也并不尽人意！并且也多次发生了不愉快的小摩擦！

     事情就这样僵在了这里！

     我想咨询一下各位大侠的意见和建议：问以下几个问题：

    1、其他卖场对此类问题是怎样处理的

     2、在卖场管理方面我们应该注重的是什么！

     3、对于不配合工作后台又比较硬的供货商我们应该怎样对待？

   先谢谢各位大侠了！

这个促销员一定要走人,不让经理很难有威性

一般是供应商将其他店的促销员与这个进行互调是最好的办法.

这个供应商如果告到老板那里去,老板请一定支持经理

这类问题一般是两种方法处理:一种是要硬就硬到底,置之死地而后生；另一种就是协调，就是能过去就过去，但要从另一方面讲一定的条件。

看你们怎么取舍了。

问一下别人为什么不遵从的原因再作处理

开掉 赔钱

很正常的事情

员工开掉 按照规章制度搞

这是必须

但是要让他或厂家还认为开除没有罚款太多觉得欠你人情

这样玩才有意思

此类事情必须严肃处理。

这种人的服务意识太差，压根就是在混。

一定要走人，如果这个供应商有什么背景，就让上层领导去协调。

管理员的威信肯定要维护的，

什么人都可以打管理员，

算什么事

坚决处分当事人。

不论什么背景，自己辖区都要扛住，抗不住就走人。

对上级命令不理会，且动粗，严重影响工作秩序、企业形象，必需劝离/开除，供应商不乐意，可以调到其它场去……

不要再扯淡了

严肃处理！ 不走人也要给予严厉处分！

1、如果被打，建议先索赔医药费、精神损失费。。。等各项费用

2、对供应商进行处罚，至少1000元以上

3、不论如何处理，促销员必须走人，他不走你走。。。。硬到底

4、导购员都敢打经理，我看你那卖场高层，如果这件事不挺你，我觉得你还是辞职另谋贤主吧。。。。

该帖于 2010-6-21 18:46:00 被修改过

本人认为，这件事情要按公司的规章制度办，不能以权压他，这样处理下来能够给其他员工以警示，不尊重人的结果！

严肃处理！ 不走人也要给予严厉处分！

必须一对一地解决

形象不好还打人 这人太没有素质了

开除，走人

很简单，在尊重个人的前提下按公司的程序处理。

能力？

对于这种情况作为经理的肯定不能妥协，最好的方法就是给供应商压力，要求其换人，同时将此事汇报给上级，寻求帮助支援！同时也给采购施加压力！要求换人！

一个促销员，小课长就可以把他开除了，还用得着经理？

按制度处理就行了……

首先谢谢大家的支持与关心，由于近段工作比较忙，没有来得及回来回复大家，我说一下我们超市的处理结果，由于阶层低，具体结果不清楚！

由于想说的话比较多，再发表一则帖子吧，

请看  生鲜部发生了这样一件事情---之后续

该帖于 2010-7-3 12:02:00 被修改过