首先谢谢大家的支持与关心，由于近段工作比较忙，没有来得及回来回复大家，我说一下我们超市的处理结果，由于阶层低，具体结果不清楚！

我了解的情况如下：

时间发生后有了后来的发展：

 1、第二天水果员工照常上班！下午，轮到当事经理助理当班，见到后很生气，于是不进卖场，认为其没有颜面，无法执行管理。之后水果老板带领其员工向经理助理及经理亲自道歉（注：我超市阶层里没有课长，是双班长、双经理助理跟班、经理行政……），好像水果老板还踹了其员工两脚，并向要求其经理助理下跪道歉，请求留下。助理没有回应，水果老板觉得我经理助理太不给面子，但也没有做声，之后水果员工继续上班！我经理助理一下午没有进卖场。

中间水果老板曾带员工向我道歉！我对此没有太大意见，并表示原谅，继续执行我的职责，毕竟管理和被管理本身就是矛盾体！况且我的资本也不是很大！做好本职工作，照顾好整个卖场才是正事！

  第三天早上，我进店前，发现水果老板娘在进场入口前堵门！并表明要大骂经理助理给脸不要脸！

         开店后，此事已通知水果公司（注：怕某些同志迷惑，我超市是连锁超市，但是大部分连锁的超市蔬果全有一家公司签订的租赁合同，然后派发到其公司员工管理，这里所说的水果老板就是其员工），于是让矛盾又更上一层楼，后面就是水果公司和店长协商了，之后的事情就不是很清楚了！

     但是5天后水果员工照常上班，目前超市一如以前！

      后来听助理意思：很无奈，店长都出面了，所以能怎么样呢！不给水果方面子，总不能不给店长面子吧！

    中间的处罚与否，具体细节无从得知！

      对此我发表下我的意见：

   1、管理与被管理本身是一种矛盾体。

   2、人贵自知，自始至终我是事情中间的一份子，但是没有除了水果的道歉没有收到其他信息！

   3、当时才任班长，不想发生太大的矛盾！且我有意削弱我的目标。便于其他管理吧！

   4、万事怕认真，人一旦认真起来有点可怕，呵呵！

   说下我对此超市的认识及以后的管理方向：

   1、首先在我来这个超市的时候超市本身以存在比较大的弊端！大家可以看看我以前发表的一篇文章！“如何分配处罚”，当时以可见一斑！

       对于这个超市，非家族又类家族式的大型连锁，厂家关系套关系，倚老卖老，狐假虎威的随处可见！但也就是这样一个超市，给我以成长和发挥的机会与舞台！

       我的管理方向，对于本部门，由于以前疏于管理，造成种种弊病，我决定循序渐进，先正其表，再正其心。当然这可能属于我的一个梦想！

    至今我已完整的当了一个月的班长，目前成绩在三个大部门6个小部门里面，由5月份后三名增长至：第一周第二，后三周连续第一的成绩，厂家及员工也逐渐的接受了我这个班长，并且也开始主动向我寻求帮助及配合工作！虽然有些累，但是我也很高兴！

      在此我问三个问题，希望大家不吝赐教：

    一、对此结果以后的水果我们该如何管理！

    二、在这样的超市如何建立威信？

    三、在这样的超市以后该如何和强势厂家相处及和公司上层相处？

虽然事情不了了之，但是事情后面的事情究竟是怎样的，我能不想吗？？

分析到位，认识深刻。顶

尊人以自尊，安人以自安。

坚持！

你的能力不适合当水果组组长！更适合当这个超市的老总！

“3、当时才任班长，不想发生太大的矛盾！且我有意削弱我的目标。便于其他管理吧！

   4、万事怕认真，人一旦认真起来有点可怕，呵呵”

高！实在是高！

你真是半醉半醒啊，醒时不要说醉话！醉是不要说醒话！呵呵！

最近两周还是第一！呵呵……自己给自己顶一个！

但是我还是希望有才之士指教一二！

认真工作真的就能够得到提拔吗？希望不吝赐教！拜谢

该坚持原则的还是要坚持，但要注意方法

尊人以自尊，安人以自安。

      此结果表明经理上级不挺他或者不敢得罪供应商，作为组长责任较轻，日常工作只要按章完成就可以了，如果该员工违反纪律，你只要上报上级处理即可，因为这种环境下不容你一个组长处理。

      至于建立威信，要看是你组长的威信，还是哪个人的威信，就说组长吧！首先，工作要一马当先，各种技能要炉火纯青，遇事要敢于担当，有功要让给集体，员工喜怒要记心间，攻心为上。让员工对你的工作信服，为人信服。

      之后和这样的供应商打交道，要注意语言表达，在自己职责范围内的，只要按章办事就不会有错。有问题可以建议他找上级领导，不要硬来就行。