如果给每个商品都维护一个编码，系统资源的占用会非常大，商场还得不断地扩充设备。要是商品编码给新品重复使用，那同编码不同商品的销售数据就会混在一起，不利于进行数据分析。
　　鲁同坐在新机房里，盯着庞大的服务器直发愣。费尽口舌说服了肖总和财务总监，结果供货商这边又出了岔子。

　　鲁同出任盈品百货CIO的时候，就发现了很多疏漏和缺口。刚辞职的采购主管把一款进价1580元的电视机虚报了1300元毛利，以零售价2880元入账。后来积压促销，这款机型只标价1980元，导致商场每销售一台就要亏损900元。类似情况其他商品也出现了。而那个主管已经失去联系，损失也没法追回。

　　在这种售价核算制下，财会部门只管库存商品总额，明细账由各柜组具体核算，并按售价记账。这种情况下，就有人钻空子，进货时多报毛利，以抬高商品的账面售价和毛利率。月末核算时，当期利润增长了，自然可以多分利润，实际上却提前瓜分了库存商品资产。

　　看到这一点，鲁同毫不犹豫地去找肖总，希望能在商场实行单品管理。肖总对单品管理倒是很感兴趣，可是这就意味着要上一套POS系统，肖总有点犹豫。

　　财务总监更不愿意，一套系统100多万呢。他觉得，作为百货商场，联营商家销售走的流水倒扣，经营得好，百货店从商家拿走的利润就多；同样商户经营不好，百货店可以随时让他们走人。主动权都在商场自己。

　　员工更是怨声载道。鲁同就曾经在员工休息室门口听到有人说：“换什么单品管理，还嫌我们不够忙呀！整天就忙着进货和退货了，是啊，大家工作一下子就都充实了对吧。他想什么呢？商场最重要的是卖钱！每天都把时间浪费在盘点和库存上，说到底不就是怕有私自换货的吗? 要是有人想换货，他能有什么办法？”

　　单品管理是零售业的管理趋势，好处显而易见——能获得单品的销售数据，以便进行分析和挖掘；有的品牌商为了牟利，私自收银、私自讲价议价，对百货店的基本利益会造成很大的损失，单品管理的有利之处是每件商品都会记录在案，既能更加完善现场管理又可以减少损失，还能提升商场VIP卡的含金量。前期工作是繁琐，可是上马之后好处源源不断。

　　鲁同是这样想的，也是这样跟肖总讲的。他使尽浑身解数，搬出国内外的成功案例一一进行分析，最后甚至立下军令状，承诺三个月之内一定见效。好不容易肖总同意了，供货商又不答应了。

　　每个月要交80元上网费，供货商都不愿意掏这个钱，而且他们对电脑也不放心，万一数据出问题怎么办。有的供货商干脆就说，我们没电脑，也用不着电脑，不买。

　　鲁同又去做供货商的工作。他说，你们1000多家供货商，光结算单就得打印好几天，发给你们之前我先要去审核。然后你们拿着这个结算单，还得开增值税发票，再上我们这儿结算，来一趟又折腾又耽误时间。

　　几乎是半强制性的，供货商都极不情愿地买了电脑，办了宽带。

　　可新问题又来了。服装类的商品款式更新很快，有的应季商品只卖几个月就不再进货了，这些商品的生命周期就只有短短的几个月甚至几天，而新品层出不穷。如果给每个商品都维护一个编码，那么这些编码的生命周期结束后，该怎么处理呢——是永远打入冷宫，还是给以后的新品重复使用？选择前者，系统资源的占用就会非常大，数据库越来越庞大，对服务器和存储设备的要求也就越来越高，商场还得不断地扩充设备，而且已停用的商品编码越来越多，不利用进行分析和管理；要是选择后者，那同编码而不同商品的历史销售数据就会混在一起，也不利于进行数据分析。

　　鲁同越来越头疼了，作为一个CIO，为什么后盾资源都有了，自己却找不到方向？

　　明确原则，理清思路

　　解决小鲁的困惑关键在确定“信息编码的编制原则”，应根据企业的商品管理与数据分析需求，参考商品特点，确定该企业数据编码原则。

　　小鲁遇到的编码问题，在中国零售企业编码工作中普遍存在，由于服装类商品具有“品种多、数量大、产品周期短”等特点，经常造成商品编码数量飞速膨胀，编码规则混乱，甚至出现编码重复现象。给企业的商品管理、数据分析造成严重影响。

　　坚持“三大原则”

　　小鲁同志的困惑在于对服装类商品编码规则的不确定性，一方面忧虑数据编码数量巨大给服务器带来的压力，另一方面担心数据编码含义不同使数据分析无法进行。因此，解决该问题关键在确定“信息编码的编制原则”，应根据企业的商品管理与数据分析需求，参考商品特点，确定该企业数据编码原则。结合本文案例描述，小鲁同志在商品编码过程中须坚持以下原则：

　　一、一品一码原则，即每一件商品对应一个编码，这是编码坚持的最基本原则，也是编码唯一性的体现。在POS系统和商品管理信息系统中，不同的服装商品应由不同的代码来区别的。假如把两种服装用同一代码来标识，违反编码唯一性，会导致商品管理与数据统计混乱，将给企业给企业带来严重的经济损失。因此，案例中对新品采用重复编码的做法是不可取的。

　　二、含义最大化原则，即商品编码应尽量有最大可能限度的含义，能够直观反映编码对象更多的属性和特征。为产品商品统计、销售/库存分析提供方便，对于服装产品来说，其基本特征属性很多，一般包括品种、面料、款式、规格、颜色等。因此，服装类商品的编码应能够最大限度的标识这些属性。在本文案例中，基于对产品周期的考虑，在商品编码过程中应引入“批次编制”理念，对不同时间上架的服装商品进行批次标记，并在商品编码中有所体现（如编码“2076340703005”，其中批次号“0703”表示该批商品在07年03月上架），以此区分出不同时期的商品，当商品编码数量过大时，企业可定期删除批次号表示时间较早的商品编码，从而释放存储空间，减小服务器运行负担

　　三、稳定性原则，即商品编码不宜频繁变动，编码时要考虑其变化的可能性，尽可能保持编码规则的相对稳定。由于服装类商品编码数量普遍比较大，一般至少达数百个，多的达几万甚至几十万个。编码规则变更会带来编码位数、编码含义标识的改变，易造成编码混乱，

　　可能给企业的商品管理造成严重影响。因此，小鲁在商品编码前，充分考虑编码变化的各种可能性与编码应用影响的做法是非常必要的。

　　建立统一信息编码体系，实现全企业只说“一种话”

　　在明确编码原则的基础上，应积极开展企业统一信息编码体系建设，将库存、管理、营销等活动所涉及的各类信息纳入编码范围内，进行集中编码分类、统一规则设计以及应用维护，在企业范围内建立管理上共同认可的统一的编码语言、统一的标识，真正实现全企业只说“一种话”。

　　在实际建设过程中，企业内部往往存在一些已应用系统的信息编码体系，其支持着相应业务运行。在信息编码一体化趋势的影响下，如何协调已用编码体系与统一后编码体系间的关系，将成为信息编码工作面临的一大挑战。在处理协调过程中，有三种新旧编码方案可供参考：

　　在企业信息编码过程中，由于涉及的信息种类繁多，需要投入大量的人力、物力，同时信息编码工作也是一项不断完善的工作，切不可急于求成。

　　利用商品编码加强单品管理

　　近年来国内零售业发展迅速，行业竞争越来越激烈，各企业对于企业内部管理的要求也日益提升，绝大部分企业通过大规模采用计算机技术实现了对日益增长的业务进行有效的管理。

　　单品管理已成为零售业趋势

　　随着各个零售企业信息化的深入发展，企业对于商品的管理由粗放到精细，卖场商品管理的重点转移到了商品的品种管理，配送中心环节商品管理的重点转移到了商品的库存管理。由于零售企业POS系统的应用，卖场的品种管理可以细化为单品管理。

　　企业的管理层可以从单品管理中获得实时、客观、全面的决策支持信息，因此，目前对于单品的管理成为零售企业关注的重点。

　　单品的含义和特点

　　单品，“即指包含特定的自然属性与社会属性的商品种类。”对于一个商品，它的某一个属性或多个属性，例如颜色，包装，名称、产地等与其他商品存在差异时，可称为一个单品。

　　在零售业内，单品为叫做SKU（最小存货单位，英文全称为stock keeping unit, 简称SKU）。为了做到对每一个单品的管理，每个单品都需要一个编码以方便管理，生产企业可以为每个单品申请条形码，但通常零售企业为了加强对商品物流和卖场内部的管理，还会为每个商品编上一个适用于本企业的物流编码或商品编码，以实现对单品的库存、流通等的有效管理。

　　单品编码的一个显著特点就是：在一定时间、空间范围内每个单品的编码必须唯一。所以零售企业都会面临一个普遍的问题就是：随着所流通商品品种、花色的线性增长，商品编码的个数成指数级增长。

　　如何管理编码

　　既然单品管理是趋势，利用计算机对单品编码又是管理的好手段，如何对单品编码就是问题的关键了。

　　首先，单品编码的唯一性并不是永久的，即编码可以在一段可接受的时间内重复利用。我们知道，零售企业利用单品编码就是要有效管理，各个企业都要根据自身的特点先制定一套编码标准。

　　案例中的企业由于特殊的行业特性，其产品的款式、颜色、尺码组合的特点决定了其单品数量随款式的增加而呈几何级增长，相应的单品编码数量也就增长迅速，但相应的，服装业的产品普遍生命周期不长，企业可以根据自身需要，规定编码在5年内不能重复使用，5年后这些编码又可使用，这就保证了在一段时间内的编码唯一性，可以满足物流、仓储和卖场管理的需求。

　　其次，单品编码要结合商品的条形码形成对应关系。我们知道商品的条形码由于统一分配，所以具有唯一性，但编码格式多样且位数很长。零售企业的单品编码一般较短而且是企业内部根据自身特点规定的格式，很容易辨别。但既然允许单品编码的重复使用，在一些情况下又必须使这些重复使用的编码能够区分开来，例如对近10年的销售数据分析，这时就要利用单品编码+商品条形码的复合索引来区分了。所以维护一个单品与商品条形码的对应关系十分必要。

　　再次，一段时间内不使用的编码必须从系统里面定期及时清除。我们知道，对于商品的基本信息一般都存放于关系性数据库里，经过一段时间的积压，数据库变得很庞大，检索查询起来效率低，而且对IT软硬件资源要求也成倍增加。POS系统由于其软硬件比较简单，不适合进行这样大规模的数据存储、查询，而且影响终端生产效率。

　　建议定期将不再使用的单品编码从前端的POS系统，门店的仓储系统里删除，把历史数据集中保留在数据仓库里供数据分析使用。这样可以大大减轻前端生产系统的压力，减少IT软硬件的投资。

　　综上所述，盈品百货CIO可以对本企业的销售、库存、财务、采购和运营部门做充分了解并深入分析商品信息数据的流向，先与采购部门和商品信息录入部门制定一套商品编码的方案和流程，规定在一个时间内编码的可重复使用性并严格执行。

　　同时将这些数据进行分层管理，门店系统里只保存当前的生产数据，实时数据供企业领导当期决策和财务结算之用，历史数据转存到另外的数据库中，逐步建立起数据仓库供分析研究使用。

　　这样既可以保证商品编码给企业带来管理效率的提高，又能将不同商品的历史销售数据有规律保存从而进行数据分析。

　　项目的成功需要坚决的努力

　　如果信息系统没有上线之前是可以对自己各种的想法与项目的设计进行调整的。一旦上线，就没有回头之箭了。

　　本案例一切条件都已经成熟，项目的成功应用已经有了物质的条件，鲁同一定能解决这个只需技术就可以解决的问题。我想可以从以下几个方面来认识这个问题。

　　这是项目发展的必然阶段

　　要知道高山之下必有深谷，取得的成绩有多高，就要付出多深的努力。企业信息化项目到某一个阶断后，信息主管都会围绕某几个问题困惑，这几个看似简单的问题，会影响企业具体业务流程的实施，不解决会给信息系统的应用带来不少的困难，从而成为影响企业信息项目的核心问题。

　　这些问题，往往受限于企业本身的管理思想，或是软件的设计思想、系统的应用界面、系统低层的开发环境、系统的应用环境等等情况层出不穷，只要项目负责人充足的与软件开发公司进行沟通，向成功实施的行内人士请教，然后经过主动的思考，从而对项目的现状态有所启发，绕开目前的困境，找到切实可行的思路。

　　信息项目要有坚定的目标

　　任何项目的成功实现都要有坚定的目标，从而将各方面的力量团结起来，朝着最终的目的迈进。这个目标的确定不只是技术与数据层面的，还要进行提炼使之精简易懂，成为一个可执行的能被大家所认同的口号。从而发挥这一目标实现的战略意义能被大多数人所认同，使得原本有着不同意见的人聚集在一起，发挥集体的力量。

　　项目总是有山穷水尽的事情出现的。只要把握好进度，保证项目能按时完成既定的目标就是信息化工作取得的最大的成绩，信息化工作要有自己的目标，但有时往往看不到目标，就会怀疑工作的必要性以及整个项目目标，遇到这样的情况，就需要坚定信心，做好目前项目阶段的工作，努力做好当前的事情，好的结果就自然会呈现出来。

　　是管理创新的过程

　　信息系统的应用会对涉及实施的部门的日常操作产生影响，这种影响是会越来越清晰的，开始当操作人员不了解系统会感到别扭，但当运行到一定程度后，各操作人员及部门对日常工作依据软件功能进行调整后，新的流程重组就形成了，之后的实施会有较快的速度，所以在项目进度中当各部门对软件功能不了解，而又没有自发调整各岗位流程时，项目负责人一定要明白这是项目中最艰苦的一段时间，此时只要耐心地解决问题与各部门人员一些加深对系统地了解，日后系统的进展会有突飞猛进地变化。

　　案例中的情况，我认为此时系统实施正在这样一个阶断，我相信通过对于企业自身标准编码方案的定义与调整，通过应用程序的改进，对数据库系统设计的改良，以及软件运行速度的提升，最终面对的问题都会经过这几个方面的处理后而解决。

　　总之，如果信息系统没有上线之前是可以对自己各种的想法与项目的设计进行调整的。一旦上线，就没有回头之箭了，要遇水架桥，逢山开道对影响项目的每一问题进行解决。鲁同已经表现出了一个优秀项目经理的作风，只是对于这关键的一步再坚持一下，事情就会解决的。客观条件已经成熟，只剩下主观的努力了。

　　采用条形码管理

　　现在很多商场都采用条形码进行管理，而且大多数商品包装上都有条形码标识，我认为可以直接转入该商场数据库，既便于管理，又便于将来发展后的扩充，并且方便与供货商交流数据。

　　条形码＋企业自定义码

　　POS系统必不可少的就是编码，我建议采用商品条形码＋企业自定义码的组合形式。

　　销售结算采用条形码，简单方便；内容系统管理，加上企业自定义的号码，可区分物品类型、进货时间、产品生命周期等，便于统计。

　　海量数据处理

　　既然选择了单品管理模式，那就事先应该考虑到必然的海量数据处理问题，而商品编码的唯一性更是毋庸质疑的，否则就脱离了单品管理的本质。海量数据的处理在今天已不是难题，包括存储也无须再占用庞大的物理空间。解决鲁同问题的关键，是实行单品管理后给公司带来的实实在在的收益，这种收益提高是否让老板和财务总监感觉欣慰，否则即使现在实行了单品管理，很快就会夭折；而让他们体验到了这种管理的极大益处，此后的深化发展也就会“一路畅通”。

　　唯一编码

　　编码不应重复使用，应采用唯一编码。公司之所以要上这一套系统，主要的目的是杜绝销售过程中的漏洞，规范商户的经营行为，更重要的是在商场实行单品管理。

　　单品管理是趋势，好处也是毋庸置疑的。因此这套系统的关键是日后数据的分析和挖掘，并通过这些数据分析来指导日后的管理工作。所以，编码的唯一性是至关重要的。

　　当然，这也带来诸多矛盾，如系统资源的占用就会非常大，数据库越来越庞大，对服务器和存储设备的要求也就越来越高，商场还得不断地扩充设备，而且专柜下已停用的商品编码也越来越多，不利用进行分析和管理。

　　但这些矛盾相对与整个系统来说是微不足道的，而且许多矛盾还是想象的，实际并非如此。因为，随着存储技术和数据库技术的飞速发展，所谓的数据库庞大、存储设备扩充等应该不是个问题，或者说花不了公司多少的钱，至少相对于系统给公司带来的收益而言。

　　实施预案

　　关键是规定，在正式实施前，了解相应的法规与标准,参考同行或其他象近行业的做法，然后讨论，定出适合自己公司的方法，有了规定，一切按照规定执行，对确实不愿意配合的，可以分期处理，如果确实效果好，对最后不配合的，可以砍掉。

　　企业自己编码

　　第一：采用条形码，好处是成本低，操作使用都比较方便灵活。

　　第二：条形码编码中不要包含统计信息，如厂家、类别等，这样做编码规则比较容易确定，且为今后数据挖掘留有充分余地。

　　具体操作可以用：全部自己编码，优点是统一规范，但工作量大，容易出错。也可以利用原产品的条形码，没有或重复的自己编码，优点是工作量小。同时建议编码尽量不要重复使用，可以避免许多意想不到的问题。

　　采用条形码

　　首先要确定编码规则，其次根据产品的种类分别编码,像采用条形码就是一种相对比较好的、比较规范的方法，因为任何产品出厂时都有条形码，表明自己的内在身份，所以说使用条形码比较方便。库存数据库可以考虑将实时信息和历史信息分别设置。

　　当某一品种的货入库时，首先会输入条形码、品名、规格等信息，输入条形码等信息后，系统将会自动在历史信息库中索引，在屏幕上显示出以前的该条形码等信息的有关历史信息，便于您核对，确认后在实时信息分库中形成信息记录。

　　当某一品种的货已销售完毕，即将实时信息分库中的信息自动搬移到历史信息库中。这样，既保证了库存数据的完整性，又保证了库存数据库信息最大化的资源共享，减少人为因素的影响。

　　设计应有超前性

　　将商品进行编码，然后采用电脑数据库进行管理，是商品管理划时代性的发展，虽然在推广时会遇到阻力，但只要系统上马后给管理带来了好处，人们会逐渐接受的，在设计商品编码时应有超前性及便于识别，方便系统以后扩充。

　　系统规划充分

　　商品编码作为标识商品唯一属性的主键，理论上是不可复用的。至于商品编码越来越多的问题，在系统规划时就应有充分的考虑：一是要有充足的物理存储空间；二是采用大型数据库（如ORACLE）进行数据管理；三是基于安全和效率的因素要考虑数据转储与备份。

　　采用唯一编码结转

　　编码的问题一定要采用唯一编码，特别是要考虑到今后可能需要的数据挖掘等智能分析的需要。编码不应重复使用，厂家有唯一条形码的采用经过授权的唯一条码，没有授权唯一条形码的或有冲突的采用自定义的条形码来管理，在设备上不要顾虑太多。

　　存储技术和计算机技术的飞速发展以及企业正常的设备更新周期来进行规划设备采购，对性能等的担心基本不需要，当然也可以采用技术手段来处理。比如定期结转到新数据库，老的数据提取到只读数据仓库存储等，所以编码应采用唯一的不重复使用的方式来建立，其他的随着技术的发展来解决。

　　防患于未然是需要的，但要相信技术的更新会带来其他的帮助。

　　制订全行业通用标准

　　商品编码应该借用居民身份证的做法，保持全行业的通用标准，每个商品都有唯一的编码，并且至少在全国是通用的，便于管理，对行业软件的开发有利。编码规则制订后，由编码就可以知道这是什么类别的商品，非常有效，这需要相关部门尽快制订操作性强的细则。

　　设立历史库

　　个人认为商品编码必须保持唯一性，对于编码所耗费的资源可以同时采用下面两种办法，一是编码表上附加使用与否标志；二是定期将不用的编码转存历史库，历史库看大小可用磁盘库、磁带库或光盘库。

　　清理库存商品

　　作为一个商业零售企业的CIO的确会碰到预想不到的各种难题,要想真正的彻底解决就要从商业企业的性质和自身的特点出发,制定符合企业利益的解决办法，只要确定了这种观点就能够顺利地解决出现的问题。

　　对于生命周期短的商品，应当在生命周期结束的同时，尽快采取降价处理，清理库存商品的办法。这样做即解决了编码不足，又让资金尽快回收，而且不占用库存。

　　将实时库和历史库分开

　　首先要确定编码规则，采用条形码是一种好的，规范的方法。

　　在数据库上可以考虑将实时库和历史库分开，比如，当某一批进的货都已销售完毕，即将信息自动搬移到历史数据库中，这样，既保证了数据的完整性，又保证了当前数据库的数据库操纵速度。

　　数据吐故纳新

　　商品编码的数据管理，可以用软件加以设置，定期自动对数据吐故纳新，可以设定对一段时间（比如200天）没有活动的编码数据自动放置到另一个历史数据库，保持原来的编码并增加识别标识，作为备忘和查询使用。原编码就可以重新分配给别的商品。这样可以保证使用中的数据库容量小，速度快。直接把数据库设计的大一些，增加不了多少费用，只是检索速度受一点影响而已。

　　加入限定码

　　可以给商品编码再加一个(或多个)限定码来区别同码的商品编码，使其可以多次复用，应当规划编码的各段，比如前三位代表某供货商，接着的三位代表商品类。 如果码内已经划分，能否向外做些扩张？