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 主题:福州百货高层:“百货成网购试衣间”夸张了  
小猪bob

   
   
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福州百货高层:“百货成网购试衣间”夸张了
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  福州百货高层:“百货成网购试衣间”夸张了

“我也网购,但更多的是倾向于杂货类目,相对高端一点的衣服,从来不网购。坦白地说,网购对以百货为代表的实体卖场会有冲击,但整体还在可控范围内,若说百货成了网购的试衣间,我觉得太夸张了,没到这个份上。”昨日,福州东百东街店一高层如是说道。

福州天虹百货一位80后高层也告诉记者,“我网购更多的是低价值、低体验的东西,有些东西还得上百货买。”

对于“双11”中电商表现出的强势,福州的两大主流百货老总接受了记者的采访。他们称,网购对整个传统零售业的冲击是肯定的,但是百货只要在体验式购物服务上做足提升,用不着太过悲观。

百货、网络售同款产品难得一见了

线上渠道主要销售品牌入门级和经典款的产品,其中也不乏往年销售的旧款,而线下则偏向于高端、个性的新品

“双11”当天,天猫+淘宝,一个是国内最大的B2C(企业对个人)平台、一个是国内最大的C2C(个人对个人)平台,二者共实现销售额191亿元,这一业绩是福州东百东街店2011年全年销售额的整整16倍之多。

一时间让以百货业为代表的传统零售业悲观不已,电商的胜利,就一定是传统零售渠道的失败吗?

根据记者昨日的采访,综合两大主流百货高层的说法,电商的“双11”以服饰为主,更多的是一场针对屌丝的盛宴,而百货的真正主力消费群——“高富帅”与“白富美”并没有被其俘获。

走访中,不止一家福州百货专柜的售货员告诉记者,新款并未在线上发售,参加促销的基本以过季货为主。“现在越来越难在百货专柜跟网络上看到同一款产品了,厂家一般都有网购专供款。”这一说法,得到了厦门网络零售协会秘书长邱靖的印证。邱告诉记者,为了平衡线下和线上两种渠道的冲突,多数商家均采取了产品区分的方法,避免不同渠道的货品重复。据其所述,线上渠道主要销售品牌入门级和经典款的产品,其中也不乏往年销售的旧款,旨在以网购专供款来带动面的销售,而线下则偏向于高端、个性的新品。

VIP史无前例被重视

百货需要在体验式购物服务上下更大功夫以俘获人心

“网购对业绩的冲击是有,但更大程度上,我对东街口地铁围挡施工、整体经济大环境的影响更在意。”东百东街店上述高层这样说道。持类似观点的还有福州天虹百货的高层。

“上周末,福州天虹搞周年庆,客流比去年要多出不少,但是,在当下的经济大环境下,提袋率(业内衡量人群购买行为有效性的行业术语)明显没有去年多。”

在东百东街店上述高层看来,消费者对于珠宝、高端服饰都不太可能去网购,毕竟“眼见为实”等传统购物观念依旧不可替代,而这些恰恰是百货的强项,因此,说百货没有市场,太过悲观了。不过,该高层也称,百货需要在体验式购物服务上下更大功夫以俘获人心。“这就是今年各百货VIP活动特别多的原因”。

  

线下实体店到底有没有市场?一组数据或可说话——有统计称,2007年以来,我国网购交易额复合增长率虽然高达77%,但2011年网购交易额占社会消费品零售总额的比例仅为4.3%。也就是说,更多的消费还是在线下进行。

此外,不得不提的还有,针对传统零售企业“触网”趋势,福州的百货企业似乎慢上好几拍,不被线上业务“迷惑”,但他们也有自己的考量,“百货上线者目前不多,且罕有成功者,既然上线没有优势,又何必执著于此?”
  (海峡都市报 王烽)


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2012-11-20 09:32
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一笔一策划

   
   
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  可是不得不说,百货的利润遭到很大程度上的挤压。打个比方:以绫志公司那衣服的定价绝对属于“名牌”,但从品牌而言可以说是吊丝级,同样的价格去淘宝可以有更多的选择。

2012-11-20 10:05
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