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主题:滨州佳乐家涉嫌欺诈 实收比标价贵一倍

 
liurq

 积分:2806  金币:1202
 发表于 2012-11-25 15:36 | 只看他
楼主
滨州佳乐家涉嫌欺诈 实收比标价贵一倍

  11月24日,市民赵女士在滨州市中百佳乐家超市购物,结完帐后发现,所买鞋子的价格居然比标签上涨了6元钱,再仔细一看,买的橙子竟按双倍收的钱。对此,超市方面表示,人工操作,失误难免。

  顾客:鞋子贵了6元,橙子价格翻番

  “不经心一瞅,发现鞋子价格怎么涨了,再往下仔细一看,橙子价格也错了,”赵女士说,今天下午,她在佳乐家超市买东西,看中一款鞋子标价29.9元,向售货员询问价格,售货员说的也是29.9元。赵女士一看鞋子不错,价格又便宜,于是打电话给好友,让她们也过来买。随后,赵女士又选购了三袋橙子。

  结完帐后,赵女士一看发票,发现鞋子的价格居然是35.9元,再往下一对账单,发现橙子的价格也不对,三袋橙子标价分别为5.06元、5.76元和6.08元,发票上却显示“脐橙 10.82,脐橙 12.16”,其中一袋橙子按双倍收了钱。

  “这发票一般拿到手后就扔了,”赵女士说,她在中百购物消费近3000元,以前也没注意过发票,这里面是不是也存在失误,多收了她的钱,这也说不定。一想到这些,就很生气,“以后一定要仔细核对发票清单”。

  佳乐家超市:人工操作,失误难免

  “这个问题是营业员把标签放混了,”佳乐家超市服务中心工作人员说,鞋子摊位的营业员昨天没上班,别的营业员不知道价格,把标签放混了,并称这款鞋子从未卖过29.9元的价格,超市的销售记录可查的到。

  经过协商,佳乐家超市同意按照29.9元价格退还多收赵女士的鞋款。

  而对于橙子的收费问题,赵女士表示,如果说只是鞋子价格有问题一件事也就算了,一下子两件都收错,让她难以接受。

  “人工操作,失误难免。”佳乐家超市收银主管王女士说,这种情况不止佳乐家超市存在,其他超市都有出现,因为是人工操作,每天流量那么大,肯定有失误的时候。超市有自己的管理考核办法,对于犯错误的员工,肯定会有处罚措施,并表示,欢迎赵女士继续监督超市工作。最终,佳乐家超市为赵女士购买的橙子免单,并赠送了赵女士一份礼品。
  (来源:大众网 实习记者:王君彩)

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Nile

 积分:7434  金币:3586
 发表于 2013-04-07 09:29 | 只看他
2楼
失误吧  不要老把超市的人想那么坏

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一定要把超市的经营给搞上去!——某人员

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