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主题：有效沟通六原则

 
水木-清华

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 发表于 2012-12-11 08:58 | 只看他
楼主

1、不要打断顾客；

2、不要假装注意；

3、不要直接否定顾客；

4、了解回应反馈；

5、专心致志的倾听；

6、眼到、耳到、心到。

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各自的朝圣路

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 发表于 2012-12-11 09:41 | 只看他
2楼

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海纳—百川

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 发表于 2013-03-26 08:51 | 只看他
3楼

1、不要打断顾客；

2、不要假装注意；

3、不要直接否定顾客；

4、了解回应反馈；

5、专心致志的倾听；

6、眼到、耳到、心到。

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美丽的九寨
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铭记

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 发表于 2013-08-07 08:58 | 只看他
4楼
有效沟通很重要啊

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浮生

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 发表于 2013-08-07 16:31 | 只看他
5楼
对！

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qidanreader

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 发表于 2013-08-22 17:16 | 只看他
6楼

言简意赅，收下了。

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