酒店赖以生存的是优质的服务,但仅仅设置一个客户服务中心、安置几个门童、换上一身类似酒店模样的制服, 就算是在搞酒店式物业管理的理解是肤浅的。下面从服务的规范性、及时性、深入性、多样性等方面简单谈谈酒店式物业管理的特点。
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