余姚沃尔玛导购人性防损 受孩子家长称赞 你的孩子是否有顺手牵羊、偷拿东西的行为？面对这种情况，很多人第一反应是“棍棒教育”，有的为了让孩子长记性，甚至在大庭广众下责骂。
近日，在余姚沃尔玛超市发生的一幕，却让家长感动不已。
儿子突然要求“自己行动”
陈女士的儿子今年8岁，性格有点内向，平时很乖巧，一般不调皮捣蛋。上周末，陈女士夫妇带着儿子去沃尔玛超市。
刚走到二楼，儿子就神秘兮兮地拉着陈女士的衣角说：“妈妈，你和爸爸去生鲜区那边买菜吧，我自己去水果区那边玩会儿。”陈女士觉得孩子天性自由，就随他去了，并嘱咐他不要走远。
买完菜，陈女士和丈夫也来到水果区。儿子还乖乖地站在那里，原本穿着的厚棉袄拉链却敞开着。
“当时我心里有些纳闷，但想想应该是超市里太热了，儿子才拉开衣服拉链的。”陈女士说。
导购悄悄提醒孩子母亲
随后，陈女士挑了些水果，正在称重的地方排队。由于是周末，水果区的人也很多。这个时候，有一个导购走过来拍拍陈女士的肩膀，并悄悄地把她拉到了一边。
她轻轻地在陈女士耳边说：“你儿子刚才拿了超市的东西放进口袋里了。”
听完这番话，陈女士顿时想到，儿子把衣服敞开着，原来是想掩饰鼓起的口袋。
陈女士转身就叫住了儿子：“你口袋里装的什么东西？”
儿子“哇”的一声哭了起来。
这时，那位导购制止了陈女士，走到小孩的身边，俯下身，耐心地开导他。
小男孩一边哭，一边从口袋里拿出了两个鸡蛋般大小的玩具。
口袋里藏着想要的玩具
回家后，陈女士让儿子坐下来好好谈谈，聊了之后才知道儿子拿的那个玩具，是他一直想要的，看到别的同学有，自己也蠢蠢欲动，只是与学习无关，怕父母反对。
“我真的很感谢那位导购，真不敢想象，如果当时她没和我说，接下来不知道会发生什么尴尬甚至可怕的事情。”陈女士说。
昨天，记者根据陈女士的提示，找到了这位温情的导购劳女士。她说，那天她一直忙着削水果，抬头一看，发现一个小男孩把柜台上的玩具塞进了口袋。劳女士觉得孩子应该只是贪玩才会藏玩具的，于是就告诉了孩子的妈妈。
“这样顾及到了孩子和家长的面子问题。我自己也有孩子，小孩子本性都是好的，也总会犯错，但关键是要好好教育和引导，给他们一个改正错误的机会。”劳女士说道。
专家观点
宁波蓝泓心理健康咨询中心的心理咨询师周敏明说，这位超市导购的做法值得提倡。她看到小孩“不洁”行为时，考虑到孩子的自尊，悄悄地跟孩子的母亲说，这是一种有爱心、成熟的办法。
8岁的小孩不一定有“偷”的概念，甚至根本没有意识到“偷”是一种怎样恶劣的行为，而只是觉得东西好玩，想私自占为己有。
周敏明说，对孩子“偷窃”行为的恰当处理，对孩子的一生具有重要意义。前几天，有名中年男子向周敏明倾诉，他在别人眼中事业有成，家庭幸福，可是他却总是觉得自己没有做好。经了解后才知道，他童年时曾经偷过邻居家的食物，被邻居发现后当众责骂，还被父亲暴打了一顿。这件事情给他的心灵带来巨大的阴影，以致日后自我认同与社会认同脱节。
周敏明分析，正确处理儿童“偷”的行为，主要有3个环节：第一，发现苗头要及时友善地提醒，比如上文中导购的做法。第二，父母应想办法跟孩子沟通，找出事情发生的深层次的原因，以调整亲子关系中所存在的问题。第三，父母应教育孩子，下次再有什么需求，一定要告诉父母，不要再用不当的方式谋取所需。
（来源：东南商报 作者：陈也喆 金小燕）
