晨报记者 黄嫣 苗夏丽 张谷微
郊区物流基地大力发展电子商务,年销售总额超出黄浦、静安、徐汇等众多商圈百亿
国内著名电子商务企业,一半以上都在嘉定有总部或分部
当市中心的南京路正纠结于“试衣间之困”时,在上海西北一隅的嘉定,一场历经数年的新经济“恋爱”,已然“开花结果”。2012年,嘉定工业园区内的249家电子商务B2C(商家对顾客)营业额突破250亿,占整个上海B2C交易额的三分之一,增速和规模超过传统的“十里洋场”,其全年商业零售总额超出黄浦、静安、徐汇等众多商圈百亿。
晨报记者蹲点数日,发现“恋爱”的故事各有不同,合作良好的背后惟一个“懂”字。或许,这才是这场“恋爱”对一座城市的真意所在,提前懂得一个时代,才能抢占新经济的先机。
首场“试爱”
勇追电商老大“新蛋”
1月23日,从市区出发,驱车1个半小时,才到汇发路。入眼,矗立着1个10000平方米的连体仓库——这是美国最大IT数码电子商务公司“新蛋”在中国的最大物流配送中心。从这个仓库里,每天进出的包裹占“新蛋”中国总量的50%以上,一天配送商品的价值总额预计超过400万元。
6年前,这片数万平方米的土地,长满杂草。当时,嘉定正一门心思打造国际汽车城。这一年,拥有庞大实体连锁店的苏宁和国美风光无限,苏宁电器2006年股价的年涨幅一举超过50%。
恰恰是在这一年,已成立10多年的嘉定工业园区做出了一个“决定”:转型,和电子商务等新经济,谈一场“恋爱”,建立占地约3000亩的电子商务产业园。作为具体操盘者,现任嘉定区经委会主任的谈兵说,当时没有想得太多,觉得必须区别于实体商铺、降低成本。当然,还要适合嘉定作为郊区物流基地的特点。
所以,嘉定选择了电子商务和文化创意,把它们作为能够促进转型发展的重点产业。严格来说,这一场“恋爱”,甚至还带有单相思色彩。
当时,在杭州的阿里巴巴创始人马云,刚获得雅虎10亿美元融资,烧着投资者的钱,打造着他脑海里的电子商务帝国。由于在“江湖”中仍是小弟,马云在各种公开场合宣讲电商的未来。倒是“新蛋”,在行业中扮演着数一数二的角色。为此,谈兵决定先搞定“新蛋”,“老大来了,身后肯定会跟来一大片”。
“恋爱”的过程比想象中来得顺利,嘉定有地理优势,“新蛋”要找地方建物流基地,双方一拍即合。
或许是“恋爱”谈得太顺利了,谈兵心里有点不笃定,2009年趁着在美国培训,参观了一下洛杉矶的“新蛋”总部。一看,这颗定心丸算是吃下了。2010年,“新蛋”在嘉定投资7000万美元建设物流中心,完全采用美国标准,层高达11米。
“我们占了两个便宜,一是时间早,当时,整个社会对电商没有形成统一认识,不知道以后会发展成什么样子;另一个是勇气,‘新蛋’尽管在行业数一数二,但还没人主动跟他们谈过。”谈兵说。
事实上,在美国拜访“新蛋”期间,谈兵还占了第3个“便宜”。这个便宜,让嘉定真正尝到电子商务的甜头。
制度创新
解决发票问题,京东落子
这个“便宜”就是后来引进的“电商大佬”的京东商城。这场“试爱”,开始带有一些“忽悠”色彩。
原来,谈兵在新蛋总部时,听到不少人在谈论甚至抱怨中国的一个电商。回国后让人一查,原来是京东。此时的京东,已从当年乳臭未干的行业“小毛头”,进入高速发展期。不过,和订单一样多的是每天接到的投诉,大多是“没有发票”。按一般规定,税务局每个月只给京东两本发票,这对于一个可能一个杯子、一只碗都要开票的企业而言,无疑是杯水车薪。
谈兵知道后,马上来了兴趣,可谈。因为引入“新蛋”时也遇到过同样问题。嘉定方面已协商当地税务局帮助解决了。于是,谈兵马上带人飞北京,找京东“老大”刘强东,“当时,我仗着刚看过一本论文,对着老刘就谈电商,然后说能解决发票问题。”时至今日,说起刘强东,谈兵还是一口一个“老刘”。
这个“恋爱对象”看上去既专业,又实用,京东派出调研队伍前往嘉定考察,很快敲定入主。此后,嘉定特别设立了一个部门为京东等电商解决每日大量的投诉处理,这让电商们能从繁琐的纠纷事件中抽身而退。
轻装上阵后,京东也的确做到了日益强大,去年1年销售近620亿,其中近三分之一发生在嘉定,日点击量更是达到了2亿。甚至,京东还造了仓库,这座面积达40多万平方米的亚洲最大单体物流仓储中心,预计日产订单可达80万到120万,实现年销售额1000亿到1200亿元。
“恋爱”并非一帆风顺。“京东提出要创立小额贷款公司,这个在浙江已做到风生水起的模式在上海一度遇到制度阻力。”谈兵说。几经辗转,市领导的一句要敢于“金融创新”,让事情有了转机。
谈兵说,双方合作至今,除了缘分,更多的是一种理解。这就好比是男女间的爱情,你懂我,我懂你,就是一个“懂”字。其间,还有个小故事,为了“懂”电商,嘉定一个副区长在凡客诚品的网店上买了双鞋子。她的评价是,价格很实惠,到货也很快。
解决“住房”
百度成嘉定税收“现金牛”
大家都知道,在上海,没房子,谈恋爱,有点难。这个道理在嘉定和百度的“恋爱”中,同样存在。
汇荣路500号,百度上海分公司四层大楼中,李彦宏呼吁“狼性文化”的海报随处可见。1100多人的客服忙个不停,在2012年,他们为上万家中小企业提供营销服务。在这一年,200多家电商行业对嘉定区政府的税收贡献大约在3亿-4亿,百度一家搜索引擎公司,纳税额超过2亿元,成为“现金牛”。
谁也不知道,当初这头“牛”差点因为员工住宿问题,而与嘉定“拗断”。百度上海的前身,不过是注册在嘉定的一个百度业务代理公司,整个团队当时只有七八十人。2005年被百度收购后,开始逐步扩展。此后,百度的业务模式开始发生变化,要建立一个强大的电话客服中心,百度一个知情人士说。2009—2010年,百度在上海其他地区团队开始大规模迁往嘉定,员工总数超过了1000人。
新员工如何住宿,成了一个难题。出于安全考虑,百度希望为这些新员工找一个连在一起的住宿区域,当时和嘉定政府提出后,“嘉定区政府就在百度公司附近找了一块地方,3栋楼,每栋6个房间,大约为100多人解决了住宿”。
还有500多人怎么办?“我们跑遍了附近的房产中介,也没有这么多的房源。”园区管委会人士说,眼看着,就要放弃这场“试爱”了。当时开会,不知谁提了一嘴,在百度附近有个海伦小区,部分空置房是属于管委会的,不如先把这些房拿出来给百度,解决火烧眉毛的问题。
所以,现在早晚下班高峰,在海伦小区和百度公司间的胜辛路上,会有一波波步行的人群,多数来自百度。还有部分员工的住宿则通过市场等方式解决的,比如上海师范大学一些教职公寓,就解决了十几套住房。这些房子帮了大忙,多年后的今天,百度在嘉定公司的年销售额超过20亿。
联姻“巨鳄”
国美着力打造强大供需链
现在以及未来一段时间,嘉定“恋爱”的对象是“国美在线”。
和京东相比,“国美在线”在嘉定算是个新成员,2011年4月才正式上线。但谁都知道,“国美在线”的背后主体,是在家电实体销售中叱咤风云的巨型大鳄。传统商业老大如今向新媒介看齐,这个颇有些违背常理的现象,却不单单是一次简单的妥协而已。
在接受记者采访时,“国美在线”新闻发言人彭亮表示,选择嘉定作为注册地,一方面来自于政府给予电子商务的大力支持和优惠政策,利于电子商务飞速发展。另一方面,嘉定区通过打造电子商务中心,也形成了良好的电商产业氛围,有利于电商企业上下游沟通便利。
说得通俗一点,传统行业隔行如隔山。新经济企业却喜欢扎堆。你是旅游网、我是团购网,理念和模式却很接近。有时,企业老总串门聊着聊着,就聊出了合作项目,甚至还相互入股。比如,驴妈妈旅游网、麦包包、珂兰钻石网等20多家企业,共同建立物流、支付、营销、公关、融资等多个平台,既节省成本,又能共赢。
彭亮说,电商不是将产品转移到网上去销售,而是要回归“商务”本质。与国内多数企业不同的是,国美电商不是在开“网店”,而是着力打造强大的“供需链”。这和有着物流基地“良好天赋”的嘉定,天然契合。
嘉定区经委会主任谈兵说,现在,区政府正呼吁尽快在上海大力推广电子发票,这一在国外已风行多年的形式,如今仅在重庆、南京、杭州、深圳、青岛等试点。根据国家税务总局的规划,力争在三年内将网络发票推广到全国,但对于电商,电子发票势在必行,它不但环保,而且能节约大量人力成本。有数据显示,去年一年,光京东一家,每年在发票打印上的花费就超过3000万,浪费的纸张和人力不计其数。
截止到目前,国内著名的电子商务企业,一半以上都在嘉定有总部或分部,比如京东、凡客、百度、国美、苏宁等。几乎全国只要有关电子商务的论坛,都会出现“嘉定人”,相关负责人一直紧跟着电商人在走。嘉定工业园区管委会副主任赵烨还和电商在微信交朋友,“只有从圈外走进圈内,把自己变成半个圈内人,真正融入进去,才能和他们拥有共同语言,才有利于为他们提供更好的服务,才会有更多的朋友过来。”
看来,嘉定和新经济的这场“恋爱”,还会继续下去。
【数字看前景】
电商达249家
目前,嘉定园区内入驻的电商企业达249家,集聚了百度、东方财富、京东商城、凡客诚品、网宿科技、欢乐传媒、华谊兄弟、驴妈妈等一大批业内知名企业入驻嘉定。在中国最具投资价值的电子商务50强企业中,已经有超过三分之一的企业落户嘉定。
年销售额破250亿
2012年,嘉定电子商务产业园区销售额突破250亿元,占到了全市商品类网络零售交易额的一半以上,且每年保持30%-40%的增幅。
年税收超过3亿
2012年,嘉定电子商务产业园区电商企业所贡献的税收就有3个多亿,税收年均增幅和园区对地方财政贡献额年均增幅也均保持在30%-40%。