电商的确是未来的方向,全国范围内的访问频率虽然连便利店都比不上,但将来占零售总额总量至少会像美国那样占全渠道三成以上。
但是,我一直认为,未来电商的主力是传统零售商的网店。就像苏宁这样子:上千座城市分布、上百个配送中心,京东跟它斗,真是不自量力,蚍蜉撼大树。
沃尔玛也终于开始整合1号店高层了,可以预料的到,刚开始会生意一落千丈,但是,如果认真总结中国特色、引入美国沃尔玛网店经验,熬得住亏损的话,未来会很可怕。
目前的电商都是烧钱。传统零售商不相信烧钱,所以成长很慢。但是这个东西最终还是斗基础不是斗眼球的。传统零售商有零售专才、有配送中心、有实体门店、有更低的成本,如果肯花钱请电商专业人才——现在正好相反传统零售商人才都往电商走——那么,玩转的可能性很大。
就拿刚刚过去这个1111来说,作为传统零售人,我们非常清楚这种噱头的结果就是抢夺平时的生意,属于竭泽而渔的方法(当然还有一些不明白的零售商现在还这么干,比如几个月前全场?折的东莞J连锁,总有人是碰了南墙也不回头的)。但为什么现在电商这么干很成功,而且每年都能很大增长?那是因为,它还在抢夺线下的生意,换传统零售的名词来讲,就是它目前覆盖率(or渗透率)还很低。所以现在电商人以为自己很牛,能创造这么高的业绩,其实,回想十年前、二十年前的中国,万佳百货华强店、中商平价徐东店......在行业覆盖率低的时候,单店高业绩并不出奇。可是,将来总有一天,网络零售达到峰值的时候,或者说电商覆盖率(or渗透率)不再增长的时候,1111这种疯狂的让利营销将会消失不见,回归到零售的本质。而那个时候,厚积薄发的传统零售商将开始引起人们的注意。
不过,传统零售商不会是每个触电的都会成功。目前连锁百强里面大多数是大卖场、超市为主要业态,这些传统零售商触电,也都老老实实走的是一站式购齐的网上沃尔玛模式。但是,品牌这个东西在网上是很重要的,你是平民品牌,而且要走网上大卖场模式,不好意思,你的价格形象、服务水平就要达到很高的水准。而且,对于网民来说,网上一站式购齐的卖场不需要太多,他通过网络比价软件一比,往往最后去的总是那几家。这样一来,连锁百强网上再聚头的机会是不大可能了。相对来说,在全国范围都有铺点的大型连锁机会更大一些,也就是沃尔玛、家乐福、大润发、乐购、卜蜂莲花、华联、联华、华润万家、永辉、人人乐......这些个而已。而它们,五到十年后兼并完了估计不超过五家。区域零售商怎么办?如果它们也打算触网,那么必须要打醒精神耕耘好一亩三分地,确保在势力范围内把物流、服务、会员制做到很精致。然后利用线下门店营造社区亲民形象,如此,也会有生存的空间。
抛开网上大杂烩这条路,垂直电商领域又将怎么样?线下的屈臣氏、万宁乃至本土的千色店、咿呀呀、来伊份、都市丽人,或洋或土的品类店,以及各行各业的品牌专卖店,最终都会在网上出现。有些基础不扎实的会过把瘾就死,留下来的,我们定睛一看,可能会长叹一声,这网络的生态不还是跟线下一样吗?
是的,网下是屌丝,上网也装不成B;网下是公主,网上也会更靓丽。品牌加资本的力量,再加上高效的全供应链效率,传统零售商将给电商上一堂血淋淋的科目:什么是零售的核心竞争力......