与住宅业务的迅猛扩张相比，龙湖在商业地产的布局，几乎小心到了胆怯的地步。2003年龙湖第一个商业地产项目重庆北城天街开业，十年间，龙湖持有经营的物业仅13个左右。
也许过去10年只是在探索和蓄势，龙湖集团商业地产部总经理魏健告诉记者，下一个十年，龙湖商业地产将进入加速度扩张过程。“未来10-15年，龙湖在商业地产方面的租金收入将达到100亿，结算利润在龙湖整个盘子里占到30%。”
“关键的玩家”
龙湖目前商业主要业态布局仍然在其大本营重庆。
在重庆，龙湖目前已经形成龙湖天街系列、高端社区商业服务体系星悦荟，以及高端家居生活馆龙湖家悦荟三条产品系列。龙湖天街定位为超区域或者区域型购物中心，体量一般在10万-20万平方米，其中北城天街是最早开业的项目，比华润在深圳的首个购物中心华润万象城早一年；龙湖星悦荟则定位为高端社区服务商业，体量一般在5万-8万平方米，多以餐饮、娱乐为主，2012年12月21日，龙湖在重庆的星悦荟第二期顺利开业；龙湖家悦荟则定位为高端家居主题型商业，体量一般为3万-5万平方米。
魏健称，龙湖未来仍然坚持做这三大主要产品线，但不会盲目拷贝。未来产品线的扩张方式仍然会根据地段的性质、商圈的特点以及交通规划做出不一样的产品。
以龙湖天街系列为例。该系列商业在全国的选择有四大指标，包括地块属性、交通指标、产业指标以及运营指标。在每一个指标之下，又细分出各个不同的考核标准。比如，运营指标则主要考虑，人口聚集度、土地规模、建筑规模以及商业唯一性。也就是说，龙湖设置了层次明了、逻辑清晰的商业价值体系。
龙湖也看到了中国商业地产目前存在的问题。
魏健预计，随着商业地产供应量越来越大，商业地产的竞争也会越来越激烈。国内商业地产所面临的最大问题是，由于品牌资源不够，导致商业地产同质化现象严重。“环境、服务可以打造出自己独特的地方，但有时也难免'巧妇难为无米之炊'。”
魏健将龙湖称为“关键的玩家”，不惧竞争。“表面上看，商业地产领域有许多玩家，但市场终究会调节，失败者会自行退出。”
他认为，判断一个商业地产商是不是一个“关键的玩家”，需要先回答三个问题：第一，该商业地产商做商业地产的战略是坚定的还是摇摆不定的，第二，该商业地产商是否有稳健的财务支撑；第三，这个商业地产商的文化以及团队是不是专业的。
或许，这也是龙湖对自己的拷问。首先，龙湖已经确定并且坚定要做商业地产，到目前为止，龙湖持有型商业储备已经超过400万平方米；其次，龙湖每年将销售回款的10%以内沉淀到商业地产扩张之中；而后是文化以及团队的专业性。
加速度扩张
厚积薄发或许是龙湖商业的另外一个基因。
“未来龙湖商业地产扩张的速度会很快。今年西安和成都均有项目开业，而明年龙湖最多会有四个商业开业，分别分布在北京、西安和重庆。”魏健称，在摸索清楚商业地产各个流程后，接下来，龙湖商业地产会进入加速度扩张状态。
如果说商业地产的前半场赛跑是百货式的竞争，下半场，随着消费者消费模式的转变以及电子商务的冲击，商业地产商加速度的未来也仍然布满了荆棘。商业地产真是如此美妙的蛋糕？
魏健认为，如果商业地产商仅把商业地产做成卖东西的场所，一定会被电子商务冲击。但有些东西是没办法网购的，比如，吃饭、聚会、看电影甚至是产品推荐。
“人都是有社交需求的，如果把商场变成值得向往的去处，使购物成为一个美好的体验，商业地产的未来仍然很美妙。停车就是体验的开始。你第一眼看到的灯，看到非常好的陈列，看到非常美妙的广告，这都是体验。”魏健常常借出国考察的机会“暗访”当地的购物中心。他在美国一家百货店购买了一套西装，这让他印象深刻。“服务员就像哥们一样，尽管已经满头白发，但他仍然愿意耐心推荐。他会发自内心地去赞扬一件西装，告诉你如何看肩膀，用手指去量袖子的大小，主动帮你修改不合适的地方，甚至跪在地上帮你调整裤脚。而这些都全然让你感觉不到他是有目的性地在卖东西。”
魏健甚至认为，在对于商业地产的理解与沉淀上，龙湖未来可以跻身第一阵营。尽管在规模上，龙湖还远未触及。
（来源：21世纪经济报道）
