4月10日,国内最大的商业零售企业苏宁在沈阳召开媒体通报会,正式宣布东北首家苏宁Expo超级店北行店将于4月28日正式亮相。苏宁云商集团股份有限公司副董事长孙为民率苏宁高管团队,与数百位国内外一线家电品牌高管,济济一堂,畅谈苏宁云商模式的落地推进及在东北地区的发展规划。
东北首秀,苏宁云商模式打响辽沈战役
今年2月21日,苏宁电器正式更名为“苏宁云商”,并围绕“云商”模式对组织架构、经营策略等方面进行了全面调整,此次苏宁北行Expo超级店东北区域的首秀肩负着加速“云商”模式落地的历史使命。
苏宁云商副董事长孙为民表示,苏宁云商模式是全面整合商品、供应链、市场、物流、售后、IT服务等多种共享资源的“店商+电商+零售服务商”,以自营和开放为手段,全力整合前台后台、融合线上线下,全速推进全品类统筹规划、全地区系统招商,强化整合后台商品经营平台能力,全力打造实体连锁平台和电子商务开放平台。
沈阳是东北地区的中心,也是苏宁响应东北老工业基地振兴,了解与服务东北消费者的重要窗口。从2003年苏宁正式进入辽沈市场起,各大厂商、各位嘉宾、消费者对苏宁鼎力支持,目前苏宁已经成长为辽沈市场的领跑者。截止到2012年12月,沈阳苏宁已在沈阳、鞍山、辽阳、抚顺、锦州、盘锦、朝阳等地级地市开设连锁店;苏宁易购继2009年全面上线后,2012年沈阳地区频道也已正式上线,沈阳地区线上经营业务成几何倍数增长。
连锁开发方面,在坚持“横向拓展、纵向渗透”连锁发展模式的基础上,加快超级店、LAOX门店、地区旗舰店开发,进一步完善集团的连锁布局结构。
线上经营方面,苏宁易购在沈阳地区将以沈阳为核心,进一步推进地方特色产品经营、本地生活拓展、商户联合推广、差异化促销与服务,加快产品拓展、物流售后服务响应能力的提升,全面优化用户体验。
在后台建设方面,沈阳地区将加快小件自动拣选中心、快递点等电子商务经营配套物流设施的建设。
“北行Expo超级店”全新业态 定义东北地区未来零售业态标准
“苏宁线下实体门店战略转型的核心在于经营模式的改变,苏宁超级店通过商品规划、店面升级、用户体验等多方面的变革,全面提升店内出样丰富度以及产品体验度,颠覆了传统电器卖场的经营模式”,孙为民表示。
会上,苏宁东北地区管理总部执行总裁助理马野军宣布,升级后的北行店超级店涵盖17大经营品类、国内外2000大品牌,从3C、家电延伸至百货、日用、金融、虚拟产品等,SKU数量超过10万,产品出样总量超20万,开业后将成为全新商业中心,树立沈阳商业新地标!进一步提升苏宁云商在辽沈区域乃至东北的品牌形象和实力。
潮流新品、旗舰产品将第一时间在北行Expo超级店进行展示销售,除了原有的东北最大的Music max极致影音世界,将增加Image Vision极致数码体验中心、健身器材、天文望远镜、精品超市、玩具、高端进口西式厨房用品,此次北行Expo超级店的产品出样中高端进口商品的比重超过30%,囊括了北鼎等全球高端品牌,彰显出顶级家电Shopping Mall的国际范儿!
将开设三星3C体验中心、索尼SIS店、安卓/Win8/IOS产品体验中心、XBOX体感游戏及PS3游戏产品体验中心、完美世界网游产品体验中心、3C服务中心、蓝牙产品体验中心、耳机产品体验中心、图书阅读体验等多个品牌体验专区,通过与产品的互动感知增强顾客的购买前体验。
超级店设有金融虚拟产品等多个主题销售区、公共休息区、儿童乐园、图书销售、自助冲印、精品超市等,满足消费者对于个性化服务以及高生活品质的追求,提升消费者的购物体验。此外,覆盖全店的免费WIFI、智能手持终端等信息化应用,将带给消费者更多的智能化体验。
在服务方面,北行Expo超级店中设立苏宁易购自提点及苏宁易购门店仓,客户服务中心和3C服务中心也将面向苏宁线下实体店面与线上苏宁易购消费者,进行统一标准的售后服务。
(来源:中国网)