当前位置: 联商论坛 → 贴子
阅读:[]   跟帖:[6]  

主题:大润发企业文化解析

 
零售讲武堂

 积分:4039  金币:1460
 发表于 2013-04-19 10:39 | 只看他
楼主

大润发成立的目的是带来顾客和员工的幸福和快乐.

幸福: 经由我们的努力,降低了顾客的经常性支出,使顾客,员工的生活水平

得到不断改善.

快乐: 合理的工作环境和氛围,具有良好的工作气候,公平的晋升机会及学习

环境.

公司使命: 提供顾客新鲜,便宜,舒适,便利,且一次够足的优质购物环境,

成为社区的好邻居,及值得消费者信赖的采购代表.

公司愿景成为最受顾客喜爱,信赖,员工引以为傲的国际一流零售业者.

公司定位: 会员制的国际连锁平价购物广场.

FDS Fashion Discount Store
时尚的  折扣的  商店

商业政策: EDLP--- Everyday Low Price

天天便宜,满意保证.
天天便宜,商品价格天天是市场最低价(低于或等于市场价格)
满意保证,品质有保证,售后有服务,买贵退差价,无条件退换货.

价格政策: 把愈来愈多的优质商品,以愈来愈低的价格,销售给愈来愈多的顾客.

大润发的四个坚持:品质,价格,服务,效率.

润泰集团经营理念:润泽社会,泰安民生,以人为本,以客为尊.

大润发基本理念:

诚信务实,服务支援,顾客满意;参与管理,共同成长,利润分享.

大润发公司管理理念

公平清楚,以身作则,数字为纲,绩效为纪.

零售业管理 细节管理

竞争力的含义 细节的被执行

大润发做人原则:

同仁---兄弟姐妹 顾客---老板 厂商---合作伙伴 官员/记者---朋友

大润发做事原则 今日事,今日毕。

顾客的需求

物美价廉,品项齐全,便利有保证

营运方式: 营采分离,团队合作

零售行业两个重要概念: 了解顾客的需求并让顾客满意。

公司愿景的两大精神 创造一个值得信耐的卖场,员工引以为傲的公司

企业存在的理由: 所提供的商品和服务,满足了顾客的需求。

大润发的企业文化

公司价值观

照顾同仁 从生活,工作,培训,福利全方位展开

服务顾客 从四个坚持出发:品质,价格,服务,效率

精益求精 不断追求卓越,从字开始

公司文化

诚实 诚信务实,不可挑战

热忱 保持充满热情的奋斗目标与方向

创新 什么都在变,唯一不变的现象,就是天天在变化

团队 主题:健康快乐; 基础: 以身作则

团队精神: 可以讨论,互相学习,具反省力

构建团队: 健康快乐

组织气候: 心怀感激,面带微笑,处处掌声,欢乐团队

工作态度:欢喜做,甘愿受

服务态度: 欢迎,微笑,协助,谢谢

大润发创业精神

勤: 勤劳,勤奋,勤俭的勤;亲临现场,以身作则。
俭: 简俭,节俭,勤俭的俭;为顾客节约每一分钱。

大润发企业文化的主体架构

架构在兄弟姐妹一家人的关系上,消除官僚主义,照顾同仁,服务顾客,精益求精;营造一个诚实,热忱创新,健康快乐的团队。

 

引用 回复 收藏
---------------------------------------------------
关注零售讲武堂微信:1773874385,新浪微信:@零售电商谭顺异,QQ:2274938058,零售讲武堂精英会群号:253696875。专注零售行业每一个业态,及时信息,海量资料全部共享。
编辑 |
Nile

 积分:20564  金币:10185
 发表于 2013-04-20 10:58 | 只看他
2楼

这个好像以前发过,有没有更新一点的,特别想了解!

---------------------------------------------------
一定要把超市办好!——某人员
hhagri

 积分:70  金币:39
 发表于 2013-04-21 12:48 | 只看他
3楼

在国内,很多时候企业文化等同于企业的口号。往往喊得多了就不会去做了。我们没必要学习大润发的口号!学习人家的操作方式吧!

我认为应该是先有操作的方式,成功之后提炼成企业文化的!

而不是先有企业文化,不断的喊就喊出一个成功的额企业!

---------------------------------------------------
大白菜 西红柿 西兰花 保鲜盒http://www.hh-agri.com
小时工

 积分:58  金币:28
 发表于 2013-04-25 10:51 | 只看他
4楼

工作态度:欢喜做,甘愿受

这个换位置了呵呵

sheseven

 积分:140  金币:46
 发表于 2013-05-16 10:01 | 只看他
5楼

兴隆百货

 积分:23332  金币:2
 发表于 2013-05-19 21:38 | 只看他
6楼
 企业文化体现出一个企业的各个方面的定位 大润发精准的文化定位  值得学习

---------------------------------------------------
zhangzh

  顶部


  快速回复 高级回复
用户名:   密码:   [注册]
[Ctrl+Enter直接提交帖子]  



网站简介 | 联系我们 | 法律声明

ICP证:浙B2-20070104