专业态度与素质是销售业绩好坏的关键
如今服务业盛行的年代，旧的销售模式已经取悦不了客户的要求，面对如今的市场，很多销售人员开始经常抱怨激烈的同行竞争，市场经济不景气，难缠的客户而导致他们的业绩平庸，业绩上不去关键不在于外在因素，对成功销售真正起决定的是一个人的内在因素，即销售人员的态度与素质。
态度是销售人员的第一要素，是人与人竞争制胜的最核心、最根本的竞争力，不同的人，面对同样的遭遇，有不同的态度，导致有不同的人生；作为一名专业的销售人员，被客户拒绝是不可避免的事，关键是怎样去看待它，积极的想法会产生行动的勇气，破除障碍继续前行；然而有的人害怕被拒绝，潜藏在他们内心深处的消极心态让他为自己寻找退缩的理由，没有勇气去面对，如果不能消除心理障碍，即使外在条件再优势，仍不能取得卓越的成绩。面对困难时，销售人员要学会自我激励，学会自己赞美自己，自己肯定自己，为自己鼓气加油，即使遭受挫折和失败，也要坚持不懈的付出努力，只有在挫折和失败面前仍然站立，永不放弃自己的信念和梦想，保持良好心态，去面对挑战。
最完美的服务是最完美的结果，服务的好坏取决于销售员的专业态度和素质，态度决定一切，保持良好的心态是我们在职业生涯中取得成功的关键，在我们陷入低潮时，保持良好的心态，会指引着我们以积极向上的态度把挫折和困境当成是人生中更高层次的考验，努力去突破它；保持良好的心态，在我们工作时会充满热情和活力，把工作当成自己的事业，而不是养家糊口的工具，从而全力以赴，取得自己事业的成功。做一个专业的销售人员，专业的态度与素质并存，才能成为销售王者。
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