国美“在线”吗?是的。但他们(国美在线的竞争对手)在意吗?答案却未必肯定。
国美在线总裁牟贵先近日高调发表了电商“悼词”,哀悼那些因为价格战而倒掉的一干电商,并呼吁“活着”的不要再打价格战。但同期却又在国美在线发起“最强店庆月”,号称超级让利风暴,打的还是低价牌。
除了价格还是价格。不过,遗憾的是,除了引起媒体一片喧嚣,这一举措并未引起多大反响。可见在电商领域,国美影响式微。
在线上阵地,国美从来就没有线下曾经的辉煌。2012年,国美在线加上库巴的总业绩是44.1亿元,苏宁易购为183.36亿元,国美的线上业务不足苏宁的1/4,与京东的600多亿销售额就更可望而不可及。
国美的电商业务虽然开展并不晚,使用收购手段(库巴)也较早,但却一直未能有太大起色,某种程度上说其地位早已被边缘化。以这次“悼词”和“最强店庆月”为例,所谓的“悼词”更多是吸引眼球的噱头。而“最强店庆月”活动与去年京东和淘宝发起的价格战引起同行纷纷竞相跟进和紧张应对相比,简直可以忽略不计。
但国美显然对其抱以很大期待。这场从4月8日开始的活动同时覆盖国美在线和库巴网,时间将持续到“五一”以后,国美预计在4月18日店庆日达到高峰。国美在线还想把“4.18”打造成一个类似淘宝“双11”光棍节的盛大购物节。
可惜,“双11”至少还能与节日沾上边,“4.18”却根本不是一个节日,更重要的是,国美在线尚不具备造节的实力。与全民“疯狂”、四海皆知的淘宝相比,国美在线对很多人来说简直有些“阳春白雪”。
国美在电商业务上的尴尬,根源在于战略上的摇摆不定。国美电器网上商城早在10年前就已成立,视野不可谓不前瞻。2010年末以4300万元并购了库巴网,相比苏宁通过并购(红孩子)扩大电商份额早了2年多。但收购库巴后,国美一直未将其与自身网上商城进行融合,而是以双品牌运行,直到2012年底才欲将库巴整合进“国美在线”,但库巴仍作为一个独立网站存在。
这样做的结果是什么?分兵两路使国美失去了集中力量做强电商的先机,这不能不说是一个战略失误。本来,对于缺乏线上运营经验和成熟团队的零售企业而言,就算之前国美电器网上商场不值一提,也可以通过库巴在这一领域的客户、团队与经验积累,迅速实现模式嫁接,做大规模。
但电商业务的亏损让本就对这一领域“一头雾水”的国美更加畏手畏脚,再加上黄光裕家族与陈晓当年因争夺控股权导致的持续内斗,国美电商业务错失了良好的发展机遇期。等到电商已成趋势,国美开始醒悟时,在线上,京东已将家电连锁巨头们远远甩在了身后。就连不曾“出事”的苏宁全力直追,也还差老大一截。
不过,在经历了几年里无休止的烧钱、口水战、价格战后,包括京东在内的很多电商企业都走到了一个十字路口,是继续在“自杀”的路上狂奔,还是找一条可以活下来的路?或许,国美提出电商年内盈利是个理性的战略,关键在于战术上是否有可行之策。然而,从国美在线的打法来看,并无推陈出新之处,倘若只是这般水平,很难有奇迹出现。