物美被指强制供应商参与疯狂促销 张文中出山 编者按：作为首都最大的零售企业集团，物美超市近日的促销动作在许多供应商看来已接近疯狂。记者了解到，物美这次强制供应商参与的“跳楼价”促销，不仅令其供应商倍感“掠夺性压榨”，而且日趋紧张的零供关系，也给物美的未来增添了变数。
“满100减20”，这不是人们惯常见到的百货商场的促销活动，而是来自北京地区最大零售商物美商业集团股份有限公司（下称“物美”）在北京、天津、河北地区的超市、大卖场业态中推出的为期5天的店庆促销折扣。
让人吃惊的是，这一折扣范围甚至遍及了许多价格敏感度高、毛利微薄的品类，诸如日化、食品等。而引起争议的是，物美的此次促销并未经供应商签字同意，而是直接在物美的供应商管理系统中将库存商品的价值打折。
“这在超市业态中，简直是史无前例。即使促销幅度较大的家乐福做过‘满百减’的活动，也不过是减5元。而让供应商让利10%~20%，这无疑于抢劫供应商。”一家与物美合作了近10年的供应商如此表示。
对于众多供应商的说法，《中国经营报》记者向物美集团新闻发言人乔红兵求证，他确认物美进行了“满100减20”的促销活动，但他同时也否认了强制一说：“供应商若有异议，可以来找我们申诉。”
让利部分全由供应商承担
4月21日，本报记者来到石景山区太阳岛物美大卖场，店内四处挂满了“满100减20”“价格回到3年前”的海报。海报显示，活动时间从4月17日~4月21日，除特价、生鲜、图书、电动车以外的商品，全部参加满100减20的活动。
“这样大范围和长时间的促销，对于供应商是场灾难。我在沃尔玛时，诸如佳洁士牙膏产品，在正常情况下，超市方只有10%的毛利，经销商只有5%的毛利。而一次满100减20，直接就把双方所有的利润都砍光了。”北京零售商管理咨询有限公司首席顾问刘晖告诉记者。
“这样大力度的折扣，全部要供应商一力承担。我一听就知道要赔钱，我们不同意参加。但是，物美采购在我们没有签字的情况下，直接就从系统中将库存的商品扣掉了20%。价值500万元的商品，就只剩下400来万元。”一位纺织类供应商告诉记者。多位物美供应商向记者愤慨地表示，这一促销活动是物美集团强制他们供应商参与的，因为大家心里都清楚，在年年增加的扣点之外，他们已无力承担如此大力度的让利幅度。
“我的库存价值100万元，被扣掉了10万元。而在我平时经营情况最好的时候，也就只有10%的毛利。”一位食品类供应商告诉记者，由于他经营的商品有一定品牌知名度，这次满100减20，采购人员只将他的库存价值扣除了10%。即便如此，他也是毫无利润可言。
一位供应商告诉记者，物美集团高层也确实讲过，这一次满100减20的促销是需要与供应商协商，并自愿参与的。但是，一线采购人员并未按此操作。因为，这一促销做法不可能获得供应商的认同。多位供应商均表示，这次促销让利物美要求由供应商来承担，除了极个别一线大品牌所让出的折扣点在5%左右、剩余部分由物美承担以外，大多数供应商的库存商品必须全部承受10%~20%的让利。
实际上，即使不做这样的促销，物美年年上涨的扣点，以及高居不下的经营成本，已经让这些供应商让利的空间越来越小了。
“今年，物美超市向我收取的综合扣点是22%，而家乐福系统只有15%左右。”一家小食品供应商告诉记者，他们通常以五折价格从厂家拿货，日常经营中，营运费、库房、人员工资已经占到营业额的25%，再加上物美22%的综合扣点，“做物美的供应商基本是没有利润，只能是走个量。”该供应商透露，在物美22%的扣点组成中，大头在于进场费和条码费。
物美的这一做法明显有悖于现行政策规定。去年由五部委联合发布的《零售商供应商公平交易管理办法》以及由五部委联手进行的整顿渠道乱收费行动，都禁止超市向供应商收取进场费、条码费和新店开业费。然而，物美改换名目，照收不误。
记者了解到：为了规避法律责任，物美也只有在采购谈判时会提到上述名目，最终只会用促销服务费来统一含糊定义。而除此之外，物美还在收取明令禁收的新店开业费，根据供应商的产品数量，收取5000元—3万元不等。
由于渠道费用较高，物美为了控制终端价格，还组织市调比较其他超市的商品售价。若是物美的同类商品高于其他超市，则高出部分会直接从系统中供应商给物美的进货价里扣除。“我上个月就因此被扣了十几万元，物美的扣点本来就比其他超市高，而进货价又不让增加，这让供应商无法生存了。”一位物美家居类供应商告诉记者。
业绩下滑与决策层变动的双重因素
物美为什么会在此时推出这一被供应商称之为“疯狂”的促销活动？一位供应商告诉记者，采购人员给他们的说法是：“因为今年前几个月的销售任务没有完成。”
而一位日化类供应商则告诉记者，他和周围认识的多家供应商的销售业绩都没有超过去年同期水平，而这还是在物美新增20多家店的基础上。根据中国连锁经营协会“2012年中国快速消费品连锁百强”统计，位列全国第16名的物美商业，其超市、大卖场业态共有538家，在2012年的销售业绩为144.5亿元，销售业绩降幅为11.52%，也是前20强中降幅最大的。对于业绩的下滑，乔红兵解释为：“淡季促销和店庆活动。”他强调，这是之前在与供应商签署的年度合同中已经注明过的。
“物美通过这样的促销来拉动业绩的做法很愚蠢。”有过多年零售业实操经验的刘晖表示，像日化、饮料、米面等快消品的促销，虽然能在短时间内冲高销售业绩，但顾客在进行集中消费、囤积商品后，往往在很长时间内就不会再进行消费了。
“这一做法还严重损害了物美与整个供应商群体的关系，供应商不仅在物美要赔钱配合这次促销，还要因为在物美的促销价格打乱了整个市场的价格体系，从而让供应商面临来自其他零售商的压力。如果其他超市跟进，要求供应商降低商品售价，并与物美保持一致，那些供应商就真的惨了。”零售业著名专家，原家乐福首家冠军店店长王涛表示。
对于物美此次的疯狂促销，记者致电北京另一家大型连锁企业超市发总裁李燕川，他表示并不清楚物美有此活动。但他明确表示：“由于超市利润很薄，超市发是不会做这样大力度促销的。”
记者采访的几位业内人士在听说物美这一做法后，直接的反应是：决策层是否有变化？“因为这样违反超市运营规律的做法，不像是有多年经营超市运营经验的人所为。通常，一家企业的经营风格发生了明显改变，才会有此大变。”一位不愿透露姓名的专业人士表示。
据多位与物美关系密切的供应商和业内人士透露，在2008年，曾经因挪用资金和诈骗被判18年的创始人、大股东张文中，日前已重新出现在物美。记者了解到，物美高层近期组建了一个决委会，曾经与张文中共同创业的元老张伟春、吴坚忠等，已被排挤出核心决策层，负责物美畜牧和房地产等边缘业务。而被供应商称为缺乏超市营运经验的原首席财务官、现任总裁徐莹、副总裁于剑波等则位列决委会，拥有决策话语权。与此同时，物美华东区总经理沈海峰带着团队在不久前刚刚辞职，前物美新闻发言人种晓兵则紧急受命，前往华东区接任。
对高层变动和张文中归来的传闻，新任新闻发言人乔红兵给予了否认。他表示，核心管理层有所变化，但是并未最终确定。他同时表示，物美核心管理层由董事会执行委员成员以物美商业最新的年报为准。根据日前刚刚公布的物美商业2012年年报，物美商业现任董事长为吴坚忠，董事会执行委员分别是吴坚忠、徐莹、蒙进惺、于剑波。
物美零供关系激化
“不仅促销是物美用来增加销售业绩的策略，不断开店也是其冲高整体销售数字的办法。在整个零售业都谨慎开店的情况下，物美的开店速度并未降低。”一位食品类供应商告诉记者，从去年下半年到今年目前，他已经交了20多家的新店开业费，这些新店大多是规模在3000平方米以上的综超和大卖场，有好几个总体量都在1~2万平方米左右。
据多位供应商反映，他们在这些新店的销售业绩并不理想。4月21日是个周日，约下午2点左右记者在新开张的物美太阳岛大卖场看到，虽然这里在进行满100减20的大幅度促销，但店内顾客稀稀落落，在总收银台最多只有两三个人排队。一名与物美合作多年的软百类供应商向记者透露，很多新开店业绩都不佳。比如他的商品在太阳岛、立水桥东店、西三旗店等新店的销售额，都只有同等规模老店的30%左右。他表示：“虽然新店能暂时增加物美整个大盘的销售业绩，但是从长远来看，新店业绩若持续不佳，最终的结果只能是关店。”
“频繁开新店，也让许多不具备经营能力的课长、经理，被提前提拔为新店经理、店长。这些人经营能力不够，工资也不高，只有不停地向供应商吃拿卡要。在超重的渠道成本之下，许多供应商只能采取以次充好的方式，来确保利润。”一名老供应商给记者算了笔账：供货商通常以市场价的五折价格从厂家进货，通常物美会在供应商的供货价基础上，加价20%以上销售，同时收取22%的综合毛利。就算再无其他渠道费用，供应商自己也只剩下不到10%的毛利，而他们还要养业务员、促销员，要承担20%以上的经营成本。如果不掺假，不以次充好，难保不是亏损运营。
“日前，许多供应商已经联名向商务部和中国商业联合会上书反映这一状况，表示撑不下去了。现在，供应商之间都在商量，为了减少损失，以后要减少自己在物美商品的销量，甚至不少供应商已有退出物美的打算。”一名食品类供应商告诉记者，对物美近期的动作，很多人不看好其长远发展。
“甚至还有不少供应商表示，在退出物美后，将与其秋后算账。”一位日化类供应商告诉记者，在近期，就有一起金天坛商贸公司状告物美乱收费的案件即将开庭。
（来源：中国经营报 厉林）
