主题：关于物流或者配送

自己做零售十年了，发现了很多的问题：个人性格的缺陷，卖场的缺陷，流程的缺陷，85%的都不能解决，心里很难过。。。。

我越来越不清楚：物流和配送的区别是什么。。。。。。

今日我说物流：物流的问题

一、配送到门店的商品，理货员准备把该商品上排面时，发现包装箱与实物不是同一商品，打电话询问物流为什么，物流答复：该商品可以串码销售。但是我就想问：为什么要串码销售呢？

二、物流要求到店的商品不能核对，商品先做入库才可以核对数量。然后不一致再做申偿，没有更好的办法了么？

三、物流配送到店的商品为什么不能安分类或者按部门存放呢？每次来的配送各个商品都在等着收货，至少1.5个小时。难道只是为了物流人员的工作方便么？

四、物流配送到店的商品有差异了，为什么不能对问题商品调整呢，而要用其他的商品顶替呢？比如：去年某店少了几百元的洗发水，最后给补了几件蛋黄派和沙琪玛，说的还好：卖了蛋黄派和沙琪玛，空买洗发水。我想问：少的洗发水去哪里了呀？

五、物流不是为门店服务的么？为什么物流的人都那么的凶呢？自己送货不积极还说是门店的问题。

六、为什么有那么多的潜规则，而我只会按规则出牌，常常输！