□记者 王蕾
同一型号的空调国美电器却标有3个不同的价格,这个端午假期,市民韩先生在选购空调时就遇到这样的郁闷事。韩先生表示,同一品牌同一型号空调应该多少钱,这事到底有谱吗?
三个价格差300元
眼看天气越来越热,市民韩先生想趁着端午假期各大商场都搞促销选购一台空调。在不同的家电卖场中转了一遍又一遍,韩先生最终看中了伊莱克斯的某型号空调。
“我最初是在他们电梯口的宣传海报上,看到标价为2499元。”韩先生告诉记者,电梯口的海报上印的都是端午的特惠商品,他心想既然如此价格应该比较划算,于是就想到柜台进一步了解情况。
然而到了伊莱克斯专柜,韩先生却发现原本海报上标价为2499元的空调价格标签却写着2699元。转眼就涨了200元,这让韩先生非常纳闷。就在此时,导购人员却让韩先生更“凌乱”了。“营业员说端午节搞活动,在标价基础上降300元,实际售价为2399元。”韩先生说。
从电梯口的海报到柜台一共没多远的距离,空调的价格就变了三次,这让韩先生觉得心里没底。“他们什么都没写,空口无凭就说优惠300元,那会不会遇到别的消费者就优惠400元或者200元呢?”
“明码实价”价签成摆设
按照韩先生提供的线索,本报记者也进行了调查。12日,在位于泉城路上一家国美电器卖场,端午特惠季的宣传海报挂在每个楼层电梯口最显眼的地方。
随后记者来到伊莱克斯专柜,果然如韩先生所说,印着“国美电器明码实价”字样的价签上,同一款商品的价格是2699元。记者以消费者的身份就此询问了销售人员。销售人员表示,目前卖价为2399元,算是端午节活动,但是这个优惠活动搞多长时间目前并不清楚。
记者发现,在国美电器卖场中的“端午特惠季”海报上共印了4款商品,除了这款伊莱克斯空调外,另外一款美的冰箱也存在三个价格的情况。
这款型号为BCD-216SMK的美的冰箱,海报优惠价格为2699元,价签标价居然比优惠海报的价格还低了100元,为2599元,而实际售价为2099元。“那个价格是海报印错了。”对于价格不一的情况,销售人员如此解释。
价格不一心里没底
在调查中记者发现,在国美电器价格混乱并非个别情况。不少商品都是价签上标一个价,而当顾客询问导购人员时,导购人员则会报另外一个价格。这些价格有的差几百块钱,有的则能差到上千元。
在某主流空调品牌柜台,标价近6000元的空调,市民陈女士购买时只花了4800多元。“反正就是他们促销员说多少钱就是多少钱,他们也没写,确实也是心里没底。”陈女士告诉记者,和超市里一些优惠活动写清具体优惠价、原价、优惠期限不同,家电商品的价格标注确实让人摸不着头脑。
对于售价与标价不一的情况,销售人员大多不会给消费者主动解释原因。而遇到消费者询问时,销售人员则会简单地用“优惠”、“促销”之类的理由来搪塞消费者。
自有品牌价差较大
对此,一位家电行业内部人士告诉记者,家电零售行业向来就有“标价”和“过票价”之分。一般来说,标价是价签上的价格,过票价为商品交易的最低限价。标价和过票价之间有一定的价差,商家可以利用此给消费者一定的优惠空间。
不仅如此,与很多主流品牌相比,商家在“自有品牌”的价格上可操作的空间更大,消费者也更难明白消费。而此次让韩先生“凌乱”的伊莱克斯空调,就是国美的“自有品牌”。
“如果是在不同家电卖场都销售的品牌,厂家一般会对自己产品的价格进行限制,有的厂家甚至明确要求不同卖场要执行统一价格。但是自有品牌就不一样了,定价权完全在商家手里,消费者又无法和其他卖场进行比较,基本是商家自己说卖什么价就卖什么价。”业内人士解释说。
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