银座营业员聊天晾了顾客
中国网
2013-07-03 12:34 打印 | 转发 | 评论
本报聊城7月2日讯(记者 张召旭) “银座家电卖场顾客不多，营业员都聚在一起聊天，也没人接待顾客。”本报聊城“最佳卖场”系列评选活动推出以来，受到了广大消费者的热切关注，他们纷纷通过信件或电话等方式，把自己以往亲身逛商场的感受分享出来，供市民选择卖场时参考。
读者周女士打来电话称，上周日她去逛银座商城，到了5楼就觉得有些闷热，6楼更热，“我当时觉得五六楼没有下面凉快，而且这两层顾客也不是很多。”周女士说，当时她主要是想去家电卖场看看家电，可到了6楼一看，整个楼层也没有多少人。
周女士说，没顾客倒无所谓，可最让她头疼的就是服务员也没有几个，“我本来打算看看西门子的家电，可整个西门子专柜都没人，好不容易过来一个营业员还不是卖西门子家电的，她也没法给我介绍西门子的一些功能。”周女士说，她围着银座家电卖场转了一圈，发现很多专柜都没有营业员，到后来她才发现，原来有些营业员看着没有顾客，就聚到角落里聊天了。
读者王先生说，银座家电卖场不仅服务不及格，最重要的就是整个卖场家电品牌不是很多，主要是卖场太小了。“像百大三联和国美电器，都有好几层，而且家电品牌也很齐全，手机、电脑、生活小家电、健身器材、厨用电器、电视、冰箱、空调等家电都有，但银座的品牌就稍显单一，而且部分品牌货的型号也不是很全。”
市民赵先生说，聊城的家电卖场他都逛过，像百大三联、国美电器等，虽然有时候这些卖场也会有顾客稍微稀少的情况，但卖场的服务态度还是很好的，至少不会出现营业员离岗的现象，他还是希望银座商城能加强营业员整体素质。
