提请数字媒体营销人员注意:消费者行为正在发生实质性的转变,这将影响你为吸引忠实用户、扩大受众基础以及保持竞争力而采取的方式。这种转变表现为从文本信息转向更能表达情感、更有吸引力的媒介——图片。 在Facebook、Instagram和Tumblr上,用户每秒分享的图片数量接近5,000张。加上Pinterest约4,000万用户以及SnapChat的飞速发展,情况很明显,转变已经发生——人们希望用图片而非文字分享最重要的内容。 在这种新的视觉网页平台上,仅仅在Facebook页面上摆上几张图片就完事已经行不通了。现在,为了更吸引人、更被人喜爱,你的品牌必须从视觉、本地和跨渠道的角度进行思考。不使用文字进行的营销可让你借助图片中潜藏的力量——情感。图片促使人们做出反应,这些反应可赋予你的品牌人性化的魅力,并将交易关系转化为情感关系。 Pinterest和Instagram是两个出现不久的视觉平台,尤其值得数字媒体营销人员注意。Pinterest上的内容大部分来自各品牌网站,代表了人们想买的商品。Instagram上的内容一般由用户生成,常常与人们已经买到的商品有关。从购买前的渴望延续到购买后的喜悦,这为品牌提供了新的机遇,可让其利用图片的整个生命期吸引消费者。 对于坚持坐在外围旁观的品牌来说,日后处于劣势时再全力一搏将代价高昂。聪明的品牌现在就在为发展自身的能力进行投入。它们学习如何对视觉吸引力进行评估、测试视觉营销活动、打造视觉内容并充分利用粉丝们创造的内容。在突出重围仍然不难的时候,这些品牌就开始打造自己的知名度、亲和力并创造收入。现在,那些富有远见的品牌正开始意识到,图片的重要影响已扩展至社交媒体之外。来自视觉社交网络的信号正在为展示广告、电子邮件营销和电子商务销售提供有用的信息。下面举几个有趣的例子,说明品牌是如何使用此类新的视觉平台的: 与粉丝合作——视觉 汽车品牌别克最近借助Pinterest为其新的2013年款昂科拉(Encore)寻找内饰和外饰设计元素,请了九名时下很火的设计、食品和时尚博客作者根据每个人的热情、梦想和生活方式创建主题钉板。 之后,别克的主创设计师们会从这些钉板中汲取灵感(钉板的内容多种多样,有美丽的夏日照片、排列整齐的人字形花纹和配有优美照片的食谱),运用于汽车的色彩、材质和整体风格中。 除了在其社交平台上吸引了近1,700万名独立访客、粉丝和/或用户外,这一营销活动还让别克有机会从视觉上吸引其网上客户群体,这产生了更为强烈的情感连接,并给该品牌提供了有关其消费者生活方式的极有价值的信息。 创造力优化 除了社交媒体以久,创新品牌正努力重新发掘来自Pinterest和Instagram的图片的用途,并将其用于展示广告的图片中。冰淇淋制造商Ben and Jerry’s号召它的粉丝们以#captureeuphoria(捕捉开心一刻)为标签在Instagram上贴出自己享用冰淇淋的照片。他们从中选出约24张粉丝提供的照片,并在平面和户外广告中使用。 社会认同 零售商Free People的电子商务网站现在允许并鼓励消费者在特定的产品页面中上传他们身着Free People服装的照片。看到真人穿着Free People产品时欢欣雀跃的样子,这种真实感对于潜在买家而言极具说服力。 不知所措并且不确定如何才能跟上发展速度?以下是你今天就可以着手开展的几件事情: 1. 善于利用由用户生成的内容 鼓励粉丝和员工分享他们的品牌故事,并获得他们的许可,在Facebook标签、Pinterest钉板甚至在你自己网站的某一板块中突出这些照片。 2. 不要单打独斗 与经常与你互动的那些人发展关系。为这些追随者提供独家内容进行分享,请他们跟你合作创作视觉内容。邀请用户在Pinterest钉板上与你合作,或在一段时间内让一位有影响力的人物接管你的Instagram账户。 3. 让你的网站可以分享内容 在你网站的各处添加“Pin It”(Pinterest网站上的图钉)按钮。如果你仍使用Flash,停了吧! 4. 要真实 了解你的品牌特性和品牌诉求。即使你自己没有可供分享的内容,你也要发挥管理人的作用并分享符合你品牌个性的内容。 通过使用这种新的“视觉语言”并深入了解哪些内容会对消费者产生重大影响,精通视觉网页营销的品牌会变得更具吸引力并对消费者产生更大意义。这要求品牌调整其对社交媒体采取的策略,同时又要求品牌的着眼点不能局限于社交媒体。这并不容易,但机遇千载难逢,不容错失。 (本文由Curalate首席执行官兼联合创始人阿普•古普塔(Apu Gupta)撰写。Curalate公司为视觉网页提供营销监测服务。)
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