零售渠道正在由单渠道过渡到全渠道。全渠道除包括传统的实体店、直邮、目录、电视、呼叫中心外，还包括电商、移动电商等网络渠道、以及微博微信等社交媒体。在线下实体店日益受到电商冲击的大环境下，体验店正在脱颖而出。

纯电商开设线下体验店

纯电商纷纷涉足线下渠道，开设实体店，例如美国的Bonobos（类似中国的凡客）、eBay、、Warby Parker（眼镜订制），以及中国的韩都衣舍、裂帛等。

电商开设体验店的逻辑包括：

1、品牌升级。网络品牌（如淘品牌）到达一定规模之后面临天花板，存在强烈的品牌升级需求。线下实体店铺所提供的展示和专属服务，是提升品牌的关键。

2、满足客户的线下体验需求，特别是美妆、家居等非标品类。

3、网购目前只占整体零售的6.2%，超过90% 的销售仍来自实体店。

传统品牌重新定位线下实体店

传统品牌也在变，部分传统品牌在全渠道的背景下正在重新定位线下实体门店。以美国史泰博公司(Staples)为例，该公司推出的新店面积几乎缩小了一半，只有大约12000平方英尺，商品SKU数量也大大减少。客户可通过放置在新店内的电子零售屏浏览公司网站进行网购。新店还有专门设计的储藏室，方便消费者线上下单、线下取货。

品牌线下体验区的兴起

品牌线下体验区作为一种新的业态，符合购物中心“体验为王”的发展趋势。通过品牌在线上告知客户到线下进行体验，能有效增加购物中心的客流量。对于品牌商来说，线下体验店的首要目的是展示和服务，销售成为一个较次要的目标。因其用庞大的线上销售额来支撑线下有限的形象店，反而具有较高的租金承受能力。

变革临界点的商业地产

在电商的冲击下，一些品类（例如图书、服饰、家电、3C等）越来越多转向线上销售，实体店面积在缩小，对实体门店的需求在下降，进而影响到对商业地产的需求量。

以上品牌线下体验区是电商对购物中心影响的一个缩影。电商对购物中心的影响可能是深远的，对购物中心的选址、定位、业态规划、设计、成本、招商、运营等都会带来影响。借用一位朋友的话：“这必将改变购物中心或商圈结构”。