平时到西丽人人乐买东西就感觉那里特小气, 买几百元的东西, 让那些收银小姐加多一个袋子, 她们就好象顾客跟她过不去一样, 就把脸拉下来, 死活不给, 有一次有一位顾客给激怒了, 趁那收银员收钱时, 抓了几个袋子, 站在收银员出口的几个防损员看到了, 追上去非要那顾客拿回来不可, 那顾客留下一个, 剩下的还给他们, 这才摆休. 这么大的商场, 连个袋子都这么吝啬, 服务能好到哪去.
昨天, 我买了几条裤子要锁边,锁边处没在柜台, 是在饰品专柜后边, 裤子只能从专柜侧的缝隙递进去. 饰品专柜的小姐都穿着人人乐的制服, 不知她们是什么角色, 只知道她们都忙着叫顾客抽奖, 其实就是通过这种形式来吸引顾客买她们的东西, 顾客并未得到什么真的奖品. 因为我知道她们的把戏, 所以不感兴趣, 正因为这一点, 那小姐不肯给我拿锁好边的裤子, 对有的顾客她却主动问是不是取裤子. 她不肯给拿裤子 我只有等那位接我裤子的小姐, 那位小姐忙着锁边, 就叫那些站专柜的小姐拿, 可她们就是不拿, 等了五六分钟, 那小姐又催了几次, 那些站专柜的小姐才慢吞吞地拿给我. 真不知道这些专柜小姐扮演的是什么角色, 又象商场工作人员(穿制服), 又不象(对顾客想理就理一下(招呼抽奖,促销商品) , 不想理就不理. 不过不管什么角色, 都与商场的管理有关. 商场以这种方式促销可以, 可别把锁边处档着呀, 既然有锁边处, 就得给它留出一个空间吧! 不要硬逼顾客去光临这个专柜, 不光顾她们就被她们冷落欺负.
