家住南山区后海大道附近的祝先生向晶报反映，前日上午，他在人人乐商场后海店购物，付款后才发现物品已过期。当他回商场讨说法时，工作人员竟然偷偷把他的购物小票撕毁。 昨日下午，涉事商场商品区经理证实确有此事，商场已与当事人协商解决。
据祝先生介绍，他就住在人人乐商场后海店附近，经常去该商场买东西。前日上午10点左右，他和堂弟来到该商场购物，买了两罐“雀巢美禄”。付款后才发现两罐都已过期。
随后，祝先生和堂弟立即返回，要求客服对销售过期货物进行解释并赔偿。他们等待了大约20分钟，商场一名工作人员才赶到，并表示会立即给祝先生换货。“当时也没人向我当面道歉并承认错误，简单的换货怎么能解决问题？”祝先生对该工作人员的答复并不满意，不同意换货的处理方案。
祝先生称，由于未同意换货方案，该工作人员便要求查看他们的购物小票，并将小票拿走离开。因为害怕该工作人员不归还购物小票没有证据，祝先生立即让堂弟跟在后面。“堂弟亲眼看到该工作人员将我们的购物小票撕毁，并随手扔进了垃圾桶。”祝先生说，后来那名工作人员就再也没有露面。随后他们从垃圾桶里捡回了部分购物小票残片拿回家中拼接，并将两罐过期的“雀巢美禄”拍照留证。
记者从祝先生提供的图片上看到，购物小票上的日期是“2013年1月12日”，祝先生购买的两罐“雀巢美禄”标示的生产日期均为2011年1月6日，有效期到2013年1月5日。
祝先生告诉记者，直至当日下午，涉事商场一名负责人打来电话，要求祝先生返回商场进行协商，最终双方就赔偿达成一致。
昨日下午，记者来到人人乐商场后海店，在该商场三楼的货架上看到数罐“雀巢美禄”。记者拿起一罐仔细查看，并未发现有过期现象。但商场几名工作人员均向记者证实，12日上午，确实有位顾客在商场买到了过期的货，但对事件的具体情况不太清楚。
祝先生所说是否属实？记者随后联系了该商场商品区经理王先生，他向记者证实：1月12日，商场确实有顾客投诉商场销售过期“雀巢美禄”，也确实有商场工作人员撕毁购物小票一事，但他并不知道是哪一名工作人员所为。王先生表示，目前，商场已就此事与顾客协商解决完毕。“商场有专门对外宣传的部门，由于今天没有上班，无法接受你的采访。”王先生表示，明天会给记者一个正式的答复。
