前不久,在中央科教频道大火的百家讲坛《易中天品三国》,让一个善于讲故事的人成为受到社会人喜欢和尊重的学术明星。想当年的这个三国故事是由罗贯中撰写的,他怎么也想不道这个故事让会讲故事的易中天讲出来,连易中天自身都变成了品牌。
易中天通过讲故事成就的品牌包括他自己与百家讲坛。这说明故事之于品牌,确实有先天的亲缘关系。做品牌的人,离不开讲品牌,因为有故事,就证明它有了历史,有了历史就会有文化内涵,而有了文化内涵,才有被人们认可的机会。这就是品牌故事得以存在的逻辑。品牌故事自品牌诞生之日起,就有了生长的土壤,因为品牌的成长史本身就是一个故事。
一,品牌故事常被经典品牌奉为利器。
在这个言必称品牌的商业世界和买必选品牌的现实生活中,各种各样的品牌不仅给我们的生活带来了乐趣,也区分着人们生活水平的品质。在分析社会品牌的优胜劣汰时,总能发现一些能百年长青,屹立不倒的经典品牌。其背后都有一些广为流传的能让消费者乐意为之“从一而终”的故事,比如“海尔”就有一个让人津津乐道的张瑞敏抡锤砸冰箱故事,而海尔在今天也成为了名副其实的世界级品牌。
成功的企业之所有需要一个独具特色的品牌故事。是因为在品牌发展的不同时期,品牌需要通过讲故事的方式为消费者传播它的历史背景、发展轨迹、成功要素,甚至是要向消费者传递理念等。如果一个品牌没有自己的品牌故事,将失去与消费者沟通的机会,它就不能把自己需要表达的要素,串联成让人乐意接受的故事。
二,品牌故事是引发消费者共鸣的桥梁。
在二十一世纪,虽然经济取得了迅速发展,但人际关系却因为人与人的竞争加大,生活成本增长而变得日益淡薄。社会上有许多人表现出情感饥渴症。因此,品牌故事能在品牌营销与服务中关注到与消费者进行情感沟通。并最大限度的引发他们的共鸣,这样可以最大限度的保持品牌自身的亲和力。
品牌故事之所以能做到这一点,原因有三,首先,好事故都是能让大家容量记住的,其次,好的品牌故事也是喜欢从消费者与企业之间的“情感”切入的,它能赋予品牌在包装、设计、广告等方面的精神内涵与灵性。最后,好的品牌故事,是品牌经历过若干年的积淀之后,在成长道路上发生的动人心胜的故事。
三,品牌故事通过渠道传播能丰富文化。
一个成功的好品牌就是由许多感人的故事构成的,但有了好故事,在这个信息量极度丰富的时代,它的传播方式也多种多样。
前不久,央视播放的电视剧《大宅门》让上亿的观众对百年前的老字号同仁堂记忆深刻。虽然在拍这个电视剧时,同仁堂并未提供赞助费用。但这个具有300多年的同仁堂品牌,它所积累的品牌传奇故事却是非常适合通过这种影视手段传播的。王老吉也是一样,这种凉茶品牌为了深入挖掘品牌的深厚文化底蕴,不得不讲出当年的王老吉卖凉茶的故事。一部31集的电视剧《岭南药侠》让王老吉家喻户晓。
同时,也有品牌通过书籍来让读者介绍品牌故事,比如《联想风云》的出版、海尔的管理书籍等。总之,品牌的故事越长,越精彩,就越能吸引消费者的眼球。但这也需要采用更多、更灵活的方式来传播自己。从品牌故事的营销角度来讲,品牌故事越传奇,越能吸引人们,而这种文化营销的方式,应该少做广告,以免淡化品牌故事的情感内涵。