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主题:关于夏季商场闲散顾客劝阻问题

天下为商

积分:236  联商币:87
  |   只看他 楼主

悬赏金额:1个联商币       未解决

夏季过半,温度很烫,出现顾客商场滞留纳凉情况,既是商机也是麻烦,尤其是城乡结合的郊区,客层素质总体偏低,中午至闭店结束在商场主通道及空闲区域出现赤膊席地而坐,甚至打地铺睡觉情况,为维护商场形象及安全,商场已增设客用休息区域但仍旧人满为患,并加派人员管理,实乃劝阻无效,赶一批来一批,一转身又回来继续席地而坐,请教各位管理达人,如遇冥顽不灵着贵商场如何处置?劝阻无效可否报警?2013-08-22 17:11被设为精华,积分加20,金币加4

河南一峰实业

积分:111  联商币:110
  |   只看他 2楼
想办法让他们愿意不睡觉,做体验式的营销活动,让闲散顾客参与进来,记住把他们当成资源,千万别当成负担,这是别人求都求不来的资源。

随风的云

积分:708  联商币:251
  |   只看他 3楼
楼上说的轻松,到现场看看就知道啦。

闲逛的蚂蚁

积分:80  联商币:37
  |   只看他 4楼
回复【随风的云】: 他们的目的就是来乘凉的,这种情况,把可以乘凉的地方做一些装饰,这样他们就没地方乘凉了。

天下为商

积分:236  联商币:87
  |   只看他 5楼
RE:关于夏季商场闲散顾客劝阻问题
------ 以下是引用的内容 -----------------
闲逛的蚂蚁 发表于 2013-8-11 19:38:00
回复【随风的云】: 他们的目的就是来乘凉的,这种情况,把可以乘凉的地方做一些装饰,这样他们就没地方乘凉了。

本来也想过,问题是他们不但占据了消防通道,还攻克了主通道啊..... 主通道不可能到处设DP的,所以烦啊...

零售白狼

积分:6291  联商币:704
  |   只看他 6楼

来乘凉的最开始出现在城市的KA,那时候超市商场才有中央空调,坐在卖场是不好的,这是基本要求,不是素质,是规定,休息区域设在最边缘的地方。楼上说的,可以尝试。体验式购物,因地制宜吧。

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醉里挑灯看剑,梦里听雨吹风;致力中国零售,不忘初心;倾尽绵薄之力,一同雪中问道。联系方式 QQ493777439联商店长群248413719 46493718超市大家谈

饕餮金玉

积分:14286  联商币:8792
  |   只看他 7楼

前两天晚上有幸去消费了下国际知名连锁餐饮麦当劳,都快零点了,全是人,出来打工的孩子家里没空调,小情侣们洗完澡就在这里干坐着,连杯饮料都没点,就这么你看着我,我看着你的。感慨啊。能给点便利就给点吧,不容易啊

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面向大海,春暖花开

zhangming

积分:193  联商币:22
  |   只看他 8楼
让凉快飞一会!

北北金猪

积分:68614  联商币:35041
  |   只看他 9楼
唯一办法就是提档,弄几个驴啊鼓起啊什么的,坐旁边阵阵寒意,自己都走了。。。
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十年不到香雪海,梅花忆我我忆梅~

liangshuai925

积分:353  联商币:157
  |   只看他 10楼

搞个纳凉区域,说多了都是头疼,老头老太太带孩子,不是屎就是尿,纳凉就算了,还····

北北金猪

积分:68614  联商币:35041
  |   只看他 11楼
RE:关于夏季商场闲散顾客劝阻问题
------ 以下是引用的内容 -----------------
饕餮金玉 发表于 2013-8-11 22:40:00

前两天晚上有幸去消费了下国际知名连锁餐饮麦当劳,都快零点了,全是人,出来打工的孩子家里没空调,小情侣们洗完澡就在这里干坐着,连杯饮料都没点,就这么你看着我,我看着你的。感慨啊。能给点便利就给点吧,不容易啊

有次半夜在徐州转车,在肯德基,也全是这样,数十个人坐满,桌上有食物的只有三五个,睡觉的不说了,还有洗脸刷牙的,竟然还有个哥们撸起衣服擦身!正诧异间,突然一浑身别着毛主席像章的人冲进来就唱:大海航行靠舵手。。。我连滚带爬地跑了,这苦难深重的民族啊。。。

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十年不到香雪海,梅花忆我我忆梅~

LG

积分:648  联商币:380
  |   只看他 12楼
大家多理解、包容,尽量劝导为上策!

老黄牛

积分:98  联商币:111
  |   只看他 13楼

楼主还指望报警?你报警试试看。呵呵。还是2楼说的靠谱点,知道弱势群体吗?要是有点钱的家庭谁愿意跑到超市里坐在地下纳凉呢?换位思考下,都不容易。你要是驱赶纳凉的老人小孩子起冲突,到时你会觉得2楼还是很有道理的。

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实在麻烦

jinghaor

积分:1018  联商币:1514
  |   只看他 14楼
真的令人两难啊

时尚边缘

积分:3538  联商币:1881
  |   只看他 15楼
宽容点吧,万一里面有奋斗成功了的就是潜在顾客。这年头都不容易,。
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看透的人,处处是生机;看不透的人,处处是困境。

北北金猪

积分:68614  联商币:35041
  |   只看他 16楼
这族群里面几乎没有翻得了身的了,有也是万分之一,但确实是赶不得,现在的人啊,你看他外表不行,真要赶他,脾气可大着呢。。。
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十年不到香雪海,梅花忆我我忆梅~

keivnlys

积分:56  联商币:28
  |   只看他 17楼
直接撤退

丰彩超市

积分:30  联商币:4
  |   只看他 18楼

想想办法,好好利用.

业务356

积分:56  联商币:13
  |   只看他 19楼
其实这些纳凉还都是经常来这边买东西的。。。多提醒吧。。。

蚂蚁 散步

积分:52  联商币:25
  |   只看他 20楼

要是可以把他们招待好了,应该对店面在当地的影响力有很大的帮助吧!这也算是差异化的打造优势!

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我们的竞争者其实是消费者而不是同行!
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