去年百货超市来客数集体下滑 净利首度负增长 
去年零售企业不仅销售额增速创下新低，净利润也首次出现负增长的情况。昨日，由德勤发布的《中国零售力量2013》显示，去年，零售业上市公司净利润减少7.7%，净利下滑成为企业的共同境遇。报告称，净利首现下滑的原因包括经济增速减缓、消费意愿不足等。
报告显示，去年超市样本店铺的日均客单价虽然有所上升，但来客数并未增加。1.5万平方米以上、1万-1.5万平方米，以及0.6万-1万平方米三种体量的超市来客数分别下降了2.7%、6.9%和6.5%；百货店来客数同样出现了下降，1万-1.5万平方米、1.5万-3万平方米，以及3万平方米以上三种体量的店铺来客数分别下降了12.4%、9.1%和8.9%。
人工和租金让零售企业的运营成本连年提高。报告称，零售企业员工收入增速高于全国平均水平，每年大约增长5%-10%。商业地产租金率平均每年也增长3%-5%，黄金商圈的租金年均增幅甚至达到10%。“人均工资和租金率同时上升，这意味着零售企业同店增速至少达到8%才能保证销售费用率的平稳。”德勤中国消费行业主管合伙人龙永雄说。
龙永雄认为，多业态经营可以扩大销售规模、提升盈利能力。“统计发现，多业态经营上市公司的净资产收益率比单一业态经营公司高出近4个百分点。”此外，来自北商商业研究院的分析显示，重视三四线市场、开拓高端市场、调整门店和整合多渠道资源等也是提高利润的方法。
（北京商报 记者 娄月 韩玮/制表）
