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主题:酒店迎宾员岗位职责

 
春天天使

 积分:6631  金币:3790
 发表于 2013-08-27 15:11 | 只看他
楼主

酒店迎宾员岗位职责

1. 工作时坚持站立服务、微笑服务和敬语服务,向每一位进店、离店客人致意问候;

2. 为上下车客人开关车门,下雨天要为上下车客人撑伞,并派伞套给客人;

3. 协助行李员装运行李;

4. 为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人合理的要求;

5. 配合保安员确保酒店门前交通畅通,做好门前的安全保卫工作;

6. 应始终保持旺盛的服务热情,为酒店树立良好的形象。

- 该帖于 2013-8-27 15:19:00 被修改过

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