近期,国内电商行业热传苏宁云商即将推出的“新开放平台”,许多媒体记者纷纷向苏宁易购打听实情。但据笔者接触的媒体朋友表示,苏宁内部员工对于新开放平台守口如瓶。
虽然苏宁内部员工避谈此事,但我们不妨简单梳理苏宁近几年的电商发展轨迹,寻找苏宁开放平台的逻辑以及其市场中的机遇。2013年,面对电商市场的风云突变,苏宁“新开放平台”的呼之欲出,或许是其转型之后打出的最重要的一张“王牌”。
苏宁开放平台起晚床 赶早集
在讨论苏宁新开放平台之前,我们不妨先简单梳理下国内整个电商市场开放平台的发展现状。
2008年,知名电商平台淘宝商城正式上线,该网站自上线之后,国内一度掀起一阵“被入驻”淘宝商城的谣言。2009年,据笔者在阿里工作的一个朋友透露,为了招商,增加淘宝商城的商户入驻数量,提高淘宝商城的销售规模,当时,淘宝商城内部做的最多的一件事情就是半邀请半恐吓传统品牌入驻其平台。该朋友称,当时许多传统品牌因为遭遇淘宝假冒伪劣冲击影响太厉害,以致于许多传统品牌纠结到底要不要入驻淘宝商城?究其原因,淘宝商城刚刚上线,几乎没有什么名气,再加上淘宝臭名远扬,许多传统品牌犹豫不决也是理所当然。
经过几年快速发展,淘宝商城B2C模式开始得到传统品牌商和消费者的认可,其逐渐成为流行。
资料显示,2012年,淘宝商城正式更名为“天猫”,此次被业内认定为与淘宝划清界限首次公开“正名”,在逐渐得到更多传统品牌的逐渐认可之后,部分传统品牌开始纷纷入驻天猫。数据显示,发展至今,天猫买家已经达到4亿多,5万多家商户入驻平台,7万多个品牌在其平台销售。
发展日益强大的天猫、在影响着国内网购消费趋势的同时,也开始影响国内其他电商平台的发展思路。在当天猫一次次针对自身的产业链进行不断自我修护和调整的过程中,国内其他电商诸如苏宁、亚马逊、当当、京东等其他B2C电商也是伺机而动,通过加速网站开放平台的转型同时,意图抢占市场前三强的位置。
2012年5月,在淘宝商城正式更名为“天猫”之后,苏宁易购首次提出开放平台战略,并同步推出了“免年费、免平台使用费、免保证金”的“三免”政策。此次开放平台,苏宁高层定义为公司的“去电器化”转型策略。此次开放平台战略推出之后,苏宁易购网站的商品开始大幅扩充,仅仅一年时间,截至2013年上半年,苏宁易购网站商品SKU已从原来的50多万,拓展到了300多万。
有趣的是,苏宁作为线下零售企业最具代表之一,如此高调加码开放平台一度成为中国电商白热化竞争的一个缩影。
2012年,为了提升各自网站的竞争力,以及网站的商品丰富度,不管是像当当、亚马逊、京东等传统电商,还是诸如苏宁易购等新型电商,均纷纷开始全面发力开放平台。
在这其中,我们会发现,自2010年刚刚上线的苏宁易购,似乎是“起了个晚床 赶了个早集”,赶上了好时代,上线仅2年时间,就顺势进入到了开放平台阶段。庆幸的是,苏宁易购这趟集不仅赶得早,而且赶得巧。根据近两年的销售数据显示,苏宁易购已连续三年领跑国内B2C市场前三强。虽然苏宁易购并未公布入驻商家的具体数据,以及销售规模,但苏宁易购每年三位数的销售增幅业绩,似乎已经从侧面验证了开放平台的效果和重要性。
电商市场“前三强”的入场券
毋庸置疑,对于苏宁而言,2011年至2013年期间,是苏宁易购成功进入国内B2C电商一线电商阵营的重要时期。电商,作为传统零售商业模式的电子化模式,仍然摆脱不了“规模性盈利”特点,即企业尽可能的抢占最大市场份额,实现“赢家通吃”效应。
面对天猫网购市场份额的逐渐扩大,苏宁似乎并不情愿只做“过路客”。根据易观智库EnfoDesk发布的《2011年第3季度中国B2C市场季度监测》数据显示,2011年第3季度中国B2C市场交易规模达到621亿元,环比增长15%,同比增长137%。值得一提的是,通过第3季度的统计数据发现,淘宝商城继续领跑国内B2C网购交易市场,而二线B2C如凡客、卓越亚马逊的交易额的增长速度出现回落,整体市场的热度开始下滑。在继第2季度超越当当之后,苏宁易购在本季度中继续发力,一举超越卓越亚马逊,当当,首次进入市场前三强。
上线1年,就成功进入市场前三强,苏宁一上线似乎就找到了电商运营的成功法则。凭借自身在零售商业领域侵淫多年的成熟经验,以及积累的强大硬件基础设施,在初尝电商的快感之后,苏宁开始加大对线上业务的战略投入和支持。有意思的是,在苏宁加速发展的过程中,当当网CEO李国庆评价京东商城创始人刘强东是“不懂事,不该招惹苏宁、国美”。看似一句大白话的背后,却是凸现出了苏宁对于中国电商市场发展存在的潜在影响力。
2012年,苏宁开始针对供应链进行大刀阔斧的改革,一方面,苏宁正式提出了“超电器化”战略,并在同年首次提出了开放平台商业模式,并通过与供应商联营开设了“品牌专卖店”。另一方面,苏宁积极申请在线支付、全国物流等多个运营资质牌照。资料显示,截至2012年12月,苏宁易付宝、苏宁物流先后获得了中国人民银行以及中国邮政等多个政府组织发放的相关证书。
2013年,面对阿里、苏宁、亚马逊等多家电商加速开放平台的影响,京东也是首次提出了“修养生息”的口号,并强调京东未来的发展方向是自营电商、开放服务和数据金融三大领域。
随着阿里、苏宁、京东三大电商不同开放平台战略的开启,一场电商市场前三强的马拉松比赛正式打响。值得期待的是,苏宁作为前三强中唯一一家传统零售企业的电商代表,其高速发展的背后不仅影响着线上电商市场的发展格局,更影响着线下不计其数的传统零售企业的发展方向。
近日,中国电子商务研究中心8月19日发布数据显示,2013年上半年中国网络零售市场交易规模达7542亿元,同比增长47.3%,2013年上半年中国网络零售市场交易规模占社会消费品零售总额的6.8%。在中国B2C网络零售市场(包括开放平台式与自营销售式)中,天猫、京东、苏宁继续领跑国内市场前三强。中国电子商务研究中心分析师莫岱青认为B2C电商“三国演义”的市场格局已初步显现。
开放平台或为苏宁的一张王牌
虽然,苏宁于2010年才正式推出自己的电商网站,但在行业内人士看来,苏宁进入电商的发展之路并非一帆风顺。但具有典型苏商文化稳扎稳打的典型特色的苏宁,在苏宁易购正式上线以后,通过真实的销售业绩,一次次粉碎了外界的谣言,并增加了企业上上下下进入电商的信心。
数据显示,2010年,苏宁易购销售突破20亿元。2011年,苏宁易购销售达59亿元,2012年,苏宁易购网站销售总额近200亿元,2013年,苏宁易购网站销售有望突破400亿元。
当然,通过上述几组数据,并不能说明任何问题。但是其高速增长的销售数据,至少让我们看到了苏宁电商的强劲势头和发展潜力。
2013年,中国电商再度风云突变,阿里、腾讯、亚马逊、京东等电商纷纷推出全新开放平台政策,并意图通过开放企业的物流、信息后台、消费数据拉拢供应商,完成新一轮电商平台洗牌卡位。
阿里虽然不是国内最早启动开放平台电商,但是其确实是国内最具代表的平台电商。经过近几年的快速发展,其不仅孕育出了一大批淘品牌,如韩都衣舍、茵曼、七格格等服装品牌。其还吸引了一大批包括国内外传统品牌的正式进入电商领域。
不过,经过5年的发展,2013年,阿里电商平台开始进入转折点。公开报道显示,大量淘品牌开始集体出走,进入其他开放平台,或者自立门户打造自己独立官方网站等现象开始出现。许多淘品牌表示,近几年,随着大量传统品牌的插队入驻,导致天猫原来的“红利”模式开始受到挑战,传统品牌、淘品牌、天猫三者之间的利益之争逐渐激化。
在笔者看来,拥有资金、产品、市场等优势的传统品牌触网,是淘宝模式受到挑战的主要原因。近几年,阿里系平台的各大钻展位、直通车、聚划算等主要客流入口,已经被传统品牌长期霸占,没有客流的海量卖家,开始等着被关店。
另外,从整个电商行业来看,国内其他电商平台,诸如亚马逊、苏宁、易迅、当当、国美等电商相继开放平台,更一步加剧了阿里系内部矛盾的外部激化。免费的平台政策、优惠的平台服务费用、更多平台的展示、销售机会,让阿里系许多卖家开始进入“广开店”时代。
在此背景下,对于苏宁等其他电商而言,似乎迎来了前所未有的“逆袭”好机会。可以预见的是,苏宁或许是此次机遇中最大的黑马。
根据苏宁公开的数据显示,目前,苏宁前期投入巨资打造的信息研发基地、物流硬件设施、专业的客户服务中心等多个硬件基础系统均将于2015年全部完成。
据悉,物流方面,2015年,苏宁将建成60个物流基地和12个自动化仓库,其宏大的“物流云”项目由12个采购枢纽、12个自动化拣选中心、60个大型物流基地和5000个城市配送点组成,拥有10000辆自有配送车辆与之配套,共有50000名快递员参与建设。项目计划将苏宁物流网络辐射到全国3000多个县级以上地区。
研发基地方面,2012年,苏宁正式启动全国研发基地建设项目。除北京研发中心外,苏宁易购还将在上海、深圳建设区域研发体系。并通过在美国硅谷的实验室引入全球高端的互联网IT人才。而为了加强信息化建设,苏宁易购计划与IBM、SAP等全球性合作伙伴合作。
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或许,对于苏宁来说,苦于线下各种资源各种优势不能应用到线上业务当中,但关注苏宁的网友一定知道,2013年,苏宁正式提出了“店商+电商+零售服务商”的全新战略。对于此战略,曾有记者质疑苏宁云商的模式让其看不懂、看不明白、想不通。
但经过我们上述简单分析之后,对于苏宁为何提出该模式似乎已有了一个不一定正确但相对清晰的答案——加码“开放平台”。笔者分析,现阶段,苏宁之所以没有急于加速开放平台的节奏,是因为正在等待将内部资源完全融合之后,将线下多种资源全面应用到线上业务的机会。
可以说,苏宁此次开放平台战略,或将是“牵一发而动全身”,只要苏宁易购此次开放平台政策、战略、模式比较清晰、笔者相信,在开放平台强大的刺激作用下,苏宁的物流、信息、客户服务、门店、金融小贷、平台效益等等所有产业资源都将产生强大的经济效益,并形成巨大的核心竞争力。届时,苏宁秒杀京东,最终实现与阿里系的强者之争即将上演。
笔者大胆猜测,苏宁能否像传统品牌成功逆袭淘品牌一样,逆袭阿里系将成为中国电商未来10最大的看点之一。