不管是零售业还是其他行业，总有一些岗位不是在最前端也不是在最核心部门，这些边缘岗位的从业人员大多感到怀才不遇，空有一身好本领无用武之地。我却不这么看，因为我觉得没有平凡枯燥的岗位，只有平凡枯燥的人。
当然，我也不是从一开始就有这样的认识高度，是在经过折磨、积累、认识、领悟几个阶段以后才意识到这个问题的关键。
前一阵有一篇长微博被转载多次，讲的是一个助理的故事。一位经理的助理辞职了，原因之一就是受不了每天从事事务性的工作，他认为这些工作无法发挥他的所长。公司的总裁也是从助理干起的，他在干助理时负责给经理贴报销单——很多刚入职的年轻人都干过这项工作，很多人都是简单地重复这个程序，填写单据、整理单据、报销单据。而这位总裁却干得与从众不同，他做了一个表格，把上级领导的出差行程、时间、事宜、发生的费用都做了统计与分析，供上级领导做参考，并为年终费用预算提供了依据。这样做事肯动脑筋的助理很快就得了晋升。
怎样在平凡岗位做到自我的提升呢。
首先要认识岗位的重要性。对一个企业来说，设置任何岗位都有其原因，将通过这个岗位来实现一定目的；对个人来说，要看到设定这个岗位的原因及价值，站在更高的角度看待工作。岗位的重要性不是企业赋予的，更多的是来自个人的认识。
看到岗位背后的价值。除了表面的工作外，在这个工作中你能得到什么样的提升，这是最重要的。比如处理顾客投诉，这是沟通技巧、解决问题技巧的集合，完美处理一件顾客投诉，不仅对工作有帮助，还是锻炼能力的重要机会，通过与顾客打交道，对顾客的性格进行分析，把这些分析结果应用日常交流中，将起到事半功倍的效果。如果你喜欢记录工作笔记的话，这些生动的案例处理过程将对企业或个人都是一笔宝贵的财富。
提高学习力。如果认为离开学校就不用学习，那就大错特错了。学校的学习是自身素质的提升，也就是说，通过学校的专业学习，你具备了向实践学习的基础。毕业这么多年，我现在所积累的知识大多是在工作中和培训中学到的，边工作边学习，这是一个最好的学习途径。同时也要培养爱好。除了在工作提升外，还要充分利用业余时间。业余时间的学习对自身的提升帮助更大。可以选一项和工作相关的方向学习，也可以选择一项喜爱的事情或者可以称作梦想的爱好，进行深入学习。不要小看每天的付出，当积累到一定时间，就会收到意想不到的效果。
千里之行，驶于足下。没有无聊枯燥的工作，把任何一件小事情都当是学习积累的过程，这样再做起来，或许就会有不同。
