转型、关门、开店……纵观2013西安百货业，可谓几家欢喜几家愁。前不久，媒体报道外埠知名百货品牌大商新玛特结束了他们的“西安梦”。与此同时，西安诸多百货品牌则传来新店开业的消息。作为本土百货业巨头的民生百货，此刻将有什么“大动作”？为此，本报记者专访了西安民生集团股份有限公司营运管理部总经理杨永浩，谈谈在新格局下，民生百货如何“排兵布阵”。
记者：就目前西安的商业格局来说，民生在扩店和设立新店方面的初衷是什么？
杨永浩：钟楼是当之无愧的第一核心商圈，除了南大街，在东、西、北三条大街上都有民生百货，同在一个商圈该对各个店如何定位？我们经过市场调研和多次探讨，对各个店进行了专业的市场细分，比如民生国际购物中心，定位是风格精品。但由于经营模式、消费者对新品牌的熟悉和认同感不一，让我们感到其实要做好子品牌的差异是很难的一件事情。因此，今后我们要回归到民生百货这个核心品牌的大领域当中，重新理解、优化、塑造这个有着悠久历史的企业品牌，重新赋予她阳光、时尚的认知，走向国际、走向未来。
此外，从整个国内一线城市的发展来看，核心商圈在未来商业发展中的比重应该是辨证发展的，从销售额的绝对值来讲应该越来越强，但从整个市场份额上看，其地位会因为城市骨架的扩大、次级商圈的快速发展而相对弱化。从整个城市发展的角度以及消费者需求的角度，民生会在不同的城市点位布局，今年年底我们将在北郊新开一家店。
记者：民生百货北郊店将以产品服务多样化，还是以大体量来布局北郊商圈？
杨永浩：就项目本身而言，由于目前项目硬体结构、周边消费层的属性和需求、周边商圈的限制等因素决定了民生百货北城店相对比较小，加上我们还是相对简单的一个百货业态，但在这个百货店里，我们在品类规划方面做了一些设计和调整，也就是百货店购物中心化的这样一种趋势去做配套，满足消费者多样性、差异化的消费需求和体验，而且这部分的比例超过了民生百货现有门店的平均水准。比方说餐饮，北城店的餐饮比重比任何一家民生百货都高出很多。
记者：眼下，王府井、金鹰，世纪金花已经进驻西安北郊，这会不会引发新一轮的同质化竞争？
杨永浩：这要从两方面讲。一方面从宏观方面看，市政府的北迁、城市发展格局决定了这种趋势，北郊未来经济的发展和消费的提升是可以预期的，商业同行去抢占这样一个战略要地是可以理解的，也是一个自然的结果；从微观经营层面来讲，我们看到这些店其实还是有相当多的差异，不同的定位、品类的规划、品牌的错位，软环境的设置等方面，对不同的客层还是非常具有吸引力的。
记者：作为老牌的本土百货品牌，民生百货面对80后、90后等新生消费主力军，将如何解决品牌固化这个问题？
杨永浩：从消费者的认知来讲，民生百货这个品牌比较固化，比如北大街的民生国际购物中心，其实初衷是想定位为以国际品牌为主的轻奢侈概念店，对此我们引进了很多独家品牌，但从效果上讲不是特别好，原因可能与我们的资源聚合能力、管理能力以及消费者对品牌认知不够等因素有关。对此，我们要重新打造民生百货这样一个概念，我们不再做这个细分品牌的设计，而是全力去调整改善提升民生百货的品牌形象，让他从内到外更时尚、更阳光、更国际、更潮流。此外，我们这次启动新 VI， 包括营销方式的一些改变，顾客体验环节等方面的设计，都会尽量向消费者传递民生百货新的定位理念。
记者：银泰百货眼下已经开启了网购平台。民生百货在未来三、五年间将会涉足哪些行业？
杨永浩：民生以前是简单的百货商场，从2003年集团重组之后作为海航集团旗下的一个商业主力店，依靠集团整体的发展，成为其中一个支柱性的商业板块。从未来发展看，一方面我们要按照百货公司购物中心化的这种趋势，加大调整现有百货店的现代感和体验度，另一方面，也会在购物中心这个业态去进行拓展，发挥商业和其他业态的耦合性作用。同时，也要按照我们制定的商业发展战略，开始全国性的战略布局和发展，打造一个充满时尚、阳光的现代零售集团。
