淡季不淡 万达百货造“节”成功逆势
随着金九银十的临近,百货零售业的暑期“淡季焦虑症”也在随之退却。
但并不是所有百货商场都在这个暑期一无所获。 8 月 25 日,随着万达百货宣布其年度主题节日“珠宝婚庆节”落幕,相关统计数据也进入公众视野。据悉,这场覆盖全国范围的促销活动,在 17 天之内吸引约过亿人次参与,平均每日每店逾十万人流量。
这并不是万达百货第一次打出这样的成绩,早在万达百货举办周年庆期间,即有专业人士对其单一门店进行了人流量统计,超过十万人次的日均客流量表现,也足以显示出这家成立仅 6 年的年轻百货品牌的吸引力与影响力。
业内普遍看法认为, 7 、 8 月份是最令百货零售业“难过”和“焦虑”的两个月份。七八月正值暑期旅游旺季,中国多数家庭都会有外出旅游计划,显然购物并不是他们的首选。与此同时,七八月还缺少了百货业最为倚重的节日热点,而这使得百货商场最期待的节日效益无法显现。
“万达百货能够在 8 月上演如此逆势的表现,首先证明其在淡季消费者的策略引导上是成功的。”一位业内人士告诉记者,“连续三年围绕珠宝节展开相关主题活动,有利于在消费者印象中形成固有印象,这可以让百货商场在‘没节造节,逢节促销’的传统上占据更为主动的位置。”
业内人士对此评价称:“ 11 · 11 光棍节造节让人们看到了节日营销和造势的威力。造节切中了当前消费者的心理,一方面给平时工作压力大的人们一个消费宣泄的出口,一方面抓住了消费者从众的心理。对于造节来说要注意的是各种资源的整合调配,比如以造节带来的人群带动其他非促销产品的销售,万达业态比较丰富,万达百货珠宝节带来的人群可以带动餐饮娱乐等消费,使珠宝节不仅仅起到销售珠宝的作用,带影响带动了万达广场其他其他业态的共同发展业态的共同发展,同时亦带动了万达百货内各品类的全面销售。万达百货珠宝婚庆节带动的是弹性需求,因此对以后销售没有过大影响,相反可以通过造节营造万达百货品牌声势,是一次不错的营销。”
从目前所营造出的效果来看,万达百货也的确实展现出营造这样一个节日的实力。林志玲、吴佩慈台湾两大美女的联袂出席,周大福、周大生、六福、吉盟等多家黄金珠宝品牌同时为本届“珠宝婚庆节”亮出压箱底货品,在吸引消费群体聚焦的同时,也让这场造节运动更显高端、大气。活动期间,万达百货大手笔优惠与人潮涌动,以及活动现场高端婚礼服饰与动人美艳新娘相映成趣的景象,一场覆盖全国的珠宝婚庆节令中国百货业在淡季中荣光焕发。
这样的表现或许能够令百货业感到振奋。在业内看来,万达百货这场珠宝婚庆节获得如此巨大的关注度,与多种业态资源及品牌资源的有效整合不无关系。明星效应、高端珠宝鉴赏、万达院线……,无一不是经过资源充分整合之后的影响力呈现。而借助于“节日”充分满足“一站式婚庆购物”需求的持续增长,并打造大婚庆文化概念持续影响消费群体,同样是本届万达百货珠宝婚庆节能够取得成功的重要原因。
从最受重视的名品珠宝首饰、婚纱,到各类家居用品应有尽有;从明星助阵再到珠宝品鉴会,青春时尚与尊崇享受形成完美视觉冲击;从北京到上海,再到全国 50 个城市,这场由万达百货主导的规模宏大的“珠宝婚庆节”,完全满足了当下消费者的婚庆需求。而婚庆与珠宝的合理搭配,以及高端品鉴及时尚元素的重度植入,在加深消费者购物体验的同时,也让这场活动从销售火爆上升到文化对接。
韩国 RADI 流通空间研究所股份公司董事长李相天在公开场合表示:“(百货零售业)对于消费群要格外重视,随着全球经济的发展变化,现代商业体在追求商业利益的同时也特别关注社会价值、公共利益和文化品位,它强烈地影响着人们的生活模式,商业体的优化质量对于提升消费者生活品质有着举足轻重的关键作用,当百货更加生活化、购物中心更加娱乐化,才真正升华到人性化模式。”
而万达百货珠宝婚庆节所制造出的全国影响力,无疑在为其所提倡的大婚庆文化推波助澜,百货业也似乎并未如表面上看起来那样低迷。