2013年9月6日下午一点多，我们5个女的结伴到大润发城东店,想着天气下雨准备买点第二天的菜回家,二楼洗化柜一个皮肤黑黑的长得象非洲人的女员工怀疑我们在现场拍了商品的照片，要求我们把手机里面的照片删掉，且态度强硬恶劣引起我们不满,因涉及隐私我们不同意，双方起了争执我们也不想购物了准备回去,当我们走到一楼收银出口时，令人震惊的一幕发生了，部门经理居然报警110并派了一个高大的男黑衣打手（象黑社会的打手）阻止我们出去，并对我们几个人推搡且扯我们的包，其中还有一个孕妇也被推搡，并点着几个人的鼻子破口辱骂和威胁，当时看到这架势我们几个弱女子也只能报警,但在此期间我们始终有素质一直在讲道理始终没有回口骂人，这种素质与大润发现场员工的丑恶形象形成了鲜明对比,大润发的做法引起了围观群众的公愤，一些顾客看不下去纷纷站出来指责大润发不能店大欺客、以强凌弱这样处理事情。而大润发在现场的4个管理人员也纵容包庇该动手和骂人者，大润发这种做法激化了现场矛盾,此事直到110民警过来才平息现场，110民警说,拍几张照就算了,卖场也没公告说不能拍照,而我们也表示要求不高,不要任何赔偿,只要求大润发方面当事人现场道歉也被大润发方面拒绝，后来大润发的现场管理人员和黑衣打手索性就玩失踪了。
这事给我们造成这么大的伤害,我们本来也叫了几个人想去现场闹事的,最终考虑先通过合法文明的方法解决,但是我们强烈质疑这家店的管理理念和基本的法制观念的淡薄,现场闹了两个小时啊,管理人员遇事不能大事化小和息事宁人,而是主动挑起事端,自己在现场煽风点火,激化矛盾,缺乏突发事件的现场处理能力,且本身质素较差,造成围观群众不满,给消费者造成伤害,无形中也影响了大润发的声誉.再说了,人家即使去现场拍了照片,那也是学习,这么大的卖场怎么一点底气都没有呢,现场只不过出了点商品又没有商业机密,难道放那里怕别人看吗?值得这样做吗?
光天化日之下发生这种事就没人管得了吗,现在生意做牛了反而这么嚣张是不是打算要失民心了,这种连消费者人身安全和尊严都不能保证的地方怎么能保证好的商品和服务呢！我们几个当事人对大润发心灰意冷,都说永远都不想去这个伤心地购物了.目前我们仍未收到大润发方面任何形式的道歉,我们将保留现场拍下的视频资料,根据事态发展情况保留进一步起诉大润发非法扣留和精神伤害的权利.
