足不出门，西安市民就可买到超市的商品。“偶然有一天从新浪微博看到信息说，不出门就能在便利店买到东西，所以就尝试了一回，买些香烟、矿泉水等日用品，然后就上瘾买了好多次，关键觉得很方便。特别是送货超级快，最快的一次，从下单后到拿到货，只用了10多分钟。”日前，西安市民李东景告诉记者说，他经常光顾西安一家便利店的网上商城。 记者采访发现，目前迫于零售业的竞争压力，西安已有全购、人人乐两家超市自营“触电”，此外借助第三方电商平台“触电”的也不少。尽管在本地零售行业来看，此举有一定的创新，但也有业内人士认为，其如何吸引客流仍是一个难题。
动态直击
西安两家超市自营“触电”多打“购物便利”牌
“全购便利在线——西北首家24小时配送的网购平台于2013年6月6日正式上线。”西安市民张倩也是看到这条微博信息，开始尝试在网上购买超市的东西。据全购便利在线市场总监王雪介绍，全购便利在线在西安、咸阳拥有近百家便利店，是以实体超市为基础的B2C在线商城。“主要通过自有配送方式，并与实体店相结合，为市民提供网上购物服务。”王雪说。
无独有偶，西安便利店超市“触电”的还包括人人乐。“人人乐率先在深圳推出网上购物后，9月1日在西安也上线了。目前平台还不是太稳定，到9月7日就可以下单购物了。”人人乐客服人员告诉记者说。
“触电”的便利店超市，打出“价格实惠”、“购物便利”、“送货快”、“免运费”等数张牌。“我们线上的货品，大概比线下要便宜5%。”王雪说。人人乐客服人员也告诉记者说：“顾客单笔订单金额只要满100元，送货免费。”
原因透视
高房租和便利店“遍地开花”增添了市场竞争压力
在不少业内人士看来，租金上涨，超市盈利压力大，是超市选择“触网”的主要原因。
在西安，高房租已经成为便利店生死存亡的一道坎。王雪举例说，以该公司南稍门一家便利店举例，三年前按单店面积60平米为标准计算，开一家便利店需要固定投资为11.2万元（装修改造6.6万元，门头招牌1万元，店铺转让3.6万元）；设施设备4.91万元；流动资金需要9.4万元：半年房租5.4万元，店铺商品4万元。
而这么大投入，回收周期则不短。“在便利店刚刚起步时，单店正常月营业投入可以达到25万元左右。除去人力成本1.3万元/月和水电费等其他一些开支，营业额在9万/月左右，毛利率达25%。这样简单算来，三个月时间即可达到收支平衡。不过，随着房租和人员成本逐年上涨，原本三个月达收支平衡的时间延长至半年。”
而西安便利店“遍地开花”的状态，也增添了市场竞争压力。近两年，全购、每一天、有木有等上千家便利店遍布西安的大街小巷，争相在西安“跑马圈地”，抢占市场。
因此有业内人士认为，随着市场竞争的加剧，再加上房租占比越来越高，超过成本的一半，便利店盈利压力倍增。而在这种情况下，商家除了调整产品结构，转型也势在必行，而“触电”则成为一种途径。
市民态度
顾客大多为18-35岁年轻人 称“货品不够丰富”
而几家“触电”的超市，将网上商城客户均定位为年轻人，以及热衷网上消费的网民。据王雪介绍，自从该公司网店经营以来，每天大概有50次左右下单情况，而这部分顾客大多是18-35岁左右的年轻人。
不过，对于超市“热脸”贴网民的态度，年轻人是否买账呢？记者随机询问了六位光顾过全购便利在线的西安市民，他们均表示：购物是方便了些，但网上商城的货品不够丰富。
“我家住在陕西宾馆附近，那里周边较少大型超市，我一般一周才去一次大超市。所以平时很小的东西，就会选择在网上买，半个小时左右就可到货，的确比较方便。但有一点遗憾的是，目前超市的网上商城上面货品不够丰富，不能满足需求。”西安市民张倩说。
人人乐客服工作人员也对记者坦言说：“目前网上商城上面货品不够丰富，这一点跟线下店当然是没法比的，不过后期会逐渐丰富网上商城货品。”
业内分析
可尝试多种新兴的销售方式
而电商分析人士则认为，便利店及超市通过自营做电商，“成本有点儿高，因此付出的代价有点儿高。关键是和借助第三方平台相比，他们的客源太有限，会制约很多。”
电商分析人士庞敏丽说：“理论上说，便利店及超市做电商还是有一定的优势的，因为本身货源供应没什么大问题。但既然选择了自营模式，那么如何引来客流则是一个难题，这方面付出的成本会很高。在这个意义上说，自营电商会是增加销售额的一个渠道，但想通过这种模式迅速增长业绩则比较困难。另外，长期来说，如果没有广泛的客流来源，则势必加重售后、发货的平均成本，这反过来也会影响到线下生意，所以说这种模式不一定能长久。”据中国电子商务中心统计，传统企业做电子商务业务，基本以在第三方平台开店和自营为主，其中后者比较少。“因为后者的成本更高。”中国电子商务研究中心分析师莫岱青说：“若做自营电商，传统企业可能会花很多冤枉钱用来拉客流，造成很大的人力财力消耗。而反过来，如果企业通过入驻天猫、京东等电商平台，则可集中精力做营销、服务和物流配送，有助降低经营成本与风险，无非是要给第三方平台付出一些入驻费。”
莫岱青最后建议，传统企业自建官网商城做电商时，可尝试多种销售方式，包括开展网络团购，以及尝试闪购特卖、手机购物等一些新兴的销售方式。
（华商报 记者李王艳）
上半年过半超市利润增幅下滑
在一片中国零售业集体面临寒冬的哀号声中，记者从此前公布的13家中国超市上市公司上半年业绩报中发现，一半超市的利润增幅出现下滑，有两家更面临亏损，其中卜蜂莲花的亏损额最高达4674万元。
在已公布了上半年业绩报告的13家主营超市的上市公司中，记者观察发现，只有卜蜂莲花和永旺（香港）的利润为负数。其中，卜蜂莲花上半年的业绩亏损4674万元。与此同时，华润万家、联华超市、京客隆以及三江购物的上半年利润增幅均出现不同程度下滑，其中华润万家下滑幅度最大达到63.7%。
